催云化雨終有時(shí)

　　在企業(yè)或組織內(nèi)部，信息的分享、內(nèi)容的溝通是每時(shí)每刻都在發(fā)生的事情，IT系統(tǒng)從技術(shù)角度為這些溝通和分享發(fā)揮著不可或缺的作用。但是技術(shù)的發(fā)展，也在推動(dòng)著溝通和分享方式的改變，而云計(jì)算這一全新的計(jì)算模式將驅(qū)動(dòng)一場全新的浪潮：企業(yè)或個(gè)人將不再需要在電腦中安裝大量套裝軟件，而是通過Web瀏覽器接入到一種大范圍的、按需定制的服務(wù)——云服務(wù)中。當(dāng)這種轉(zhuǎn)變?nèi)遮吋铀贂r(shí)，IT技術(shù)及IT行業(yè)將在引領(lǐng)用戶體驗(yàn)方面發(fā)生根本性的飛躍。

　　問題 PROBLEM

　　對于到底什么是云計(jì)算、什么是云服務(wù)的問題，眾說紛紜。粗粗算來，云計(jì)算的定義大約有幾十種。據(jù)一份學(xué)術(shù)研究發(fā)現(xiàn)，至少有22種“云計(jì)算”的定義在普遍使用。狹義云計(jì)算是指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的資源（硬件、平臺、軟件）。提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”。“云”中的資源在使用者看來是可以無限擴(kuò)展的，并且可以隨時(shí)獲取、按需使用，隨時(shí)擴(kuò)展、按使用付費(fèi)。這種特性經(jīng)常被稱為像水電一樣使用IT基礎(chǔ)設(shè)施。

　　廣義云計(jì)算是指服務(wù)的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的服務(wù)。這種服務(wù)可以是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的，也可以是任意其他的服務(wù)。這種資源池稱為“云”。“云”是一些可以自我維護(hù)和管理的虛擬計(jì)算資源，通常為一些大型服務(wù)器集群，包括計(jì)算服務(wù)器、存儲服務(wù)器、寬帶資源等等。云計(jì)算將所有的計(jì)算資源集中起來，并由軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)管理，無需人為參與。這使得應(yīng)用提供者無需為繁瑣的細(xì)節(jié)而煩惱，能夠更加專注于自己的業(yè)務(wù)，有利于創(chuàng)新和降低成本。

　　云計(jì)算還有一些寬泛的概念，即利用互聯(lián)網(wǎng)訪問任何形式可管理的技術(shù)服務(wù)（例如SaaS）；也有非常樂觀的看法，即認(rèn)為多樣性的、強(qiáng)大的云服務(wù)陣容能夠?qū)崟r(shí)地通過安全分布的服務(wù)器進(jìn)行交付，而“不必?fù)?dān)心復(fù)雜的部署問題”。當(dāng)筆者就這個(gè)問題詢問北京活力森信息技術(shù)有限公司（以下簡稱XTOOLS）營銷總監(jiān)謝億民先生時(shí)，他卻認(rèn)為，云計(jì)算應(yīng)該是SaaS的一種。云計(jì)算讓SaaS服務(wù)更加便宜，SaaS廠商可以用云計(jì)算的技術(shù)，也可以用云計(jì)算廠商提供的服務(wù)。從另外一個(gè)角度看，云計(jì)算也可以獨(dú)立于SaaS，SaaS是一種服務(wù)形式，而云計(jì)算有很多方面的側(cè)重，如云計(jì)算技術(shù)、云計(jì)算服務(wù)、云計(jì)算應(yīng)用等。所以云計(jì)算三個(gè)字的表達(dá)和SaaS表達(dá)的是不一樣的。

　　而根據(jù) Gartner的定義，“云計(jì)算”這個(gè)通用術(shù)語的含義就是“一種使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將與 IT 相關(guān)的大型可擴(kuò)展功能作為服務(wù)提供給多個(gè)外部客戶的計(jì)算方式”。但是這個(gè)術(shù)語多少讓人有些費(fèi)解。起初，云計(jì)算的概念還是比較簡單的，但是隨后就有了“專用”和“公共”云計(jì)算之分，即內(nèi)部托管和外部托管的云計(jì)算架構(gòu)。人們可以構(gòu)建內(nèi)部虛擬資源池來運(yùn)行應(yīng)用程序，也可以將把它們轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)中心，由亞馬遜、谷歌、微軟或 AT&T 來托管。隨后，思科對這個(gè)概念進(jìn)行了進(jìn)一步的劃分，提出了“虛擬專用”云計(jì)算和與“閉合”相對的“開放”云計(jì)算。緊接著，“內(nèi)部云計(jì)算”和“聯(lián)盟互信專用云計(jì)算”（federating trusted private cloud）等術(shù)語也相繼問世了。

