產品管理不成熟 有ERP就不需要PLM? （2）

　　主要是實現基于網絡的協同設計，包括新產品的協同設計、服務工程(按用戶要求的變型設計等)和協同工藝設計，這種協同設計不僅局限于集團內部，必要時也可與其它企業和科研機構建立協同設計小組。

　　協同商務

　　對外主要包括集團公司與子公司之間、子公司與子公司之間、集團與客戶及供應商之間的商務活動管理;對內主要包括集團公司內部的資產管理、財務管理、信息管理、資源管理和市場營銷管理等。各分公司和事業部按ERP哲理周密安排生產，對產、供、銷、存、財實行一體化管理，以實現物流/資金流/信息流的集成。

　　制造數字化

　　采用ERP實現經營管理數字化，同時提高加工制造設備的數控化水平，采用MES技術實現制造過程的數字化，根據對產品的工藝分析與生產制造流程分析，盡量采用可交換臺式數控機床，配置相應的物料運輸設備，實現每日三班的連續作業(其中兩班無人化)。在關鍵部位適當應用數控精密設備，廣泛采用DNC技術，提高生產制造柔性化水平。

　　由此可見，產品管理是一個很大的題目，要用先進的理念去確定企業的管理目標，根據企業實際情況逐步實現。

　　與ERP系統集成解決問題

　　裴麗華 常州依維柯客車有限公司 信息中心主任

　　越來越多的企業開始實施ERP的今日，又一個新的名詞PLM開始日益高漲。可是，PLM與ERP，到底是怎樣的兩個系統?兩者之間是怎樣的關系?如何選取?特別是那些已經上了ERP系統的企業，該何去何從?

　　PLM是英文Product Lifecycle Management的縮寫，即產品生命周期管理。它是指產品從開發，進入市場，到成熟期占領市場，最后到淡出市場的整個過程。產品生命周期管理主要是在戰略層面對產品進行管理，具體包括：產品的培育期、成長期、成熟期、衰退期和結束期。它通過培訓期的研究成本最小化和成長期至結束期的企業利潤最大化來達到降低成本和增加利潤的目標。

　　因此，案例中的總經理張強不可能不激動，如果PLM實施成功，提高5-10個點的綜合經濟效益完全是可以實現的。

　　PLM管什么?

　　從PLM的定義上，還是很難透徹地理解PLM到底管的是什么。它是一個發展很快、比較新的信息化領域，所以還很難有一個明確的、公認的詮釋。筆者所在的公司，在ERP實施上線三年后，曾經考慮實施PLM系統，進行了一系列的學習、調研后發現，企業當時的信息化管理基礎，特別是產品管理方面，還相當不成熟，不具備實施的條件，最終放棄了，這并不是說實施了ERP就不再需要PLM了。

　　從戰略上講，PLM是一個以產品為核心的商業戰略。它應用一系列的商業解決方案來支持產品信息的生成、管理、分發和使用，橫跨整個企業和供應鏈，覆蓋從產品的概念階段一直到產品結束使命的全生命周期。

　　從數據上說，PLM包含完整的產品定義信息，包括所有機械的、電子的產品數據，也包括各種軟件、技術文件內容等信息。

　　從技術上說，PLM結合了一整套技術和最佳實踐方法，如產品數據管理、協作、協同產品商務、視算仿真、企業應用集成、零部件供應管理以及其他業務方案。

　　從業務上說，PLM能夠開拓潛在業務并且能夠整合現在的、未來的技術和方法，以便高效地把創新和盈利的產品推向市場。

　　因此，可以說，PLM具體管的是產品定位、產品定價策略、產品推廣策略、產品合作伙伴策略、產品線的管理。

　　PLM和ERP的關系

　　企業信息化，可以分為四個主要的業務領域，由四種主要的IT信息系統所代表，ERP，SCM，CRM和PLM。這四種信息系統各有其特定的管理對象，當然，這四種信息系統又有重合與交互之處。

　　PLM和ERP是兩種不同的幫助企業提高生產效率的企業信息化系統，它們是企業中兩塊不同的創造價值的所在。雖然現在一些ERP廠商正在提供和充實他們的PLM功能，可他們所提供的PLM其實還是以ERP系統角度所考慮的一種功能上的延伸，是有限的PLM，并非是專業PLM系統所涵蓋的全部功能。而專業的PLM廠商也試圖擴展其業務流程管理的功能，但暫時也不會有任何廠商可以提供物料需要計劃、物料供應、車間管理、財務管理等典型的ERP的功能。兩者各司其職，無法替代。這一點，案例中的張強必須清醒地認識到。

