不斷試錯(cuò)的移動(dòng)電商

無論電商平臺(tái)、垂直電商還是平臺(tái)上的中小賣家，似乎都已經(jīng)達(dá)成共識(shí)：移動(dòng)電商會(huì)是未來，但同樣他們也并不完全清楚移動(dòng)電商未來的路到底怎么走。

京東商城移動(dòng)部總監(jiān)李松峰在演講中表示，京東必定將發(fā)力移動(dòng)端，公司十分重視也正在努力發(fā)展移動(dòng)端業(yè)務(wù)。對于京東移動(dòng)電商的發(fā)展，他表示京東將利用大數(shù)據(jù)資源，重點(diǎn)發(fā)展個(gè)性化推送。騰訊投資總經(jīng)理彭志堅(jiān)則表示，“沒有移動(dòng)就沒有互聯(lián)網(wǎng)，不會(huì)關(guān)注沒有移動(dòng)端的電商。”

移動(dòng)電商正在展現(xiàn)出強(qiáng)悍的增長力。有數(shù)據(jù)顯示，今年一季度移動(dòng)網(wǎng)購交易額達(dá)到266.6億元，同比增長250.3%。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平也相信電子商務(wù)未來將更多在移動(dòng)環(huán)境中發(fā)生，“下單的終端、交易支付等環(huán)節(jié)一定會(huì)越來越多在移動(dòng)環(huán)境上發(fā)生，這點(diǎn)是沒什么可討論的。”

不過正在這個(gè)池塘里撲騰的玩家們貌似還沒有賺到什么錢。今夜酒店特價(jià)CEO任鑫甚至表示因?yàn)橘嵉腻X不夠花，還要依靠幫助酒店做APP來賺點(diǎn)小錢。

在唱吧CEO陳華看來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在并沒有什么新鮮的玩法，賺錢的還是互聯(lián)網(wǎng)上的成熟商業(yè)模式，“互聯(lián)網(wǎng)上的成熟商業(yè)模式搬到手機(jī)上也是靠譜的，搜索、廣告、電商、游戲等都可以賺錢，只是規(guī)模還沒有互聯(lián)網(wǎng)上那么大。”美麗說CEO徐易容則認(rèn)為，現(xiàn)在手機(jī)購物多數(shù)還屬于嘗鮮，要變?yōu)橹髁鳎辽龠€有一年甚至兩年以上的時(shí)間，“現(xiàn)在移動(dòng)電商就是時(shí)間的問題，只要扛過去，前途就是光明的。”

21世紀(jì)商業(yè)評論執(zhí)行總編吳伯凡則在討論環(huán)節(jié)中表示，傳統(tǒng)電子商務(wù)向移動(dòng)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型不是形態(tài)的轉(zhuǎn)變，而是基因的轉(zhuǎn)變，“我曾經(jīng)說過IM的移動(dòng)化和移動(dòng)IM是完全兩回事；傳媒互聯(lián)網(wǎng)化和真正的互聯(lián)網(wǎng)傳媒是兩回事；手機(jī)QQ和微信又是兩回事。以沃爾瑪為例，其在1997年就曾經(jīng)做過電子商務(wù)的嘗試，幾乎和亞馬遜同一時(shí)期，但這個(gè)轉(zhuǎn)變真的很難。”

巨頭陰影下的垂直電商和小賣家

在阿里估出千億美元市值的風(fēng)光背后，是無數(shù)活的越來越艱難的小家伙們。

派代網(wǎng)總裁、創(chuàng)始人邢孔育表示，今年的電商行業(yè)很壓抑、很興奮但又很迷茫，“今年最熱鬧的是幾大平臺(tái)，淘寶、天貓、京東、騰訊電商等，其他人很少有聲音。今年開店的成本也在逐漸上升，門檻非常高，以前業(yè)內(nèi)的玩家絕大部分是草根創(chuàng)業(yè)者，但是這樣的創(chuàng)業(yè)者被迅速排出了主流市場。而大家都在看好的垂直電商更是迷茫，這是讓很多創(chuàng)業(yè)者比較困惑比較壓抑的一個(gè)現(xiàn)象。”