　　解決 SOLUTION

　　云計(jì)算最主要的吸引力在于，企業(yè)能夠免去購買和維護(hù)硬件、軟件以及其他設(shè)備的煩惱， 在服務(wù)供應(yīng)商的虛擬服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施上運(yùn)行自己選擇的系統(tǒng)或應(yīng)用。企業(yè)所購買的這些“服務(wù)”是以標(biāo)準(zhǔn)化的、多重任務(wù)處理的方式獲得的，這些服務(wù)能夠降低現(xiàn)有成本的1/3到1/2。

　　正是鑒于云計(jì)算可以帶來的這些吸引力，5月底，中國移動(dòng)正式對外公布其正在研發(fā)和試驗(yàn)的平臺“BigCloud—大云”，并希望借此提升未來在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的信息服務(wù)能力。中國移動(dòng)通信研究院院長黃曉慶提道，“我們希望大云計(jì)劃能夠?yàn)橹袊�的云�?jì)算工業(yè)、能夠?yàn)樵朴?jì)算專家委員會(huì)準(zhǔn)備建立的中國傳統(tǒng)公共云提供有效的貢獻(xiàn)。中國移動(dòng)則希望利用云計(jì)算平臺成為信息服務(wù)的供應(yīng)商。同時(shí)，中國移動(dòng)本身也是云計(jì)算的使用者。”

　　中國移動(dòng)通信研究院研發(fā)和試驗(yàn)HyperDFS、MapReduce、HugeTable、CloudMaster等云計(jì)算平臺關(guān)鍵技術(shù)，自主搭建了1000個(gè)CPU組成的256節(jié)點(diǎn)規(guī)模的云計(jì)算試驗(yàn)平臺，開展系統(tǒng)評估與優(yōu)化，構(gòu)建了基于云計(jì)算技術(shù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)海量數(shù)據(jù)存儲和處理試驗(yàn)平臺，開展各種云計(jì)算應(yīng)用研發(fā)和試驗(yàn)，在BigCloud云計(jì)算技術(shù)平臺這一移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)核心平臺上，能處理諸如即時(shí)消息、內(nèi)容存儲與分類、信息檢索、融合通信、音樂下載、手機(jī)地圖、手機(jī)導(dǎo)航、手機(jī)郵箱等等業(yè)務(wù)。基于云計(jì)算的BigCloud平臺，整合了包含網(wǎng)絡(luò)資源、用戶資源、業(yè)務(wù)能力資源等各種資源，并能提供強(qiáng)大的個(gè)性化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。另外，他們對搜索引擎的研究也非常重視，在他們看來，搜索所需要的計(jì)算能力涵蓋了云計(jì)算每一個(gè)程序。

　　筆者也從XTools那里了解到，從年初開始，他們的基于SaaS模式的CRM銷售，與去年同期相比，連續(xù)5個(gè)月的增長率都在90%以上，每個(gè)月都有新客戶的簽約和租用，而老客戶也樂于持續(xù)續(xù)費(fèi)，享用在線的CRM服務(wù)。目前已經(jīng)有4000多家持續(xù)付費(fèi)的老客戶作為基礎(chǔ)，所以XTools的增長迅速，暫時(shí)感覺并沒有受到金融危機(jī)的影響。

　　目前不景氣的經(jīng)濟(jì)狀況也在推動(dòng)更多的CIO去探討云計(jì)算，以及它所承諾的節(jié)約成本的預(yù)期，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)衰退正迫使CIO們必須找到能夠從已如餓狼般消瘦的IT基礎(chǔ)設(shè)施上榨取更大效率的辦法。“我們頂著巨大的壓力，必須提供靈活而敏捷的服務(wù)，同時(shí)還要削減成本。”摩托羅拉寬帶移動(dòng)解決方案業(yè)務(wù)部的IT副總裁Charles Soto說，他的部門已經(jīng)針對4種不同的應(yīng)用測試了不同的云計(jì)算服務(wù)，但若是認(rèn)為云計(jì)算馬上就能帶來成本上的節(jié)約，目前看來不一定非常樂觀。

