基于SOA的OA與ERP整合應(yīng)用

　　辦公自動化(Office automation，OA)系統(tǒng)是實現(xiàn)辦公自動化的信息系統(tǒng)。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)( EntERP riseResourcePlanning， ERP)是對企業(yè)中的物流、資金流和信息流進行全面集成管理的信息管理系統(tǒng)。企業(yè)通過ERP系統(tǒng)實現(xiàn)供應(yīng)鏈的全面管理。這兩套系統(tǒng)一個側(cè)重于工作流審批， 一個側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部資源之間的數(shù)據(jù)流動。它們一般都彼此獨立運作，提供各自獨立的功能。但是在企業(yè)中，經(jīng)常有些業(yè)務(wù)流程是貫穿于ERP和OA兩個系統(tǒng)當(dāng)中的。如采購申請流程中，申請審批、流程的流轉(zhuǎn)是由OA系統(tǒng)完成的，填寫采購用款申請單、付款、做憑證則是ERP系統(tǒng)的功能，因此用戶不得不頻繁地切換兩個系統(tǒng)，才能完成采購申請。此外，企業(yè)在利用OA系統(tǒng)進行工作流審批后，產(chǎn)生了很多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)同時可能是ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源，為了避免數(shù)據(jù)的重復(fù)以及保證數(shù)據(jù)源的唯一性，也就產(chǎn)生了OA系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)集成的需求。目前在企業(yè)中常見的OA2ERP系統(tǒng)集成方法，歸納起來有如下兩大類:

　　1)基于應(yīng)用編程接口(App lication Programming Interface，AP I)的封裝集成模式。利用OA與ERP各自提供的訪問底層數(shù)據(jù)庫的函數(shù)和AP I接口，實現(xiàn)兩系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)訪問

　　2) 基于數(shù)據(jù)表的互訪模式。采用中間緩沖表，以一致的數(shù)據(jù)模型存儲不同系統(tǒng)間的共享數(shù)據(jù)，通過直接對兩系統(tǒng)的數(shù)據(jù)表進行操作的方式，實現(xiàn)不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)訪問，以及數(shù)據(jù)的一致和實時傳遞。以上方法屬于緊耦合的系統(tǒng)集成方法。緊耦合的集成方式將影響系統(tǒng)的靈活性和擴展性，阻礙業(yè)務(wù)的流程調(diào)整和優(yōu)化，不利于企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　為了解決上述問題，我們需要一種新的企業(yè)應(yīng)用集成方式。該方式不僅能保證原有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性和邏輯安全性，而且還能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)之間的松耦合，方便系統(tǒng)流程的重組和優(yōu)化。這種方式就是面向服務(wù)架構(gòu)( Service2OrientedArchITecture， SOA)的企業(yè)應(yīng)用集成方式。

　　1　OA與ERP的整合的必要性

　　1)保護了現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)建設(shè)投資在企業(yè)中軟件服務(wù)的整合需求是當(dāng)前企業(yè)中最熱門的需求。這種需求在OA與ERP之間也同樣存在。利用對現(xiàn)有的OA系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的重用和整合來解決新的業(yè)務(wù)需求，不僅可以低成本高效率地滿足新的需求，也有效地保護了現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)建設(shè)投資。

　　2)實現(xiàn)了兩個系統(tǒng)的優(yōu)勢互補

　　OA 系統(tǒng)的最大特點是工作流管理。它具有強大的工作流定制功能，可以適應(yīng)于企業(yè)各種形式的審批表單和流程的需求，并能滿足多層次的審批結(jié)構(gòu)、支持較復(fù)雜的審批層次。而ERP產(chǎn)品的工作流更多地實現(xiàn)了業(yè)務(wù)上的邏輯數(shù)據(jù)流，它并不著重于行政結(jié)構(gòu)上的審批，因此對于國內(nèi)很多無法擺脫行政審批結(jié)構(gòu)的企業(yè)來說， ERP軟件在這一方面就顯得遜色。此外ERP系統(tǒng)開發(fā)模式通常是將業(yè)務(wù)流程硬編碼到應(yīng)用系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)中，每次業(yè)務(wù)流程的修改都可能引起程序結(jié)構(gòu)的大幅變動。這種僵硬的體系結(jié)構(gòu)增加系統(tǒng)復(fù)雜性，阻礙系統(tǒng)靈活性。通過ERP和OA的整合，利用OA的強大的工作流定制功能，可以很好地解決ERP系統(tǒng)存在的問題。ERP系統(tǒng)是面向功能的事務(wù)處理系統(tǒng)，具體解決某個或某些領(lǐng)域的問題，提高事務(wù)處理的效率和水平工作流管理的著眼點是在企業(yè)的整個業(yè)務(wù)層，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)處理水平。在工作流管理的支撐下，通過集成具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)(如: ERP) ，可以良好地完成對企業(yè)經(jīng)營過程運行的支持，在更廣的范圍內(nèi)，不同的時間跨度上做好企業(yè)的經(jīng)營管理，提高企業(yè)的整體水平和競爭力。

