ERP管理軟件與BI融合最大化信息價值

　　ERP“定”天下

　　“ERP系統準確的來說是于2004年實施的，現在ERP系統都已經上線運行。”吳文琦首先介紹了ERP的的實施情況。

　　企業在上任何的系統都要有疑問，為什么要用系統?什么么的條件下才能上信息系統?對于此，吳文珂簡明扼要的回答到：“第一，管理需求的壓力; 第二，文化的差異;第三，思想的統一， 管理的壓力，文化的沖突，必須要引進先進的管理理念和工具。管理的需求，文化差異的壓力， 必須要走信息化的路。

　　實施ERP必須要有方法和原則，對于天津柯雅美術來講，方法在企業實施ERP是同樣很重要的，吳文琦認為：“實施ERP的有兩條，一要是有專業的實施的隊伍;二是要有懂信息化的事情。同時，他還特別提醒：“業界常說ERP實施風險很大，但我們實施ERP確很順利。順利的原因，這主要是我們實施ERP時遵循了幾個原則。

　　第一， 有風險的事情不做。一定要等到實施機會成熟、業務流程梳理、數據準備都要準備的差不多了到位了在實施。符合的實施的條件越成熟，一次性實施成功，這樣心理的壓力就小了;

　　第二， 步伐要小、要勤�？粗欢ǖ某晒螅缓笤谧鼋又觯钡匠晒�;

　　第三， 選型適合的軟件。如我們選擇的某廠商本身的軟件對于離散型的比較支持，功能非常適應我們;

　　第四， 領導的注視。

　　ERP的實施有了原則和方法也并不是一帆風順的，必然后受到的的一定阻力，這些阻力來源于哪些方面?吳文琦講道：“企業在決定要上ERP的時候，阻力在于人!第一，原來那些掌握權力的人，業務流程重組對于他們利益有沖突; 第二，不熟悉的事情它要抵觸，因為新事情對于利益有沖突。”，對于此，如何來保證系統的正常推廣?天津柯雅美術又是如何來做的呢?吳文琦說道：“只有一句口號‘人去適應流程’，以前怎么做不去管，但現在要做按流程來做。一定要去按照流程去做，而不能人為的改變流程。流程與系統的沖突，就在于這兩種基種的掌握。剛開始的的時候，標準流程在先，有疑問把疑問備案，以后可能把它客戶化。但開始的時候，一定要按照標準來做，這是實施過程的總體原則。”吳文琦還坦言，“實施系統前期比較規范，但數據準備這個過程持續了有四五個月。說起來簡單，做起來煩雜。”

　　ERP改善庫存

　　天津柯雅美術是做美術原料方面的企業，它是典型的離散型企業，是屬于非主流的行業企業。同時，作為輕工業行業，它又具有生產的節拍不是很規范、手工勞動、煩雜等特點。相應的零件號比較多，現在準確的統計就有3萬多種成品，本身的材料就很多，每一種材料都有對應一個零件號，這些零件號又是如何來理清的?吳文琦說道：“在沒有上系統以前，手工同樣也可以實現這些零件號的的管理，但只是一個大概，而且庫存的管理是很粗放，做不到精細化。”必須要有系統來管理和控制庫存，庫存的合理性直接影響將直接影響著企業正常運營。ERP系統在庫存中起到了什么樣的作用? “ERP庫存起到了重要的作用，這是我們的大文章。”，吳文琦強調。這個企業的特點是零件多、庫存也多、積壓資金多。ERP解決了庫的問題，它有幾個步驟：

　　第一，規劃。沒有上系統前，很難做到明細零件號，無法做規劃的預算。但是上了系統后可以把預算做出來。有了系統以后，它的數據類有一定的積累，這是以前沒有法有條件。所有的預算目標都是應該向下的。在年結的時候，一定要壓縮庫存，壓縮庫存是一個什么樣的概念，就是把它的采購周期，盡量在采購周期一定的情況下，把采購費用和倉庫費用除一個最小值，把它作為目標。要結合歷史的數據。這些必須還要有系統，沒有系統沒有辦法來做，這和氣象預報的原理一樣的，雨都下完，還做氣象預報，沒有多大的意義。

　　第二， 嚴格執行系統所設定的流程和工藝。不要自以為是，ERP做了幾十年，它們的算法和管理要先進多了，按照它們的來做，方向不會差。確實它的系統邏輯、算法要比我們的經驗可靠的多，要增強對于系統的信任。

　　第三，如果全部按照系統來做，會有很多的意外，還有積壓下來的庫存。對于這些有兩個方法來解決：第一，加強庫零的辦法，就是一個零件在倉庫里放置了很久，對每一個零件都要有跟蹤。還有采購成本的問題，超過半年的庫存如果是合理的，我們認為也是可以的。主要是庫零和采購周期的對比，用系統來控制。這是事后的分析，當天就可以看到庫存和采購周期的報表。

