聯合上萬家便利店 京東加入O2O大戰

在下班的時候，現在網上下單把晚餐需要的食材和調料買好，等你到家的時候，快遞員已經把這些東西都送到你家了。在京東所描繪的O2O場景中，這是未來理想的一種生活和購物方式。

昨日，京東在北京召開O2O戰略發布會，宣布與快客、好鄰居、良友等多家知名連鎖便利店品牌的上萬家便利店達成合作，正式進軍O2O領域，今后用戶在網上下單后，將由距離家最近的便利店負責進行配送，在最短的時間內把你采購的商品送到你的手中。

據京東相關負責人介紹，對于O2O商品，京東的物流服務將全面升級，確保在下單之后1小時內送達，最快15分鐘之內可以將商品送到消費者手中，而在24小時內，消費者可以任意選擇商品送達的時間等等，這樣的物流速度在國內電商行業中堪稱“最快物流”。

業內質疑 服務能否達到標準？

對于京東提出的物流配送計劃，京東方面顯然是信心滿滿，但是不少業內人士卻有不少質疑的聲音。

“我覺得首先是物流的標準化問題。”一位業內專家表示，目前淘寶商家在物流上普遍遇到的一個問題，就是因為使用第三方物流企業進行配送，難以實現物流服務的標準化，造成消費者的購物體驗時好時壞，進而損害消費者對于商家的評價，“京東利用便利店進行配送，現有京東的物流力量能夠覆蓋多大的范圍？便利店的服務標準如何統一？如果便利店因為人手不足延遲配送時間引發消費者不滿如何處理？這些問題都是京東肯定會遇到的問題。”

而另一位專家則表示，京東的這種配送方式還存在實際操作中的問題。“比如快遞員能不能進小區？能不能把東西送到我的家門口？如果還是需要我們自己到小區大門口去取件，那我為什么還要在網上下訂單呢，直接在小區旁邊的便利店買不是更方便嗎？”

O2O大戰 京東探索第三條路

盡管備受質疑，但是京東探索的O2O之路，也被普遍認為是一條全新的道路，“騰訊利用微信這一強大的社交平臺探索O2O，支付寶通過移動支付的渠道去試水O2O，而京東則采取了第三條路，利用自己最強大的物流平臺去探索。”

事實上，京東一直以來都在物流方面投入巨大，除了在全國各地布局倉儲基地外，還建立了龐大的自有物流隊伍。而就在不久前，騰訊與京東達成合作后，另一家以物流見長的電商網站易迅網所有的物流資源也并入京東，進一步增強了京東在物流方面的優勢，“這也將為京東帶來更多的可能性。”業內人士表示。

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