　　3) 有利于企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)( Business ProcessReengineering，BPR)

　　企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動是由各種業(yè)務(wù)流程交織在一起組成的。建設(shè)ERP系統(tǒng)的重要工作之一就是對用戶的業(yè)務(wù)流程的分析、建模和實施。在市場競爭日趨激烈的時代，客戶需求瞬息萬變，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，技術(shù)不斷創(chuàng)新，企業(yè)要在這樣一個競爭和變化的外部環(huán)境下生存，必須不斷地調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)的各種業(yè)務(wù)流程，對流程進行重構(gòu)。基于SOA架構(gòu)的ERP和OA系統(tǒng)的整合方案，通過業(yè)務(wù)流程的定義，靈活地將ERP系統(tǒng)的功能連接在一起，快速完成企業(yè)BPR和ERP的重構(gòu)。

　　2　基于SOA的OA與ERP的整合應(yīng)用

　　2. 1　基本思想

　　OA 系統(tǒng)中的工作流[ 3， 4 ]模塊包括工作流過程定義組件、工作流引擎組件、工作流監(jiān)控組件、工作流客戶端和應(yīng)用接口組件等部分。過程定義是建立工作流的過程，將企業(yè)的實際業(yè)務(wù)過程轉(zhuǎn)化為計算機可處理的工作流模型。工作流引擎負(fù)責(zé)對工作流進行實例化、執(zhí)行和管理。監(jiān)控組件負(fù)責(zé)對工作流的執(zhí)行進行管理、分析與控制。工作流客戶端負(fù)責(zé)人機交互，提供工作流執(zhí)行的接口，幫助完成業(yè)務(wù)過程的執(zhí)行。相關(guān)應(yīng)用程序接口負(fù)責(zé)與應(yīng)用程序的接口，提供工作流執(zhí)行時所需要的軟件以協(xié)助工作流的正常執(zhí)行。通過對企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程的分析，抽取出原子級的企業(yè)業(yè)務(wù)活動。首先通過工作流過程定義組件將這些活動以及與活動相關(guān)的信息、人員和活動對應(yīng)的Web服務(wù)統(tǒng)一集成起來，然后通過工作流引擎組件按照所定義的業(yè)務(wù)流程模型進行業(yè)務(wù)的執(zhí)行，在適當(dāng)?shù)臅r間激活相應(yīng)的Web service，傳遞Web service的參數(shù)，獲取Web service的處理結(jié)果，從而實現(xiàn)OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)全面集成。基于SOA的OA與ERP的整合應(yīng)用的架構(gòu)體系圖如圖1

　　2. 2　基于SOA架構(gòu)的ERP系統(tǒng)

　　2. 2. 1　SOA的本質(zhì)和實現(xiàn)技術(shù)

　　SOA是一個整合各種服務(wù)的架構(gòu)平臺。核心本質(zhì)是實現(xiàn)服務(wù)和技術(shù)的完全分離，從而在最大限度上實現(xiàn)服務(wù)的集成和重組。

　　SOA體系架構(gòu)的主要特點是粗粒度和松耦合。服務(wù)之間的松耦合是指服務(wù)具有中立的接口(沒有強制綁定到特定的實現(xiàn)上)特征;服務(wù)的粗粒度是指服務(wù)可以實現(xiàn)更多的功能，并且依賴于更大的數(shù)據(jù)集。SOA的實現(xiàn)技術(shù)包括Web service和企業(yè)服務(wù)總線。

　　1)Web services技術(shù)使用一系列標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議實現(xiàn)相關(guān)的功能，服務(wù)提供者用WSDL (Web服務(wù)描述語言)描述Web服務(wù)，用UDD I(統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)和集成)向服務(wù)注冊代理發(fā)布和注冊Web服務(wù)，服務(wù)請求者通過UDD I進行查詢，找到所需的服務(wù)后，利用SOAP (簡單對象協(xié)議)來綁定、調(diào)用這些服務(wù)。

　　因為WSDL中給出了Web service的地址URL，在本文中外部直接通過WSDL提供的URL進行相應(yīng)的Web service調(diào)用，而不使用UDD I機制。

　　2)企業(yè)服務(wù)總線以中介的身份處于服務(wù)請求者和服務(wù)提供者之間，這樣服務(wù)請求者任何的服務(wù)請求，先送到服務(wù)總線，由服務(wù)總線將請求信息轉(zhuǎn)給服務(wù)提供者，得到返回信息后，服務(wù)總線再傳給服務(wù)請求者。

