ERP實施失敗誰之過

　　無論是從媒體的公正性還是從ERP市場健康發展的角度講，這類負面報道理應得到CIO以及IT同行的喝彩。可現實的情況卻令人不解，很多企業中的IT高管，在面對這一系列的報道時，將自己當做一個看客。CIO、IT經理并沒有像那些IT、財經類媒體的記者一樣，顯得異常興奮，更有甚者，有些CIO還發出了唏噓的責難之聲。

　　ERP實施原本就是一個復雜的過程，但凡有過這個經歷的CIO都會有不同的感受。無論ERP項目最終是否讓他們滿意，但導致項目不盡如人意的原因并非只是合作伙伴一方所造成的。對于ERP的了解，與從事IT建設一線的人員相比，媒體記者絕大多數是走馬觀花，甚至有時是瞎子摸象。可以想見，在這樣的情況下所撰寫出來的報道，先不說能否觸動那些ERP廠商，即便是對于身經百煉的IT經理們來說，也是稍顯膚淺。

　　早在5年前，我曾有幸采訪一家企業，了解他們ERP上線的情況，此次采訪持續了近半個月的時間，接觸了CEO、CFO、IT經理三位主要ERP參與者。令人驚訝的是，盡管ERP已經上線，但是他們三位參與者對于ERP的期望、效果以及對供應商的評價，均不相同。時至今日，能夠有這樣全方位接觸ERP建設的機會越來越少。

　　ERP項目實施出現問題，無論是從概率角度還是從實施復雜程度上分析，都是正常的。只是沒有想到，IT、財經類媒體幾乎是不約而同地將SAP、Oracle、用友、金蝶這4家企業猶如列隊點名一樣，有節奏地進行了所謂的“負面曝光”。文章的真實、翔實程度，很難逐字逐句地進行討論，只不過在CIO以及IT同行中所引起的共鳴和討論，時至今日還沒看出有“一石激起千層浪”的趨勢。

　　難怪有些刁鉆的看客在面對這樣多的負面報道時，不由得感嘆，“是否是紙質媒體預感到日薄西山時，所發出的最后反擊。”更加可怕的是，一些在IT領域摸爬滾打多年的市場精英們，無一例外地將這場ERP負面文章歸結為陰謀論，他們推測是競爭廠商之間的一場暗戰。

　　無論是刁鉆的看客、IT圈子里的公關精英，還是身處一線的IT建設者，他們對于近一段時間的ERP負面報道，已經不再是關注內容的本身，而是關注紙質媒體今后的走向。這對于從事IT紙媒體的同行來說，不乏是一種警示。當一位紙質媒體同行在審視自己時說道“時代改變，我們還在自戀”的時候，其實我們更應該自問，“面對營業額壓力的時候，我們已經有多久沒有給我們的讀者提供優秀內容的產品了?”

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