廣域網(wǎng)優(yōu)化助推中國ERP行業(yè)加速

　　那么中國管理軟件技術(shù)是否已經(jīng)落后?

　　C/S結(jié)構(gòu)程序與B/S(Web)結(jié)構(gòu)程序之爭已經(jīng)存在很久了,其實就連SAP的R3產(chǎn)品也仍然在采用混合體系。這個爭論背后的問題是：我們的應用環(huán)境已經(jīng)從局域網(wǎng)發(fā)展到廣域網(wǎng)上來，用戶和應用之間的距離越來越遠，這才是用戶為什么迫切希望能夠把現(xiàn)在C/S平臺升級到B/S平臺的原因。但是如果單從應用的角度來講，也許對用戶而言并沒有什么先進與落后之分，在web技術(shù)還不十分成熟的時候， C/S結(jié)構(gòu)程序的技術(shù)特點也還有一些優(yōu)勢。

　　國內(nèi)ERP的問題也并非單憑軟件結(jié)構(gòu)升級就能夠徹底解決的，其核心問題仍然在于管理實踐經(jīng)驗的積累，軟件平臺的升級最終是為了更好地滿足管理思想和管理流程的實現(xiàn)。

　　一、 當前中國ERP最大的挑戰(zhàn)：基于廣域網(wǎng)實現(xiàn)應用交付

　　隨著世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展，企業(yè)組織正在出現(xiàn)全球化和本地化趨勢。據(jù)統(tǒng)計， 50%以上的企業(yè)員工分布在總部之外辦公。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，僅美國就有多達600萬個分支辦事處，分布式企業(yè)已經(jīng)成為了基本組織形態(tài)。企業(yè)的這種轉(zhuǎn)變正帶動了互聯(lián)網(wǎng)應用形態(tài)的改變。

　　Forrester研究公司發(fā)現(xiàn)企業(yè)的分布式模式帶動了企業(yè)應用模式的轉(zhuǎn)變：

　　1) 企業(yè)組織的分布式特征日益明顯。企業(yè)必須為越來越多的分支機構(gòu)、服務外包伙伴以及不在總部辦公的員工提供支持。

　　2) 用戶的移動性越來越強。隨著辦公地點日趨分散，用戶移動辦公的情況也日漸普遍。

　　3) 應用變得越來越復雜。IT設施必須具備對分散各地的辦公地點與移動用戶各項應用程序的支持。

　　隨著中國企業(yè)級應用軟件基礎(chǔ)架構(gòu)的升級(軟件架構(gòu)由C/S到B/S)和服務器虛擬化技術(shù)的推動(撤消分支機構(gòu)的服務器在總部進行整合)，應用集中部署和大數(shù)據(jù)中心建設正進入一個新階段。企業(yè)中的應用系統(tǒng)越來越多，也越來越復雜，由此帶來的企業(yè)總部與分支機構(gòu)之間的網(wǎng)絡流量在迅速增加，用戶對帶寬的需求和對網(wǎng)絡的性能要求也相對越來越高。

　　傳統(tǒng)的應用軟件基于局域網(wǎng)的理想環(huán)境下設計開發(fā)的：

　　1.帶寬相對無限，客戶端和服務器之間以相當高的速率交換數(shù)據(jù)，沒有網(wǎng)絡延遲。

　　2.網(wǎng)絡不會堵塞，局域網(wǎng)內(nèi)均是百兆甚至萬兆以上的帶寬，沒有發(fā)生擁塞。

　　在這種假定環(huán)境下，應用的性能瓶頸主要由應用服務器硬件配置(包括CPU 處理能力、內(nèi)存容量等)造成。

　　當C/S結(jié)構(gòu)應用程序在廣域網(wǎng)上進行大規(guī)模部署時，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的廣域網(wǎng)環(huán)境根本無法支持應用的正常運行(廣域網(wǎng)與局域網(wǎng)最大的不同并非帶寬，而是固有的物理屬性：延遲和丟包)，遠程接入的訪問速度太慢，而專線的帶寬成本又相當高，一味增加帶寬也無法從根本上解決問題。