　　2. 2. 2　基于SOA的ERP系統(tǒng)的實現(xiàn)方法

　　為了實現(xiàn)OA與ERP系統(tǒng)之間的整合應(yīng)用，必須通過構(gòu)建SOA架構(gòu)平臺使得ERP具有給OA系統(tǒng)提供服務(wù)的功能。構(gòu)建基于SOA架構(gòu)的ERP系統(tǒng)包括兩個方面:

　　1) 從接近實際業(yè)務(wù)的角度，結(jié)合SOA架構(gòu)服務(wù)松耦合的要點，把ERP系統(tǒng)功能分解成粗粒度和細(xì)粒度的服務(wù)。如圖1所示的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)中， ERP各個業(yè)務(wù)模塊的功能如:庫存管理、采購管理、銷售管理、分銷管理等作為粗粒度服務(wù)發(fā)布，而每個模塊的功能又是由多個子功能組成，我們把這些子功能作為細(xì)粒度服務(wù)發(fā)布。如銷售管理服務(wù)就由銷售報價、客戶訂單、客戶出貨、客戶檔案等細(xì)粒度服務(wù)組合而成。每個細(xì)粒度服務(wù)利用數(shù)據(jù)訪問邏輯組件對數(shù)據(jù)庫表進行查找、更新、保存等操作。

　　2)通過企業(yè)服務(wù)總線將這些分散的Web服務(wù)進行集中的管理。當(dāng)服務(wù)請求者向服務(wù)總線發(fā)送請求信息的時候，首先是發(fā)給服務(wù)總線的代理服務(wù)，代理服務(wù)在收到服務(wù)后，轉(zhuǎn)給業(yè)務(wù)服務(wù)，由它進一步轉(zhuǎn)給外部服務(wù)提供者。

　　2. 3　建立集成Web service工作流環(huán)境

　　工作流環(huán)境將用戶定義的業(yè)務(wù)流程與ERP 的Webservice關(guān)聯(lián)起來，并管理和控制業(yè)務(wù)流程的運行，是對貫穿于OA和ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程邏輯的具體實現(xiàn)。它主要包括流程定義和流程的執(zhí)行、監(jiān)控兩大部分。

　　2. 3. 1　流程的定義

　　流程的定義是將活動和相關(guān)的Web service、用戶和數(shù)據(jù)信息關(guān)聯(lián)起來，形成一個工作流引擎可解析的業(yè)務(wù)流程。建立活動與Web service的聯(lián)系是其中的關(guān)鍵步驟。

　　通過Web service的WSDL，可以定義活動所需調(diào)用的Web service，從而建立活動與Web服務(wù)的關(guān)聯(lián)，一旦建立了活動與Web service的關(guān)系，活動的輸入/輸出就映射為Webservice的輸入/輸出參數(shù)。

　　2. 3. 2　流程的執(zhí)行和監(jiān)控

　　1)將流程定義部署到工作流數(shù)據(jù)庫中后，工作流引擎組件在按照流程定義文檔推動流程流轉(zhuǎn)時，發(fā)現(xiàn)某個活動需要調(diào)用服務(wù)，就通過URL 向服務(wù)總線上發(fā)送請求信息，Web服務(wù)總線根據(jù)管理器去處理事務(wù)，處理完后通知工作流引擎，然后工作流引擎執(zhí)行下一個流程或任務(wù);

　　2)工作流引擎組件、Service Bus、Web service需要掛接在工作流管理和監(jiān)控服務(wù)上，以便能監(jiān)控業(yè)務(wù)流程的流程實例、活動實例以及相關(guān)Web service的運行情況。

　　3　基于SOA的OA與ERP的整合應(yīng)用實現(xiàn)

　　3. 1　組織模型的統(tǒng)一

　　OA 系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)都有各自的組織模型。OA系統(tǒng)的組織模型是服務(wù)于企業(yè)行政組織層面的， ERP的組織模型是服務(wù)于企業(yè)業(yè)務(wù)層面的。在工作流的建模過程中，工作流流程活動的執(zhí)行者(也即工作流參與者)是參考組織模型建立的。所以有必須對兩個系統(tǒng)的組織模型進行統(tǒng)一。本文中采用對OA系統(tǒng)的組織模型重定義的方法，增加OA系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的層次數(shù)量，把ERP用戶和OA用戶都在新的組織結(jié)構(gòu)中反映出來。