　　ERP的價值

　　ERP的價值體現在幾個方面?ERP最直觀的幾個要素，對于我們來說看發貨的表現，由原來的70%達到90%。而且采購計劃的周密程度有很大的提高，同時，經過兩年左右的時間，把庫存提高到了98%準確率。

　　BI和ERP實現信息價值最大化

　　天津柯雅美術材料有限公司在2004年實施ERP系統，在2007年開始實施BI。作為美術企業來講，ERP實現了企業的庫存管理，但BI的引入對于企業來講有什么樣的價值?吳文琦介紹說，美術市場它是一個比較細的市場，我們主要針對的是畫家和啟蒙教育。一個是高端的市場，一個是屬于低端市場。在國內不是很顯，國外大的賣場，它有很多的文化配備，比如麥當勞會配備一些畫板等。企業在實施BI以后，主要利用BI進行多維度的分析市場�，F在已經達到了多維度的分析市場。主要是是以品牌和地區兩個度來分析市場。

　　BI在企業中非常具有價值的。在國內，我們會分析更多的維度，品牌和地區是必須的，消費人群、專業水平、銷售的季節、本身的顏色等等;二，作為美術企業，是什么顏色用得最多?白色最多， 為什么是白色?這得有數據來分析。這個維度就是按照BI來分析的，這些數據在ERP里數據如果不“取”出， 將無法實現數據的分析。BI給了一個非�？茖W的答案。

　　那么如何讓ERP和BI融合?它們在企業中起到了什么樣的作用?吳文琦認為有這個融合應該有兩個方法：BI和ERP必須完全無鋒鏈接，如果無法無縫鏈鏈接，那么將做不到數據的共享。第二，BI對數據的挖掘的能力一定要做到自定義，這就是我們所說的，SOA面向服務，客戶需要什么就要按客戶的需求去定義。讓用戶自己去定義，用戶能夠挖掘出來的，它就有價值。

　　目前來說，實施BI并不完善，吳文琦分析：“BI是我們開發的，但現在BI做得比較淺，只是維度的分析，它還是有一定的空間。”BI是幫助進行事務的分析，那么ERP和BI究竟有什么樣的區別?它們的內在聯系體現在哪些方面?對于此，吳文琦形象的比喻：“ERP里的數據，我們叫它記錄，BI是一個“籮筐”，通過篩選后才能叫信息，這要才能有價值。BI對于我們來說，有兩點直接的作用：確定明年的銷售預算，但不是完全都是它能。第一，能做明年的銷售預測，第二，毛利率的確定。哪個好賣不一定是最賺錢的還得把最哪個好賣，哪個賺錢的篩選出來，有不賺錢的，還要主動放棄的。我們曾經有一種產品，非常創銷，那里我們的ERP剛上線比較粗放，一年多下來一算帳虧錢。有了BI以后可以分析這些事務。改變模式重新預測。沒有BI的軟件的時候，ERP只是關注了產品的行銷，但是從利潤的角度來講，它還是分析的不是透徹。有了BI以后，產品哪個利潤高，預測明年主要做什么?或者是做到什么量賺錢，都能給一定的輔助的支持。

　　ERP提供基本的數據，用BI來分析這些數據，最終為企業的決策提供一個最有價值的依據。相信ERP和BI的融合，將會為企業的發展提供更有利的保障。

　　相關鏈接：

　　什么是ERP：

　　ERP是英文Enterprise Resourse Planning的縮寫，中文意思是企業資源規劃。 ERP將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。ERP的合理運用已經改變了企業運作的面貌。ERP通過運用最佳業務制度規范business practice以及集成企業關鍵業務流程business processes來發問和提高企業利潤，市場需求反應速度和企業。

　　什么是BI：

　　商業智能，又稱商務智能，英文為Business Intelligence，簡寫為BI。 商業智能通常被理解為將企業中現有的數據轉化為知識，幫助企業做出明智的業務經營決策的工具。這里所談的數據包括來自企業業務系統的訂單、庫存、交易賬目、客戶和供應商等來自企業所處行業和競爭對手的數據以及來自企業所處的其他外部環境中的各種數據。而商業智能能夠輔助的業務經營決策，既可以是操作層的，也可以是戰術層和戰略層的決策。為了將數據轉化為知識，需要利用數據倉庫、聯機分析處理(OLAP)工具和數據挖掘等技術。因此，從技術層面上講，商業智能不是什么新技術，它只是數據倉庫、OLAP和數據挖掘等技術的綜合運用。

　　什么是SOA：

　　面向服務的體系結構(Service-Oriented ArchITecture，SOA，也叫面向服務架構)是指為了解決在Internet環境下業務集成的需要，通過連接能完成特定任務的獨立功能實體實現的一種軟件系統架構。SOA是一個組件模型，它將應用程序的不同功能單元(稱為服務)通過這些服務之間定義良好的接口和契約聯系起來。接口是采用中立的方式進行定義的，它應該獨立于實現服務的硬件平臺、操作系統和編程語言。這使得構建在各種這樣的系統中的服務可以以一種統一和通用的方式進行交互。

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