在加州帕洛阿爾托的一處小型研究實(shí)驗(yàn)室中，中國最大的家電零售商正在學(xué)習(xí)如何參與互聯(lián)網(wǎng)的競爭。深圳上市的蘇寧云商正試圖利用硅谷精神來迎接不可避免的挑戰(zhàn)：在中國蓬勃發(fā)展的電商市場與阿里巴巴集團(tuán)競爭并取得成功。

阿里巴巴集團(tuán)董事長馬云近期在杭州總部表示：“如果你希望進(jìn)入在線市場，并考慮與天貓和淘寶競爭，那么這就已經(jīng)是一個錯誤。相反地，你應(yīng)當(dāng)找到阿里巴巴集團(tuán)所做的不足之處并加以彌補(bǔ)。”

根據(jù)咨詢公司Euromonitor的數(shù)據(jù)，通過天貓，阿里巴巴集團(tuán)目前控制著中國在線零售銷售的半壁江山，而類似eBay的淘寶在中國C2C在線銷售市場份額約為80%。阿里巴巴集團(tuán)同時也在籌備IPO(首次公開招股)，估值很可能超過1000億美元。作為對比，中國第二大電商公司京東的市場份額接近13%。以家電銷售起家的蘇寧在中國在線零售市場的份額僅略高于3%。

不過盡管阿里巴巴集團(tuán)的地位十分強(qiáng)大，但中國在線市場的巨大潛力也不可忽視，并吸引了類似蘇寧、京東，以及沃爾瑪旗下1號店和亞馬遜等公司。

Bain & Co的研究數(shù)據(jù)顯示，今年中國在線零售行業(yè)的總銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)到1.7萬億元人民幣，超過美國成為全球最大的在線零售市場。該公司預(yù)計(jì)，到2015年，中國在線零售的銷售額每年將增長32%，這一速度達(dá)到美國的兩倍。分析師同時預(yù)計(jì)，到2015年，在線零售將占中國總規(guī)模31.5萬億元人民幣零售市場的超過9%。而到2028年，這一比例將上升至1/4。

蘇寧CEO及董事長張近東表示：“我們并不認(rèn)為，在中國的電商行業(yè)，市場將被阿里巴巴集團(tuán)一家公司主導(dǎo)。中國市場非常廣闊，有著龐大的人口基數(shù)。”

贏家和輸家

在中國電商市場的爭奪中，一些知名公司已遭遇失敗，而未來這樣的“流血廝殺”仍將繼續(xù)。根據(jù)Euromonitor的數(shù)據(jù)，亞馬遜旗下卓越網(wǎng)(目前已轉(zhuǎn)型為Z.cn)的市場份額2012年為1.7%，遠(yuǎn)低于5年前的7.3%。亞馬遜并未對中國業(yè)務(wù)運(yùn)營做出評價。去年亞馬遜曾表示，中國市場的規(guī)模十分巨大，并希望成為中國前三大電商公司之一。

由貝恩資本支持的蘇寧的競爭對手國美市場份額已下降至0.4%，低于去年的2.5%。其他市場份額逐漸滑坡的公司還包括當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、戴爾、新蛋網(wǎng)、紅孩子和麥考林等。

與此同時，阿里巴巴集團(tuán)的天貓市場份額正快速增長，去年為50.6%，高于2010年時的35%。作為對比，亞馬遜在美國的市場份額接近1/5。

京東首席運(yùn)營官沈皓瑜表示：“如果你看看市場競爭形勢，目前所剩的競爭者已經(jīng)不多。而實(shí)際情況是，在2到3年時間里，所剩的公司將進(jìn)一步減少。這就是當(dāng)前的競爭水平。”京東的股東包括沙特投資公司Kingdom Holding Co.。

發(fā)揮優(yōu)勢為關(guān)鍵

中國政府正在扶持在線零售行業(yè)，上周發(fā)布的一些文件旨在鼓勵消費(fèi)者在線購物。然而，由于幾乎沒有公司能與阿里巴巴集團(tuán)正面競爭，因此其他零售商正在尋找細(xì)分市場，或是利用自身的現(xiàn)有優(yōu)勢，例如線下零售網(wǎng)絡(luò)或社交媒體。

中國目前的專業(yè)電商網(wǎng)站包括化妝品行業(yè)的聚美優(yōu)品、酒精飲料行業(yè)的也買酒，以及折扣零售行業(yè)的唯品會。唯品會于2012年第四季度實(shí)現(xiàn)了盈利。而易迅網(wǎng)則利用了騰訊的熱門社交消息應(yīng)用微信來吸引在線消費(fèi)者。微信目前在全球擁有接近3億用戶，并已成為中國最流行的社交消息應(yīng)用。而阿里巴巴集團(tuán)則持有新浪微博的18%股份。

波士頓咨詢集團(tuán)中國合伙人杰夫·沃爾特斯(Jeff Walters)表示：“如果你專注于某一行業(yè)，你可以比大型網(wǎng)站做得更好。大網(wǎng)站通常試圖為所有人提供一切。”

沃爾瑪總裁及CEO董明倫(Doug McMillon)本月表示，沃爾瑪控股的1號店正利用母公司的全球覆蓋，為中國消費(fèi)者提供進(jìn)口商品。在1號店的幫助下，第三季度沃爾瑪?shù)娜螂娚啼N售增長了接近40%。與此同時，沃爾瑪401家中國門店的客流量下降了8%。

生存的競爭

在規(guī)模和商品品類方面，京東是最接近阿里巴巴集團(tuán)的公司。該公司專注于利用自有品牌直接銷售，這帶來了優(yōu)勢，因?yàn)橄M(fèi)者對于從一家大而全的零售商購買商品更有信心。不過由于涉及品類很廣，因此京東與天貓的競爭更激烈。這可能導(dǎo)致該公司陷入與資金更雄厚競爭對手之間的價格戰(zhàn)，從而不利于利潤。

零售行業(yè)咨詢公司Kantar Worldpanel董事總經(jīng)理杰森·于(Jason Yu)表示：“中國電商市場很可能出現(xiàn)整合，最終形成一到兩家大型在線商店以及多家小型專業(yè)網(wǎng)站。我認(rèn)為介于兩者之間的公司可能走向消亡。”

對于蘇寧等傳統(tǒng)的實(shí)體連鎖零售商來說，發(fā)展在線業(yè)務(wù)也是繼續(xù)生存的關(guān)鍵。蘇寧今年已關(guān)閉了近100家門店，至少6年來首次減少開店數(shù)量。蘇寧同時部署了二維碼掃描系統(tǒng)，幫助店內(nèi)消費(fèi)者在網(wǎng)上購物。此外，蘇寧還加強(qiáng)了技術(shù)員工團(tuán)隊(duì)和地區(qū)分發(fā)中心，從而解決在線銷售的物流瓶頸。

對于位于帕洛阿爾托的實(shí)驗(yàn)室，張近東希望這有助于加強(qiáng)蘇寧在線業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，幫助該公司更好地與阿里巴巴集團(tuán)和京東競爭。他表示：“在科技行業(yè)，我們有許多事需要學(xué)習(xí)。對我們來說這是一個全新的理念。我們正在學(xué)習(xí)，市場也在學(xué)習(xí)，整個國家都在學(xué)習(xí)。”

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