　　3. 2　調(diào)用Web service的訪問控制機制

　　工作流引擎調(diào)用ERP的Web service時，需要進行身份認(rèn)證，通過驗證的用戶，才能調(diào)用Web service接口方法。本文中通過ERP的身份認(rèn)證Web服務(wù)接口方法實現(xiàn)調(diào)用Web service時的訪問控制。在流程表單中輸入ERP系統(tǒng)的用戶名和密碼，通過SOAP請求消息傳遞給身份認(rèn)證Web服務(wù)，作為該Web服務(wù)的輸入?yún)��?shù)。在第一次訪問Web service時需要進行身份認(rèn)證，以后可以通過從Session (會話)中取得用戶信息的方式持續(xù)訪問，直至退出系統(tǒng)或者Session超時。

　　3. 3　流程表單

　　流程表單中的字段分三種類型:與流程相關(guān)的字段、與ERP系統(tǒng)相關(guān)的字段和其他字段。與流程相關(guān)的字段如:采購申請中采購用款金額字段。

　　當(dāng)用款金額小于1萬時，流程流轉(zhuǎn)給財務(wù)主管審批;當(dāng)金額大于或等于1萬時，流程要流轉(zhuǎn)給總經(jīng)理審批。與ERP系統(tǒng)相關(guān)的字段，即為Web service的輸入?yún)��?shù)，在工作流引擎組件調(diào)用具體的Web service 的時候， 作為SOAP請求信息的一部分，傳遞給Web service的提供者。如采購申請表單中，采購物品的物料編號、采購數(shù)量等信息都要作為ERP的采購管理Web service的“采購信息保存”接口方法的輸入?yún)��?shù)。其他字段:如審批意見、領(lǐng)導(dǎo)建議和采購原因描述等，這些數(shù)據(jù)通過流程的流轉(zhuǎn)實現(xiàn)信息的采集和共享， 為管理和決策過程提供依據(jù)。

　　3. 4　基于SOA的OA與ERP的整合應(yīng)用建模

　　1)用戶登錄OA系統(tǒng)后，根據(jù)OA系統(tǒng)的人員配置信息確定身份，此用戶同時也獲得了其相應(yīng)的權(quán)限。

　　2)身份確定后， OA系統(tǒng)根據(jù)此用戶的權(quán)限范圍內(nèi)的工作流程和工作列表，提供流程表單。

　　3)用戶在工作流表單上填寫數(shù)據(jù)，包括與流程控制相關(guān)的信息、與ERP系統(tǒng)相關(guān)的參數(shù)及其他字段信息。

　　4)工作流引擎根據(jù)流程定義文檔控制流程執(zhí)行，當(dāng)流程流轉(zhuǎn)到某個需要調(diào)用Web service的活動的時候，發(fā)送SOAP請求信息給服務(wù)提供者。

　　5)Web service利用數(shù)據(jù)訪問邏輯組件對數(shù)據(jù)庫表進行查找、更新、保存等操作。以采購申請為例，用戶調(diào)用ERP的采購管理Web service的“采購信息保存”接口方法將采購的物料編號、采購數(shù)量、價格范圍、供應(yīng)商等存儲到ERP的DB中。

　　6)服務(wù)提供者實現(xiàn)服務(wù)之后，將SOAP返回信息傳回給OA系統(tǒng)，其中包括單據(jù)編號和單據(jù)狀態(tài)等。

　　7)當(dāng)工作流引擎收到ERP系統(tǒng)傳來返回信息后，根據(jù)WSDL文檔將SOAP返回消息解析成自己能夠理解的內(nèi)容，然后自動將其存入流程表單中。

　　8)工作流引擎將工作流表單傳送給服務(wù)器，然后根據(jù)工作流控制數(shù)據(jù)和組織/角色模型將流程表單傳遞給下一個執(zhí)行者，并同時發(fā)送E2mail通知。

　　4　結(jié)語

　　基于SOA的OA與ERP的集成方案，可將ERP的各個功能組件通過發(fā)布成Web service、Service Bus進行集中管理與OA的工作流管理模塊完全整合在一起，做到既能有效地進行軟件服務(wù)的整合，又能實現(xiàn)松耦合的集成。通過把ERP中零散的功能通過業(yè)務(wù)流程連接在一起，從而改變了ERP系統(tǒng)原有的按照功能模塊劃分的模式，使ERP的每個功能業(yè)務(wù)通過工作流，按照業(yè)務(wù)流程模式靈活地執(zhí)行結(jié)合，快速完成企業(yè) BPR和ERP系統(tǒng)的搭建，更好地完成對企業(yè)經(jīng)營過程運行的支持，在更廣的范圍內(nèi)，不同的時間跨度上做好企業(yè)的經(jīng)營管理，提高了企業(yè)的整體水平和競爭。

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