2011年，包括紅孩子、庫巴網(wǎng)、聚美優(yōu)品、一號店等在內(nèi)的近40家垂直電商進(jìn)駐淘寶商城。今年年初則有以初刻為代表的幾家垂直電商網(wǎng)站被其他電商平臺(tái)收編，這些現(xiàn)象讓垂直電商已死的觀點(diǎn)被人反復(fù)提及。垂直電商并沒有真的死去，這個(gè)行業(yè)內(nèi)還在不斷的涌入新的玩家，但高昂的流量成本正讓這些看起來有著光明未來的企業(yè)更多的考慮活下來的問題。根據(jù)電商營銷機(jī)構(gòu)億瑪在線統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，2011年以來，國內(nèi)電商流量的兩極分化日益嚴(yán)重，排名前十的電商網(wǎng)站的流量占據(jù)了整體流量的40%，其中排名前三的三家電商又占據(jù)了前十家整體流量中的近50%。億瑪在線副總裁朱啟功認(rèn)為，這一趨勢導(dǎo)致中小型的獨(dú)立B2C獲取流量和新客戶的成本越來越高，發(fā)展極度困難。以某化妝品網(wǎng)站為例，這一網(wǎng)站去年第四季度的每位新客戶獲取成本大約為200元，而今年二季度已接近450元。億瑪在線統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，電商獲取新用戶還存在轉(zhuǎn)化難的問題。在電商流量結(jié)構(gòu)中，新流量占比約為62%，但其對銷售額的貢獻(xiàn)率僅為32%。如何留住新用戶、提高新用戶購買頻率和客單價(jià)是電商需要解決的另一個(gè)問題。

一些垂直電商網(wǎng)站選擇了拱手投降，酒仙網(wǎng)CEO郝鴻峰表示，在和平臺(tái)合作以后就不會(huì)害怕被京東滅掉，也不用害怕被國美滅掉，“2012年我們跟當(dāng)當(dāng)合作，是為了避免成為當(dāng)當(dāng)?shù)母偁幷撸蠛蛧馈⒕〇|、蘇寧等合作也是出于這一策略的考慮。”

而在大樸網(wǎng)CEO王治全看來，國內(nèi)幾乎沒有做的好的垂直電商，尤其在反向定制方面做的更差，“從市場的角度來看，大平臺(tái)追求的是規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)和聚合，垂直電商走的是細(xì)分需求，而細(xì)分需求是中國商業(yè)最不擅長的事情。現(xiàn)在垂直電商哀鴻遍野最主要的原因的是無亮點(diǎn)，很多垂直電商還在京東的故事里、淘寶天貓的故事里，而這些都是別人的故事，垂直電商還是在用平臺(tái)的思維做垂直電商，而沒有真正的做出差異化。”

2014的電商

在陳年高亢的演講中，2013年派代電商年會(huì)落下了帷幕，短短兩天的會(huì)議中與會(huì)者解決了一些問題，但是很快就有更多的問題冒了出來。

邢孔育在演講中表示，在未來還有很多變數(shù)，“互聯(lián)網(wǎng)金融、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，這些推動(dòng)中國商業(yè)巨大變化的核心因素，在今天都已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。同時(shí)，我不認(rèn)為每一個(gè)電商夢想都是一樣的，除了融資上市這條路以外，電商還有很多其他的選擇。”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶則表示，虧損的電商仍一味燒錢擴(kuò)規(guī)模是在講故事；他奉勸虧損的電商避開對手最強(qiáng)的地區(qū)或者品類，盯住特定地區(qū)或品類尋求突破。1號店董事長于剛認(rèn)為中國的網(wǎng)購現(xiàn)狀決定了網(wǎng)購的潛力巨大，“明年的競爭還會(huì)持續(xù)，但并不僅僅是價(jià)格的競爭而轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值的競爭。”吳伯凡也表示電子商務(wù)有可能是反周期的：“很多資料顯示經(jīng)濟(jì)周期仍屬于下行狀態(tài)，但2003年非典導(dǎo)致的各方面都不景氣的情況下，電子商務(wù)正在蓬勃發(fā)展，所以跟性價(jià)比連接比較近的產(chǎn)業(yè)往往是反周期的。如果日子不太好過，整個(gè)行業(yè)就可以放棄一些舊的設(shè)想而被迫去做更多創(chuàng)新。”