　　云計(jì)算和SaaS相濡以沫，在帶給企業(yè)用戶便利和成本節(jié)省的同時(shí)，也存在一些概念上的模糊。不管怎樣，基于云計(jì)算帶來的在企業(yè)內(nèi)部的溝通方式的更新，將帶來更多的前所未見的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。

　　價(jià)值 Value

　　據(jù)中國移動(dòng)研究院項(xiàng)目經(jīng)理錢海彬介紹，在中國移動(dòng)的“BigCloud—大云”平臺上，目前已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)云資源虛擬化管理調(diào)動(dòng)。另外一個(gè)平臺是基于“BigCloud—大云”的并行數(shù)據(jù)挖掘工具平臺，支持高性能、低成本和中國移動(dòng)IT支撐網(wǎng)的BI應(yīng)用。試驗(yàn)結(jié)果表明，該系統(tǒng)在正確性相當(dāng)?shù)那闆r下，具有明顯的性能和成本優(yōu)勢，而且這種優(yōu)勢隨著數(shù)據(jù)規(guī)模的擴(kuò)大將更加突出。此外還有一類應(yīng)用是面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的。中國移動(dòng)開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的最大目的，“是看重互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎處在海量數(shù)據(jù)存儲管理的環(huán)境。”錢海彬表示，為了驗(yàn)證和進(jìn)一步完善BigCloud平臺的可靠性，“目前我們有150個(gè)節(jié)點(diǎn)在使用搜索引擎，其中有120個(gè)節(jié)點(diǎn)采取分析索引、20個(gè)節(jié)點(diǎn)提供檢索索引。”另外，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，BigCloud平臺搜索到的互聯(lián)網(wǎng)信息，“每天以接近1000萬網(wǎng)頁的增長速度在增長”。

　　而對于提供SaaS服務(wù)的XTools來說，目前他們更多的是為中小企業(yè)提供更好的服務(wù)，而大型企業(yè)要應(yīng)用SaaS還需要時(shí)間，因?yàn)榇笮推髽I(yè)對于SaaS的產(chǎn)品個(gè)性化和服務(wù)個(gè)性化要求比較高，SaaS更適合中小客戶使用和付費(fèi)。他們對于給客戶提供的數(shù)據(jù)安全性方案也很關(guān)注，在開始提供SaaS服務(wù)的時(shí)候就已經(jīng)提出數(shù)據(jù)隔離的方式，他們能提供專門的技術(shù)保障以加強(qiáng)客戶數(shù)據(jù)的安全。僅是加密實(shí)際上不能完全解決數(shù)據(jù)安全的問題，數(shù)據(jù)安全是一個(gè)全面的解決方案，管理、存儲、備份、維護(hù)都應(yīng)該是數(shù)據(jù)安全的解決方案，這包含幾個(gè)方面，傳輸加密和存儲加密等，而XTools等在這些方面都有成熟的解決方案。

　　趨勢 Trends

　　云對于大多數(shù)CIO來說還是有吸引力的，企業(yè)自己不必購買軟件或硬件，而且和外包不同的是，沒有為企業(yè)所專用的設(shè)備。企業(yè)只是以某種安全的方式去使用云廠商在互聯(lián)網(wǎng)上的系統(tǒng)。以Google為例，它提供諸如E_mail和文字處理等辦公應(yīng)用，提供密碼保護(hù)，有些是收費(fèi)的，有些則是免費(fèi)的。像Google日歷、Google文檔等目前就是免費(fèi)的。Amazon也提供完整的電子商務(wù)或存儲功能，根據(jù)不同的配置按小時(shí)或者按流量收費(fèi)。還有一些新來者如Skytap，可提供虛擬數(shù)據(jù)中心服務(wù)，企業(yè)可以按月付費(fèi)，或者每個(gè)虛擬機(jī)單獨(dú)付費(fèi)，或者按存儲和數(shù)據(jù)傳輸付費(fèi)等。在廠商所提供的云服務(wù)中，就包括了從網(wǎng)絡(luò)管理到商務(wù)應(yīng)用的各種應(yīng)用。

