12306網站新版正式上線試運行后，實現(xiàn)了自動搶票功能。昨日鐵科院客票系統(tǒng)監(jiān)控中心副研究員王明哲在接受新京報和北青報等媒體采訪時表示，推出新的功能并非針對哪一家瀏覽器、哪一個插件。很多商業(yè)網站都推出“搶票軟件”，如果“搶票軟件”對12306的系統(tǒng)產生較大影響，導致后臺系統(tǒng)運行緩慢，進而影響到公眾購票，12306仍然會采取技術處理，會根據網絡搶票軟件對系統(tǒng)產生影響的大小，進行相應的屏蔽處理措施，確保公眾在12306平臺能正常購票。

王明哲說，搶票插件是在12306網站上植入的一種技術，對普通旅客來說，從個人信息安全、資金安全、交易安全上，都會產生相應的影響，他不建議用這種搶票插件。

12306修補退票漏洞

去年春運曾出現(xiàn)過，一些人先用自己的身份證搶占多張車票，然后再通過退票，即刻購回的方式，加價倒賣火車票。

對此，今年12306對這一“搶票”方式進行了改進。旅客通過網絡退票后，退票不會立刻返回票庫，后臺會隨機設定一個時間將退票返回票庫重新發(fā)售，但時間不會太久，這樣就避免了一邊退票一邊搶票的問題。

手機購票不能“搶票”

手機購票為什么不能“搶票”？王明哲解釋說，不能“搶票”是考慮到用戶上網流量問題。如果開通，手機會不停地自動刷新，消耗用戶大量的流量。同時，手機客戶端比較適用于淡季購票時使用，春運期間，還是使用電腦的自動刷票功能更加快捷。

王明哲表示，客票監(jiān)控中心會根據旅客反饋的建議和意見，進一步研究要不要增加手機刷票功能。他說，畢竟用手機占用一定流量，“如果我做了一個自動刷票，放到后臺一直在那刷票，流量都被用走了，這個責任說不清。”

“搶票軟件”或將被屏蔽

很多商業(yè)網站都推出“搶票軟件”，如果“搶票軟件”對12306的系統(tǒng)產生較大影響，導致后臺系統(tǒng)運行緩慢，進而影響到公眾購票，12306仍然會采取技術處理，通過屏蔽的方式，確保公眾在12306平臺能正常購票。

此外，12306也開發(fā)了搶票功能，公眾都可以在網站內使用。目前，從搶票能力上看系統(tǒng)還很穩(wěn)定，但還要接受2014年春運實踐的檢驗。

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