淺析企業在ERP系統選型工作當中幾個困惑

　　ERP理論的實現必須要借助一套好的軟件系統作為載體才能在企業得到真正的應用，而軟件系統的實現又分為自行開發軟件和購買商品軟件，這兩種方式究竟孰優孰劣的問題一直在困擾著企業的領導層。

　　自行開發軟件有明顯的缺點：

　　1、時間成本過高

　　研發時間過長。自行開發一套ERP軟件，一般至少要2-3年的時間，再加上其他方面的工作，實現周期將會更長。這樣，不僅要考慮軟件開發的成本，還必須考慮推遲實施ERP的損失;

　　2、成功的機率不確定

　　不能確保成功。購買現成的商品化軟件系統可以了解到它的成功或失敗的案例。而自行開發的軟件卻不能做到這一點。企業作進行了大量投資，也花了很長時間，卻不一定能夠保證成功;

　　3、人才缺乏

　　缺乏合適的設計人員，系統的設計人員必須擁有豐富的企業管理經驗、行業背景和IT知識，而這樣的人員企業是否能夠找得到，留得住，支持到底都是一個未知數;如果核心技術人員離職將會使整個項目的進度受阻。

　　4、應用起點低

　　自行開發的軟件系統往往著眼于當前的業務環境和需求，其管理思想的體現只能取決于當前的管理人員和系統開發人員，缺乏前瞻性的構想與設計，一旦企業發展或業務模式突破原有的框架，系統往往不能再適用。

　　商品軟件的優點：

　　1、商品化軟件是經過供應商投入大量的人力物力研發出的行業通用性軟件，軟件本身包含了許多專家多年來先進的管理經驗。因此能很好的滿足行業企業的需求;

　　2、商品化軟件供應商擁有足夠的人力協助企業實施項目，將自身的先進管理理念和知識進行轉移，這樣大大的節約了企業的時間和人力成本。

　　3、成功機率較高，近年來越來越多的企業對于信息化的認識也越來越理性，許多軟件供應商在各自的行業也樹立了許多成功案例。因此能夠很好的幫助企業選擇適合自己的商品化軟件，方便企業把握項目實施過程，控制項目風險，提高項目實施的成功率。

　　目前市面上有三大大小小的ERP系統供應商上千家，那么到底該如何選擇呢?

　　選擇ERP產品的最基本的原則是從需求出發選擇一個“適用”的軟件系統，而不是選擇一個“最好”的軟件系統。在筆者接觸過的一些企業中，有相當一部分人員的思想就是“最好”=“最貴”=“最有品牌效應”，而忽略了“專業”、“經驗”與“適用”，結果花費了大量的時間和精力不說，還沒有取得應有的效益。企業軟件的選型隊伍往往根據復雜的關系與個人的好惡形成不同的意見，白白錯失了最佳的機會。

　　選擇軟件系統的標準有很多，比如功能是不是強大，技術平臺是不是先進，公司歷史是不是長久，產品是不是豐富等等，但是原則只有一個，就是針對本企業的實際情況(既滿足當前的需求，又要考慮未來的發展)選擇“適用”的軟件產品，使其滿足企業的需求。打個比喻，F1跑車昂貴豪華，每個人都說好，但是只適合專業的賽道，如果把它放在鄉間小路上奔馳，那么F1跑車能像在賽道那樣奔馳嗎?試想，軟件系統又何嘗不是這個道理呢?

　　關于選型過程中客戶考察的問題?

　　考察是感性的而非理性的。很多企業在選型過程重要的環節――供應商典型客戶考察過程中，信息部門在豪華的會議室里支起放映布，架起投影機，先是PPT激情演講使用的效果，后是專業人員講解系統強大的功能，最后組織參觀一下合適參觀的先進車間，再加上一番客套的寒暄，皆大歡喜。筆者認為這對考察用戶使用的情況來說毫無用處。

　　1、要看企業基層員工是否真的在應用這套系統以及對它如何評價，筆者曾經在河南的一個企業考察時，一個負責物流工作的員工自豪的對我們說：“自從用了這套系統，我感覺從藍領變白領了”，然后詳細熟練的給我們介紹他現有的業務流程和軟件使用情況，這件事情一直深深的振動著在場的每一個人。

　　2、要關心企業的實施過程和實施方法，更多的去了解實施的難點以及解決方案，因為這家企業出現的問題也可能在自己的企業也存在。吸取不足的經驗。

　　是否一定有本地化服務才能讓企業放心呢?

　　供應商是否能夠提供本地化服務是很多企業在選擇供應商時著重考慮的一個因素，究竟應該怎樣看待這個問題呢，筆者希望從以下幾個方面闡明個人的意見;

　　1、企業為什么實施ERP，歸根結底是為了提升企業自身的效益，提升效益靠的是企業與供應商共同的努力，而供應商這邊有一個好的產品自不必說，更重要的是一個優秀實施顧問團隊的配合。每一個供應商都擁有為數不少的實施顧問，而這些實施顧問水平的高低，將直接影響到合作企業項目的質量好壞。

　　2、在中國ERP行業中，人員的流動性是比較頻繁的，這也意味著即使本地化的服務也存在著更換項目負責人的危險，如果供應商本身沒有一套成熟規范的實施方法，容易導致項目實施過程中出現較大的風險。

　　3、一個好的實施顧問，必須擁有豐富的實施經驗和知識結構，需要實施顧問具有5年以上數個大型企業成功實施的磨礪，就是這樣的優秀人才資源在目前國內ERP的行業中本身就是稀缺的，試想一般的區域代理商或分公司是否能夠“養得起”這些人才呢?那么，如果不是優秀的實施顧問去實施，企業所希望的本地化服務優勢又何從體現呢?企業想通過實施項目獲得效益又如何得到保障呢?

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