　　在前述的摩托羅拉應(yīng)用中，他們在Skytap所提供的測試環(huán)境中，放置了4個(gè)應(yīng)用：項(xiàng)目管理跟蹤系統(tǒng)、Web設(shè)計(jì)應(yīng)用、IT資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫和微軟Active Directory。花費(fèi)1000美元，摩托羅拉的一個(gè)小組30天內(nèi)就能測試這些應(yīng)用在Skytap云中的運(yùn)行情況。摩托羅拉曾經(jīng)用過不少的外包IT服務(wù)，共有33種SaaS服務(wù)，包括Salesforce.com等。但其負(fù)責(zé)人說，云計(jì)算的測試結(jié)果表明，權(quán)衡下來，云計(jì)算的便捷性與成本節(jié)約還是相當(dāng)明顯的。他估算的結(jié)果是，使用云的成本要比摩托羅拉在這些應(yīng)用上的正常支出節(jié)省1/3到1/2，但是Skytap云的安全性還需要改進(jìn)。他解釋說，摩托羅拉的人員彼此都可看到其他人的數(shù)據(jù)，“這是不能接受的。”

　　這點(diǎn)從法規(guī)遵從而言，想在云中分清各自的責(zé)任看起來很困難。

　　Skytap正在接受客戶們的意見，該公司的產(chǎn)品經(jīng)理Ian Knox說。安全設(shè)置可加以改變，以保證其他人不會(huì)看到不該看的數(shù)據(jù)，他說。在摩托羅拉的測試結(jié)束幾周之后，Skytap就增加了多種報(bào)表功能，和基于規(guī)則的訪問限制，以便解決法規(guī)遵從的擔(dān)憂。盡管存在這些障礙，摩托羅拉還是準(zhǔn)備考慮云計(jì)算。下一步，它們將試用一家重要廠商的一些云服務(wù)。下個(gè)季度，它們希望能在生產(chǎn)現(xiàn)場用上一些小型的云應(yīng)用。

　　而對于XTools來說，他們認(rèn)為云需要附加應(yīng)用，企業(yè)應(yīng)用加上云再加上SaaS是未來的趨勢，電信運(yùn)營商、SaaS廠商、云技術(shù)提供商、數(shù)據(jù)托管服務(wù)商等，未來都將組成新的商業(yè)鏈條。電信運(yùn)營商需要與更多的組織合作，這樣才能讓云變成雨，澤惠企業(yè)大眾。

　　云計(jì)算和SaaS相濡以沫，在帶給企業(yè)用戶便利和成本節(jié)省的同時(shí)，也存在一些概念上的模糊。不管怎樣，基于云計(jì)算帶來的在企業(yè)內(nèi)部的溝通方式的更新，將帶來更多的前所未見的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。

　　價(jià)值 Value

　　據(jù)中國移動(dòng)研究院項(xiàng)目經(jīng)理錢海彬介紹，在中國移動(dòng)的“BigCloud—大云”平臺上，目前已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)云資源虛擬化管理調(diào)動(dòng)。另外一個(gè)平臺是基于“BigCloud—大云”的并行數(shù)據(jù)挖掘工具平臺，支持高性能、低成本和中國移動(dòng)IT支撐網(wǎng)的BI應(yīng)用。試驗(yàn)結(jié)果表明，該系統(tǒng)在正確性相當(dāng)?shù)那闆r下，具有明顯的性能和成本優(yōu)勢，而且這種優(yōu)勢隨著數(shù)據(jù)規(guī)模的擴(kuò)大將更加突出。此外還有一類應(yīng)用是面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的。中國移動(dòng)開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的最大目的，“是看重互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎處在海量數(shù)據(jù)存儲管理的環(huán)境。”錢海彬表示，為了驗(yàn)證和進(jìn)一步完善BigCloud平臺的可靠性，“目前我們有150個(gè)節(jié)點(diǎn)在使用搜索引擎，其中有120個(gè)節(jié)點(diǎn)采取分析索引、20個(gè)節(jié)點(diǎn)提供檢索索引。”另外，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，BigCloud平臺搜索到的互聯(lián)網(wǎng)信息，“每天以接近1000萬網(wǎng)頁的增長速度在增長”。

