云計算背景下的應(yīng)用性能管理成難題

　　際的情況是，企業(yè)無法再躲開云。大部分供應(yīng)商都轉(zhuǎn)移到云環(huán)境中，從應(yīng)用交付到安全和監(jiān)測，似乎一切都轉(zhuǎn)移到了云環(huán)境。越來越多的公司正更多地依賴基于云的服務(wù)和應(yīng)用來開展他們的業(yè)務(wù)。對于外部服務(wù)的依賴將帶來重大的風(fēng)險：無法掌握對終端用戶體驗的控制。當(dāng)云服務(wù)供應(yīng)商無法快速部署復(fù)雜應(yīng)用的峰值性能時，客戶的體驗就會受到影響。基于這種云化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，大多數(shù) IT 決策者將業(yè)務(wù)應(yīng)用向云遷移以實現(xiàn)云端互聯(lián)為最大需求。可是，如果IT團隊不依賴應(yīng)用性能管理(APM)工具，他們基本上等于是在“霧里看花，水中望月”。

　　同時，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，接入方式的多樣化和移動用戶持有的終端設(shè)備的多樣化、網(wǎng)絡(luò)層次和結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，所有這些發(fā)展趨勢，給移動網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)帶來更為嚴(yán)峻的邊緣復(fù)雜性，同時隨著移動用戶的增多和成熟，他們對移動互聯(lián)網(wǎng)性能的要求也越來越高。

　　最近的一項消費者調(diào)查顯示，60%的移動用戶會對在設(shè)備上加載時間超過3秒鐘的站點失去興趣。74%的受調(diào)查者表示等待時間不會超過5秒鐘，當(dāng)遇到一個性能表現(xiàn)很差的網(wǎng)站時，三分之一的受訪者表示將轉(zhuǎn)向競爭對手的網(wǎng)站。這對于速度和可用性比較差的移動網(wǎng)絡(luò)站點的影響和沖擊是巨大的，況且許多頂級零售商的移動網(wǎng)絡(luò)性能表現(xiàn)尚不能令消費者滿意。Compuware APM移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場經(jīng)理Lorenz Jakober表示：“企業(yè)如果希望自己的移動服務(wù)留住用戶，并在競爭激烈的市場中取得優(yōu)勢，就必須重視并切實實施針對移動網(wǎng)絡(luò)的性能管理。”

　　移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算和流媒體都是快速增長的領(lǐng)域，這種快速增長給企業(yè)帶來巨大的商機，但能否抓住商機關(guān)鍵在于誰能更好應(yīng)對商機背后的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、流媒體等新技術(shù)帶來的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變化，以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷發(fā)展帶來的不確定性，極大沖擊了性能的穩(wěn)定，不斷加深的網(wǎng)絡(luò)邊緣復(fù)雜性使其處于失控的邊緣。在“無電子、不商務(wù)”的今天，“應(yīng)用性能質(zhì)量的好壞”與“客戶滿意度高低”及“業(yè)務(wù)增長與否”，基本上是處于同一標(biāo)尺上的同義詞。期待企業(yè)的業(yè)務(wù)增長，必然要求從用戶的體驗狀況出發(fā)，不斷提高關(guān)鍵應(yīng)用的性能和穩(wěn)定性。而應(yīng)對這些挑戰(zhàn)需要的是橫跨整個應(yīng)用交付鏈的可視化與深度分析，需要快速定位并修復(fù)數(shù)據(jù)中心、云計算或終端用戶設(shè)備中問題的能力。與此同時，較之以往，企業(yè)還更需要重視應(yīng)用管理和產(chǎn)品升級的時間和財務(wù)成本。對此，企業(yè)急需尋找到解決之道。

　　正如IDC企業(yè)系統(tǒng)管理軟件部研究副總裁Mary Johnston Turner所說，“對于越來越多的IT組織和機構(gòu)來說，應(yīng)用分布化、移動互聯(lián)網(wǎng)化和動態(tài)的趨勢特點使得應(yīng)用性能管理正成為一項最重要的議題。IT決策者正受到如何維護最終用戶服務(wù)水平，并在問題影響到業(yè)務(wù)前主動偵測并修復(fù)它們的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)較以往更甚。而Compuware針對移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和流媒體領(lǐng)域發(fā)布的新一代APM產(chǎn)品，面向的正是今天許多IT組織面臨的重中之重的痛點。”

　　Compuware APM 2012最新版本代表了Compuware新一代APM未來發(fā)展的重要方向。Compuware APM亞太區(qū)方案銷售總監(jiān)Rafi Katanasho表示，針對云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、流媒體和大數(shù)據(jù)等趨勢，新一代APM的策略表明Compuware作為應(yīng)用性能管理領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者的市場預(yù)期和判斷：為日益復(fù)雜化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供全面化的應(yīng)用性能管理解決方案。

　　Compuware用戶體驗管理(UEM)簡化了互聯(lián)網(wǎng)邊緣的性能管理，通過全面的UEM與性能分析、內(nèi)置的PurePath技術(shù)、全方位的可視性、合成的流媒體能力等先進手段，使客戶更便捷地管理終端用戶體驗，提高應(yīng)用質(zhì)量。

　　在融合網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用性能方面，Compuware APM結(jié)合了最佳應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)性能管理，以應(yīng)對復(fù)雜數(shù)據(jù)中心日益增長的挑戰(zhàn)，從而減少問題平均解決時間(MTTR)，削減性能管理成本并簡化部署。

　　同時，新一代APM中的Compuware dynaTrace企業(yè)版是針對現(xiàn)代的、動態(tài)的應(yīng)用提供的業(yè)界領(lǐng)先的解決方案，簡化了企業(yè)的性能優(yōu)化、運營與管理。

　　此外，新一代Compuware APM增強的架構(gòu)加快了響應(yīng)速度，減少了時間成本。新產(chǎn)品還允許IT團隊首先部署單一應(yīng)用或有限規(guī)模的APM解決方案，并支持從局部方案逐步擴展到企業(yè)級部署。

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