　　另一方面，隨著虛擬化技術(shù)的快速發(fā)展和推廣,通過第三方產(chǎn)品如Citrix的XenApp、微軟的終端服務或者國內(nèi)云速科技的EXapp應用虛擬化解決方案都能夠直接實現(xiàn)C/S結(jié)構(gòu)程序Web化，而不需對原有程序進行任何修改。這一方案對于改善客戶端架構(gòu)軟件在廣域網(wǎng)上的性能具有明顯的效果。另外，主流ERP軟件廠商也已經(jīng)紛紛推出基于B/S結(jié)構(gòu)的管理軟件，并且市場占有率也越來越高。但原來的“速度”瓶頸問題卻仍然存在。

　　于是，廣域網(wǎng)優(yōu)化加速技術(shù)正成為分布式企業(yè)實現(xiàn)集中管理部署最為關(guān)注的一項技術(shù)，該項技術(shù)的興起正推動著企業(yè)集中式管理部署的發(fā)展。同時，由于廣域網(wǎng)優(yōu)化加速技術(shù)能夠改善上傳和下載數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)傳輸瓶頸問題，在接下來的數(shù)年內(nèi)，對采用以用戶為中心，以服務為導向的云計算模式還將起到推波助瀾的作用。

　　目前Google和亞馬遜等大型互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)采用相關(guān)廣域網(wǎng)優(yōu)化加速技術(shù)，以改善應用交付速度，提升用戶體驗。

　　二、 廣域網(wǎng)和TCP協(xié)議是ERP應用交付的瓶頸

　　(1)廣域網(wǎng)的局限性影響應用交付

　　國際互聯(lián)網(wǎng)正在接近它的寬帶承載極限。導致這一結(jié)果的兩個同樣重要的原因是：(1)在很大程度上受到以P2P為傳輸方式的視頻流量增長推動的需求爆炸

　　(2)對新的功能性帶寬缺乏投資建設。瓶頸問題在于國際互聯(lián)網(wǎng)的主干處――各大洲之間的數(shù)據(jù)流量交換的管線。(來自德勤的報告)

　　我國寬帶的服務質(zhì)量與發(fā)達國家仍有很大差距。據(jù)國際信息技術(shù)與創(chuàng)新基金會(ITIF)發(fā)布的一份“2008年全球?qū)拵ЬW(wǎng)絡建設狀況排名報告”，該排名從寬帶的普及率、平均速率以及價格等多方面來對各個國家的情況進行統(tǒng)計。韓國高居第一，寬帶普及率達到93%，速度達到49.5Mbps。日本排第二，普及率55%，速度居全球第一，達到63.6mbps。芬蘭排第三，美國排第15，中國未能入榜。目前，國內(nèi)各級運營商的網(wǎng)絡從網(wǎng)內(nèi)匯聚鏈路到核心網(wǎng)絡出口鏈路都不同程度地存在帶寬資源緊張，由于通信網(wǎng)絡基礎(chǔ)建設及管理水平相對落后，中國運營商之間存在網(wǎng)絡互通瓶頸等問題，網(wǎng)間產(chǎn)生的丟包現(xiàn)象非常普遍。P2P和多媒體應用的泛濫，則進一步加劇了網(wǎng)間擁塞及丟包的發(fā)生。

　　局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的本質(zhì)區(qū)別不是帶寬差異的問題，而是鏈路傳輸中存在的物理特性的差異：丟包和延時。

　　長距離傳輸、協(xié)議轉(zhuǎn)換和擁塞都會造成網(wǎng)絡延時的發(fā)生。即使數(shù)據(jù)包在光纖中以毫秒的速度傳輸也需要時間。另外不同網(wǎng)絡中的數(shù)據(jù)鏈路協(xié)議不同，廣播方式不同，會不斷地接收、解包和重打包數(shù)據(jù)到下一個網(wǎng)絡節(jié)點，這也會造成網(wǎng)絡延時。

　　擁塞會造成丟包和包重傳。由于路由器消除帶寬差距的機制，且不同網(wǎng)絡間的數(shù)據(jù)包容量不同，大容量帶寬向小容量帶寬轉(zhuǎn)換過程中，需要進行排隊，這樣就造成擁塞。排隊超時的數(shù)據(jù)包會被放棄，這樣就造成了丟包。為了保證數(shù)據(jù)的完整性，發(fā)送端重新傳輸該數(shù)據(jù)包，就造成了包重傳。

　　由于我國通信網(wǎng)絡基礎(chǔ)建設及管理水平相對落后，再加上壟斷造成的互通問題，導致網(wǎng)間因擁塞產(chǎn)生的丟包很普遍。另外與國外相比，中國P2P及多媒體應用更加泛濫，進一步加劇了網(wǎng)間擁塞及丟包問題。

