淘寶事件遭熱議，電子商務外包受熱捧

　　淘寶商城在新規則中還對假貨水貨采取“零容忍”的態度。商家一旦出售假貨、水貨，將被立即封店，并且扣除全部違約金，同時消費者將獲得“假一賠五”的賠償。面對馬云的“毀滅中小企業計劃”，大批中小商戶通過YY語音組織在一起，組成“反淘寶聯盟”，他們的目的只有一個：通過集體活動表達對淘寶新規則的不滿，以迫使馬云讓步。

　　截至10月13日下午，YY34158已經聚集了4萬多名小商家，其中絕大部分都參與到“向淘寶開炮”的行動中。“反淘寶聯盟”分為接待部、宣傳部、執行部、擇選部、高管會議室等十余個部門，由幾名領導者負責統籌指揮，他們自稱是淘寶商城的商戶，是本次淘寶新規的受害者。這幾名領導者指揮著數萬人向淘寶商城的大商戶發起攻擊，攻擊方式非常簡單：有錢的，狂拍商品然后申請退款;沒錢的，狂拍商品選擇貨到付款，然后選擇退貨。大家都給大賣家0-1分的評價。

　　近日，“反淘寶聯盟”發動了數次圍攻，這次參與的人更多，YY頻道一度達到4萬人;波及的范圍也更廣，三星、蘋果、HTC等大品牌經銷商紛紛中招。

　　退款率和好評指數是衡量淘寶商戶信用的重要標準。雖然淘寶獲知此消息后立即通知了各大商戶，然而他們還是中招了，韓都衣舍、優衣庫、七格格等淘寶商城著名大賣家紛紛將自己的貨品下架或者修改支付方式。

　　“反淘寶聯盟”發起人表示，既然淘寶商城不準備改變規則，那么“反淘寶聯盟”的活動也將會一直持續下去，直到淘寶商城取消掉之前的修改。該人士強調，發動小商家進行維權活動并未觸犯法律，“反淘寶聯盟”也是在法律允許的范圍內運作的，只不過是更針對的使用了淘寶商城的一些規則。

　　著名電子商務外包公司世網(www.zsseo.cn)創始人李平在13日發表了數條微博，闡述淘寶商城規則改動的根本原因，及對中小商家的建議：“淘寶商城的門檻大幅提高了，在淘寶商城大戰略下，中小商家想要“生存”，必須確保產品質量和運營團隊的專業化。電子商務成本的控制成了今后最核心的問題。生產廠家組建專業團隊用以運營網店，由于成本太高，所以并不可取，電子商務外包無疑是解決問題的好辦法。”

　　淘寶等平臺與電子商務曾經有過無數的較量，淘寶商城的年交易規模已接近1000億元，預計明年翻番。淘寶商城負責人張勇指出：“淘寶商城的定位不是零售商，與垂直B2C上不存在競爭關系，而是競合關系，淘寶將扮演平臺角色。”也就是說，淘寶超級平臺將與合作的B2C商城，一起分享電子商務增長的蛋糕。

　　李平指出：“馬云從推出淘寶商城到把淘寶拆分，意圖很明顯，盡量減少對C2C業務的依賴和投入，而且淘寶商城對垂直B2C開放也不是現在才有。”

　　電子商務企業的增長模式以投放廣告吸引流量為主，進而通過內部營銷，將用戶價值進行轉化。SNS、微博等平臺的營銷價值還未能體現。因此，在現階段有限的媒體資源，尤其是優質資源相對稀缺，導致了廣告費用逐年攀升。

　　近年來線上線下的廣告主都加大了對互聯網媒體廣告的投放，尤其是電子商務企業，隨著競爭的加劇，急切需要通過網絡媒體進行品牌和交易量的擴張。

　　生產廠家想涉足淘寶等交易平臺進行商品銷售，成本非常高，既要組建團隊，又要“燒錢”進行推廣，對比于擁有專業電子商務運營團隊的電子商務外包公司，得失之間，高下立判。

　　傳統企業相對于純電子商務企業而言，似乎的確缺少一種互聯網的感覺，這種感覺是在過去幾十年的社會經濟體系中無法尋找的，但從供應鏈和物流管理來看，傳統企業更具有先天優勢，這是一種“輕”與“重”的互博，渠道的沖突、運營的經驗缺少、電子商務人才稀缺等困惑，讓蓄勢待發的傳統企業不得不止步于門外。

　　目前國內一流的外包公司有世網、興長信達等。傳統企業做電子商務普遍存在無規劃無人才的困境，而類似于世網網絡、興長信達這樣的電商外包企業正好可以在方向和細節上給予指引和解惑。近日，電子商務的“十二五”規劃正在出臺，政府的扶持將加快傳統企業進軍電商的步伐，而電子商務服務商將在規劃實施期間發揮著至關重要的作用。

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