ERP三方互動中的人員流動與ERP常規化

　　本次拜訪活動中還發現了一個非常有趣的現象。盡管ERP生態圈中的三方各有分工而且界限分明，在該三方間的人才流動卻非常流暢。本次接觸到的同行中，有人因在應用企業實施ERP項目過程中積累了大量實踐經驗后選擇加盟咨詢公司;有人在咨詢公司工作了一段時間后又被應用企業聘任為信息化項目主管或CIO;往返于開發商和咨詢商之間的例子也不少見。另外，北美的ERP行業中還存在大量的獨立咨詢顧問。這些顧問不屬于任何咨詢機構但經常和咨詢公司一起參與項目實施。獨立咨詢顧問的出現一方面滿足了部分從業者希望更好地控制自身工作量的需求，另一方面也減輕了咨詢機構在項目淡季的冗員現象。同樣，獨立咨詢顧問在特定的階段也可能選擇加盟上述三方的某一方。

　　充分的人才流動事實上給整個ERP生態圈帶來了很多益處。首先，對整個ERP行業來說，通過人才流動，在開發商、咨詢商及應用企業間的知識傳遞和交換變得更加流暢。再次，任何一方其實都在共享整個ERP生態圈的人力資源儲備，當某一企業缺乏相應的人才的時候，選擇余地則會大得多。另外，對從業人員來說，自由的流動則帶來了更多的學習和提高的機會，事實上，每一次的職位變動都是一次個人職業生涯中再上一個臺階的機會。

　　挑戰

　　ERP的常規化

　　盡管卡爾在《IT無足輕重》一文中的闡述可能有些過于激進，但無法否認的一個事實是IT作為一種對企業業務的支撐技術已經變得越來越普遍和常規，ERP也不例外。據某咨詢顧問介紹，當十多年前他剛開始從事ERP咨詢的時候，實施人才奇缺使得進入ERP咨詢的門檻非常低，很多人都是略懂一二就被錄用，然后是邊做邊學。時至今日，在財富1000的公司絕大多數都已實施了ERP，廣大中小企業也紛紛上馬的情況下，ERP已不再是稀有之物。高采用率使得ERP成為企業的必需品而不再是核心競爭力的一部分。

　　隨著IT的常規化和業務流程的標準化日益加劇，ERP的光環似乎正漸漸退去。然而，沿著傳統ERP的足跡，這一行業也正不斷進化之中。近些年來異常紅火的的商業智能正是一個很好的例子。據同一咨詢顧問介紹，盡管如今進入ERP咨詢的門檻已經非常之高，其對商業智能方面的人才則網開一面�？傊�，在ERP日趨常規化的事實下，要想保持青春，ERP這個“舊瓶子”必須不斷地要有“新酒”裝入。

　　來自外部的挑戰

　　除了自身的常規化，傳統的ERP業務模式還面臨著新生力量的挑戰。挑戰之一來自開源ERP。軟件開發組織諸如Compiere及Openbravo代表了一種新的業務模式。在這種模式下，開發者不再依靠收取軟件許可費用作為其主要的收入來源。如果開源ERP能在產品功能和質量上有進一步的突破，該模式對傳統的ERP開發商將帶來一定的沖擊，而該沖擊必然波及整個ERP生態系統。另一個挑戰則來自Web應用的興起。當業務流程日趨標準化，基于互聯網瀏覽器的服務開始從簡單應用走向越來越復雜的業務領域。以SalesForce.com(一個基于互聯網的CRM供應商)為例，該公司由甲骨文前CEO Marc Benioff創立于1999年, 并于2004年在紐約證券交易市場上市。目前，該公司的CRM Web服務共有15種語言的版本服務于全球四萬多企業的一百多萬個用戶。(數據來源salesforce.com) 在這種新的模式下，企業用戶不再需要安裝自己的應用服務器，咨詢服務商所能做的工作將會大大減少。面對Web應用的興起，主流ERP廠商也有意在該方向進行嘗試。如果該嘗試能夠獲得大面積的成功，整個ERP行業則會面臨一次洗牌。

　　迄今為止，ERP生態系統被證明是一個成功的多方參與的商業模式。其成功運行是建立于應用企業實施ERP系統所帶來的業績提升的基礎之上的。為實現這一目標，三方共同努力并在利益分配上取得了平衡。盡管挑戰來自于方方面面，但一個不容忽視的事實是ERP生態系統也在不斷進化之中。中國的ERP行業起步較晚并且在高端應用領域比較依賴于進口軟件及跨國咨詢機構，但隨著廣大企業應用ERP的條件日趨成熟，在全球ERP生態系統中，無論是開發商、咨詢商還是應用企業環節，我們都可期待中國成分的不斷增強。

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