　　(2)傳輸控制協(xié)議(TCP)的局限性影響應用交付

　　TCP協(xié)議會將數(shù)據(jù)分解成無數(shù)小數(shù)據(jù)包來發(fā)送，然后等待直到收到數(shù)據(jù)包已經(jīng)接收的確認信息后，才會發(fā)送下一個數(shù)據(jù)包。如果一個數(shù)據(jù)包沒有到達，TCP協(xié)議要么重新發(fā)送，要么就認為網(wǎng)絡超載，然后載入一個更激進的擁塞控制策略，減慢數(shù)據(jù)傳輸速率避免引發(fā)網(wǎng)絡癱瘓。

　　TCP/IP 協(xié)議的這種包重傳機制造成大量網(wǎng)絡資源的浪費，大大降低網(wǎng)絡性能。同時TCP 為了適應不同WAN 環(huán)境下的完整傳輸具備節(jié)流特性，在丟包情況發(fā)生的時候，TCP 自動將每次傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量減少50%，也就是說可用帶寬降低50%，當協(xié)議節(jié)流機制節(jié)流應用的數(shù)據(jù)包時，應用性能就顯著地受到影響。

　　網(wǎng)絡的吞吐量會受協(xié)議節(jié)流結(jié)果的影響。TCP 開始傳輸數(shù)據(jù)時，將查尋網(wǎng)絡中可用吞吐量，傳輸成功后才逐步提高吞吐量，所以造成網(wǎng)絡吞吐量增長慢，隨丟包衰減快。我們稱之為“TCP 慢啟動”，當網(wǎng)絡出現(xiàn)擁塞的情況下，網(wǎng)絡恢復傳輸性能相當緩慢，網(wǎng)絡延時增加，應用系統(tǒng)的網(wǎng)絡性能因此也降低。

　　例如，在一個100兆每秒帶寬的互聯(lián)上跨越美國傳輸數(shù)據(jù)，會有100毫秒的延遲和1%的丟包率。這會導致實際傳輸速率只有10兆每秒或者更少。

　　隨著延時的增加，T3線路的吞吐能力很快就下降到與T1線路相差無幾的水平上。在延時大于等于40ms及TCP窗口較小的情況下，T3線路的數(shù)據(jù)傳輸能力并不比T1線路更好。

　　當實現(xiàn)應用集中部署和數(shù)據(jù)大集中后，廣域網(wǎng)的物理局限性讓應用交付面臨挑戰(zhàn)。

　　三、廣域網(wǎng)優(yōu)化加速一體化解決方案確保應用快速交付

　　Gartner調(diào)研總監(jiān)Joe Skorupa表示：“現(xiàn)在數(shù)據(jù)保護體系的分散特性和高性能要求，以及較為高昂的廣域網(wǎng)費用，導致令人失望的應用性能或大筆的廣域網(wǎng)開支。具備高容量網(wǎng)絡環(huán)境的企業(yè)擁有大量用戶或多種不同應用，它們需要一個廣域網(wǎng)優(yōu)化解決方案。”

　　廣域網(wǎng)優(yōu)化加速技術(shù)在國外已經(jīng)有近10年的發(fā)展歷史了，技術(shù)已經(jīng)相當成熟，早在2006年，美國調(diào)研機構(gòu)Merrill Lynch就通過對100家大型企業(yè)的CIO進行調(diào)查，得出了企業(yè)網(wǎng)絡建設的開支排名，廣域網(wǎng)優(yōu)化緊隨網(wǎng)絡安全、三層交換、VoIP之后，而前面三項大家已經(jīng)再熟悉不過了。

　　一體化解決方案將成為應用交付基本功能，通過流量管理，幫助用戶實現(xiàn)智能動態(tài)帶寬分配，基于行為識別技術(shù)對P2P限制管理，QOS策略優(yōu)先保證關(guān)鍵應用和關(guān)鍵用戶的帶寬。通過TCP協(xié)議優(yōu)化、透明壓縮和緩存技術(shù)，降低廣域網(wǎng)上的延遲丟包以及冗余數(shù)據(jù)傳輸，同時積極的尋求創(chuàng)新的技術(shù)和算法對擁塞做出更精確的控制。

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