　　國外對PLM和ERP的關系有這樣一些見解：首先，PLM不是一個孤島，它只是企業眾多業務活動中的一塊。它必須與企業中的其他活動，例如CRM，SCM和ERP，無縫地結合起來，在企業的日常運作中，才會有看得見的收益與價值。因此，簡單的講，PLM和ERP就是一個產品管理與生產管理協同的過程。

　　PLM管的是產品生命周期的上游，主要就是設計。設計是創造力的最佳體現，設計的修改會直接影響到下游過程。這時候，ERP系統就接過來，主要是在產品生命周期的下游過程中，對于復雜而繁重的事物處理環境中進行控制。這兩者之間，就必然地發生了聯系。

　　集成是最根本的解決方案

　　既然PLM和ERP各有所長，那么，作為企業來說，最佳的選擇，最根本的解決方案就是集成。以系統集成的方式，加強這兩個系統的開放性，以及提高它們的互操作性，以便來獲得一個適用的，強大的信息化環境。

　　案例中的春都機床公司，是一家制造型企業，他們已經實施了ERP系統、CAD和CRM。這并不影響PLM的實施。

　　在此，以一個LG Philips公司的案例，希望能帶給信息主管周鴻儒一些建議。“今天，當我們必須以減少成本，來提高產品的競爭力時，運用ERP和PLM，就能幫你實現。當你想以低價位的零部件取代高價位的零部件時，這些替換就可以自動更新到BOM中，同時這些訂單可以自動地傳遞給供應商。”

　　這應該是春都機床公司企業信息化構建的一個原則和方向。

　　CCU讀者俱樂部 會員評論

　　充分考慮公司內部情況

　　產品管理與ERP的結合應該充分考慮公司內部實際情況。一個企業，應用合適的管理信息系統后，可以對自身的發展有促進作用，比如可以優化部門組合、提高工作效率等。如果沒有經過充分的調查、分析，盲目的進行軟件方面的改革，就有可能對現有系統和組織結構造成明顯的阻礙。

　　對現有流程的詳細分析，找出可以改進的環節。對于新系統要充分論證，考慮其負面效應。(錢力濤)

　　產品管理融入信息化管理

　　機床行業是訂單式生產行業,簡單的說,就是在接收生產訂單后,開始組織生產、按合同工期安排加工時序，在規定時間交付使用、并提供技術培訓和售后服務等。當然可能會應顧客要求進行技術研發和產品設計等。這是機床行業生產特點決定的，因此春都公司的產品管理也要圍繞這一過程進行，并且要符合機床行業生產的特點。

　　面對總經理的強烈要求和企業產品管理的需求，信息主管周鴻儒要考慮的是產品管理如何融入信息化管理的問題，其原則主要有：

　　以顧客為中心的原則;

　　依據訂單進行產品管理的原則;

　　與現有信息化管理工具相結合的原則;

　　適應現有業務流程的原則;

　　重視過程控制的原則。(谷保紅)

　　管理方法和模式不能套用

　　如果不顧企業當前實際情況而強行推廣，則最終將適得其反。周鴻儒應該將企業現有的信息系統(如ERP等)的現狀和發展困境重新梳理一遍，形成書面材料以便向張強匯報，讓他首先了解自身企業的現狀。周鴻儒以張強的要求作為企業信息系統的發展目標，來重新調整和擬定信息系統的發展規劃，從中發現存在的差距和困難，并向張強匯報，得到的理解和支持。(吳昱)

　　與ERP系統有機結合

　　已經運行ERP產品的企業，在考慮如何將產品管理系統與ERP系統有機的結合時，我認為應該首先充分考慮公司內部的實際情況、運行機制、管理模式等自身企業文化如何溝通、如何制約。其次考慮先進經驗在本企業中如何借鑒和幫助構制適宜本企業的產品管理體制，特別是老企業在上馬新系統時要謹慎、清楚。第三還要結合自己企業的實際情況，全面分析先進經驗的思路，多元化的發揮本企業技術精英的智慧，制訂出有助于加強企業管理體制和提升管理水平的方案，構建適合自己的產品管理系統。

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