　　而對于提供SaaS服務(wù)的XTools來說，目前他們更多的是為中小企業(yè)提供更好的服務(wù)，而大型企業(yè)要應(yīng)用SaaS還需要時(shí)間，因?yàn)榇笮推髽I(yè)對于SaaS的產(chǎn)品個(gè)性化和服務(wù)個(gè)性化要求比較高，SaaS更適合中小客戶使用和付費(fèi)。他們對于給客戶提供的數(shù)據(jù)安全性方案也很關(guān)注，在開始提供SaaS服務(wù)的時(shí)候就已經(jīng)提出數(shù)據(jù)隔離的方式，他們能提供專門的技術(shù)保障以加強(qiáng)客戶數(shù)據(jù)的安全。僅是加密實(shí)際上不能完全解決數(shù)據(jù)安全的問題，數(shù)據(jù)安全是一個(gè)全面的解決方案，管理、存儲、備份、維護(hù)都應(yīng)該是數(shù)據(jù)安全的解決方案，這包含幾個(gè)方面，傳輸加密和存儲加密等，而XTools等在這些方面都有成熟的解決方案。

　　趨勢 Trends

　　云對于大多數(shù)CIO來說還是有吸引力的，企業(yè)自己不必購買軟件或硬件，而且和外包不同的是，沒有為企業(yè)所專用的設(shè)備。企業(yè)只是以某種安全的方式去使用云廠商在互聯(lián)網(wǎng)上的系統(tǒng)。以Google為例，它提供諸如E_mail和文字處理等辦公應(yīng)用，提供密碼保護(hù)，有些是收費(fèi)的，有些則是免費(fèi)的。像Google日歷、Google文檔等目前就是免費(fèi)的。Amazon也提供完整的電子商務(wù)或存儲功能，根據(jù)不同的配置按小時(shí)或者按流量收費(fèi)。還有一些新來者如Skytap，可提供虛擬數(shù)據(jù)中心服務(wù)，企業(yè)可以按月付費(fèi)，或者每個(gè)虛擬機(jī)單獨(dú)付費(fèi)，或者按存儲和數(shù)據(jù)傳輸付費(fèi)等。在廠商所提供的云服務(wù)中，就包括了從網(wǎng)絡(luò)管理到商務(wù)應(yīng)用的各種應(yīng)用。

　　在前述的摩托羅拉應(yīng)用中，他們在Skytap所提供的測試環(huán)境中，放置了4個(gè)應(yīng)用：項(xiàng)目管理跟蹤系統(tǒng)、Web設(shè)計(jì)應(yīng)用、IT資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫和微軟Active Directory。花費(fèi)1000美元，摩托羅拉的一個(gè)小組30天內(nèi)就能測試這些應(yīng)用在Skytap云中的運(yùn)行情況。摩托羅拉曾經(jīng)用過不少的外包IT服務(wù)，共有33種SaaS服務(wù)，包括Salesforce.com等。但其負(fù)責(zé)人說，云計(jì)算的測試結(jié)果表明，權(quán)衡下來，云計(jì)算的便捷性與成本節(jié)約還是相當(dāng)明顯的。他估算的結(jié)果是，使用云的成本要比摩托羅拉在這些應(yīng)用上的正常支出節(jié)省1/3到1/2，但是Skytap云的安全性還需要改進(jìn)。他解釋說，摩托羅拉的人員彼此都可看到其他人的數(shù)據(jù)，“這是不能接受的。”

　　這點(diǎn)從法規(guī)遵從而言，想在云中分清各自的責(zé)任看起來很困難。

　　Skytap正在接受客戶們的意見，該公司的產(chǎn)品經(jīng)理Ian Knox說。安全設(shè)置可加以改變，以保證其他人不會(huì)看到不該看的數(shù)據(jù)，他說。在摩托羅拉的測試結(jié)束幾周之后，Skytap就增加了多種報(bào)表功能，和基于規(guī)則的訪問限制，以便解決法規(guī)遵從的擔(dān)憂。盡管存在這些障礙，摩托羅拉還是準(zhǔn)備考慮云計(jì)算。下一步，它們將試用一家重要廠商的一些云服務(wù)。下個(gè)季度，它們希望能在生產(chǎn)現(xiàn)場用上一些小型的云應(yīng)用。

　　而對于XTools來說，他們認(rèn)為云需要附加應(yīng)用，企業(yè)應(yīng)用加上云再加上SaaS是未來的趨勢，電信運(yùn)營商、SaaS廠商、云技術(shù)提供商、數(shù)據(jù)托管服務(wù)商等，未來都將組成新的商業(yè)鏈條。電信運(yùn)營商需要與更多的組織合作，這樣才能讓云變成雨，澤惠企業(yè)大眾。

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