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“大”公司頻頻涉足 SaaS不是小生意

發(fā)布時(shí)間: 2012/8/20 18:08:34

軟件作為服務(wù)(Software as a service, SaaS)不一定適合每一個(gè)人，但是最近的兩個(gè)事件表明Saas不僅僅是一個(gè)小眾的軟件交付模式。
Saleforce.com日前推出了一款針對金融服務(wù)市場的新的產(chǎn)品，Salesforce財(cái)富管理版。Saleforce.com說，其最大的客戶美林證券（Merrill Lynch）已經(jīng)將訂戶數(shù)增加到了2.5萬個(gè)。Salesforce.com主管的市場高級副總裁肯德爾•柯林斯（Kendall Collins）說，這將很好地滿足美林在人力資源上的需求，從而服務(wù)其高端客戶的金融需求。
柯林斯認(rèn)為對于按需定制的客戶關(guān)系管理而言，金融服務(wù)是最好的一個(gè)垂直市場。他認(rèn)為，銀行是最早的按需定制服務(wù)的供應(yīng)商，“他們是最早通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)電子賬單結(jié)算和在線銀行服務(wù)的機(jī)構(gòu)，”他說，“他們總是在試圖推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的前沿，他們總是在尋找方法通過互聯(lián)網(wǎng)這一渠道改變他們的生意模式。”美林是對這一交付模式“非常滿意”，他補(bǔ)充道，“他們的證券專家、審計(jì)專家和軟件、硬件專家一起，對Saleforce進(jìn)行了一次詳細(xì)的全面評估。”
在一個(gè)針對硅谷房地產(chǎn)的奇怪的聲明中，柯林斯在Salesforce.com的新址，位于加利福尼亞的Mountain View，從前的競爭對手西貝爾系統(tǒng)公司（Siebel Systems）的辦公室呼吁為Salesforce.com AppExchange提供“孵化器”。Siebel Systems被甲骨文公司（Oracle）收購了，遷址去了Redwood City。
也是在不久前，供應(yīng)鏈軟件廠商i2 Technologies和IBM達(dá)成協(xié)議，由IBM托管其SaaS模型中的運(yùn)輸管理部分FreightMatrix，盡管SaaS對于FreightMatrix并不是新鮮玩意，公司仍決定由IBM這樣的大型IT服務(wù)和咨詢公司幫助其在更多賬號中使用按需定制軟件服務(wù)。
當(dāng)人們還在繼續(xù)討論那些“大”公司何時(shí)將涉足SaaS時(shí)，IBM的全球服務(wù)部已經(jīng)在這個(gè)方向上走得很遠(yuǎn)了，“我們和150個(gè)軟件供應(yīng)商合作，為客戶交付軟件作為服務(wù)，”IBM全球服務(wù)部SaaS總監(jiān)馬雅•西斯科（Maia Sisk）說。

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