談談什么看網絡營銷品牌建立的運營觀和執行策略

     隨著網格技術和消費者信息接觸行為的發展,"窄告","富媒體"等越來越多的營銷傳播形式出現在互聯網中.

     但是不論企業網絡品牌營銷的表面花式如何之多、變化如何之快,歸結到營銷的基本模式上,都是萬變不離其宗的.例如,網絡電子郵件的營銷可以追朔到病毒式營銷和數據庫營銷的兩種模式的結合作用而產生效果:而游戲營銷則是體驗營銷和社區營銷結合的一種表現方式.

     我們將南寧二手網www.nn2s.net網絡品牌營銷的種種方式歸納為四種基礎營銷模式--體驗營銷、社區營銷、病毒營銷和數據庫營銷,并將各種網絡品牌接觸點與之相互對應.而由于互聯網最大特性在于互動,所以互動營銷理念又構成了這四種基礎營銷模式的根基.當然,也有人提出了例如精準營銷,直復營銷等形式,但均是建立在強大的數據庫支持上對用戶進行一對一營銷.所以本文將其歸納到數據庫營銷中.

    體驗營銷:讓用戶一"網"情深體驗營銷引入網絡的原因

    消費者的個性化消費趨勢網絡的豐富和多樣性,以及先進的技術手段,有助于企業為消費運行時創建差異化的營銷傳播環境,針對個人特征開展一對一的精準營銷活動.消費者的參與性增強消費者希望有與企業有更加深放的溝通互動,這正是體驗營銷的核心.而擁有強大互動功能的風格,為消費者提供了良好的參與平臺.

     消費者品牌感性認知需求消費者越來越化碳向于對品牌感性層面的精神追求,而網絡多媒體的信息表現形態支持這種品牌體驗.

     體驗式品牌營銷在網絡中的應用

     體驗在網絡中,表現最明顯的就是網絡游戲營銷.在游戲的特定情境中設置植入式廣告,能夠給消費者帶來全新的品牌體驗,有效地避免了消費者對強制性廣告的抵觸心理.此外它還表現在消費者通過企業方網站,了解品牌文化、在線模擬產品使用等等.具體來說,在網絡上有很多可以與消費者對接的體驗接觸點.這種對接主要體現在瀏覽體驗、感官體驗、交互體驗和信任體驗等方面.

     瀏覽體驗是指網格品牌信息接觸的順暢.主要表現在網絡內容設計的方便性、排版的美觀、網站與消費者溝通的互動程度等等.

     感官體驗充分利用互聯網可以傳遞多種媒體信息的特點,讓消費者通過視覺、聽覺、實現對品牌的感性認識,使其易于區分不同公司及產品、達到激發興趣和增加品牌價值的目的.

     交互體驗通過促進消費者與品牌之間的雙向傳播,以論壇、留言板等方式實現.消費者將對網絡品牌體驗的感受再反饋給品牌,提高了品牌對于消費者的適應性和消費者的積極性.

     信任體驗網站的權威性、信息內容的準確性以及在搜索引擎中的排名等,都構成了消費者對于網絡品牌信任的體驗程度.

     社區營銷:網聚"同質"的力量

     網絡社區是互聯網上特有的一種社會形態,通過將具有共同興趣或特征的訪問者集中到一個虛擬空間,使這些消費群體建立起某種經常性的聯系,提供自由交流的平臺.

     武鳴圈(參與程度高、互動性強、主題特定、具有心理歸屬感的網絡社區便于企業向用戶傳達品牌信息,是用戶間口碑傳播的力量更使品牌傳播效果已不僅僅是單個累加,而是幾何級數的增長.有調查顯示:77%的在線購物者會參考其他用戶寫的產品評價,而這些人往往對網站擁有更高的忠誠度.超過90%的大公司相信,用戶推薦在影響用戶是否購買的決定性因素中是非常重要的.社區中輿論偏袒對于某產品或品牌的意見,甚至具有高于廣告效果的數倍的影響力.但是,這種人際傳播方式雖然迅速、影響力大、但也有可能傳遞負面的品牌信息.

     網絡社區的主要形式

     關系型社區是指網絡用戶在某種方面具有一定的天然性關聯,于是在網絡上集結,建立共同的網絡社區,例如高校論壇、住宅小區論壇等.浩友網就是專供人們探討同一社區中物業、裝修、家居品牌等問題.在關系型社區中,由于人與人之間具有相對穩定的同學等關系,能夠使品牌順利地在同質人群中傳播.

     興趣型社區有共同興趣的人也可以在網絡上聚合的社區.例如大眾Polo汽車的愛好者們有一個叫做"菠蘿派"的車友俱樂部,專供大家交流Polo汽車的購買心得和駕駛報告.有些興趣型社區存在于關系型社區之中.

     幻想型社區通常是指一些虛擬社區.例如"第二人生"等,與網絡游戲有一定的相似性.用戶在虛擬的社區中扮演不同的角色,從工作賺錢到結婚生子,讓人們在非真實世界環境中身臨其境.很多商家看中了虛擬社區中植入式廣告的商機.

     交易型社區在交易型網站中,買家與買家之間或者買家與賣家之間也能形成的一種交流互動的社區.在淘寶網和當當網上,消費者除了和商家進行買賣之外,還經常就產品和品牌進行討論,分享使用體驗.

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