Oracle電子商務套件構建ERP系統應用案例

　　應用背景分析

　　中國加入WTO以來，給電信行業帶來前所未有的挑戰和新的歷史機遇，面臨嚴峻挑戰，除了在管理上將國際流行的科學管理機制與適合中國國情的管理模式結合起來之外，一套具有電信行業特色，滿足公司特殊業務需求和發展要求，融先進技術平臺與成熟應用方案于一體的高性能、高可靠性管理信息平臺，成了新經濟環境下每一個通信企業必不可少的管理工具，是電信行業全面提升競爭力的有效手段。作為中國通信領域的新銳，中國聯通始終堅持強化管理、規范經營的原則，并自上而下十分重視企業信息化建設工作，積極采用能夠幫助企業適應未來發展的新技術。他們認為實施ERP項目是全面提高現代企業管理工作水平的重要舉措，而財務管理作為企業管理的核心，是企業運營效果和效率的衡量和表現，因而財務信息管理系統一直是中國聯通實施 ERP時關注的重點。

　　山東聯通作為中國聯通首選的實施 ERP項目的兩個試點省份之一，于2003年1月開始啟動ERP項目，經過不到半年的討論、測試、評審、論證，以Oracle電子商務套件為核心的ERP財務信息系統就已經順利上線。實施ERP項目后，山東聯通改善了管理流程，降低了企業成本，節約了資金，提高了工作效率，使企業各類信息得以及時集中并共享。

　　系統目標

　　山東聯通此次實施的ERP項目以財務管理信息系統為核心，以提升企業財務基礎管理工作，為企業的經營決策提供依據。

　　聯通希望此次ERP財務管理系統的實施能夠實現以下目標：

　　規范與財務有關的業務流程，理順信息流，解決管理信息分散、不共享的現狀，強化財務、統計信息的真實性、準確性、完整性和及時性，摸清家底，為今后規范管理提供條件，及時準確地滿足上市公司各方面對外信息披露的要求，提高企業運作效率，降低管理成本，節約成本資金，以此為契機，進一步優化企業的整體管理流程，全面推進全公司信息化建設。

　　解決之道

　　ERP財務管理信息系統的建設是一項復雜的工程，項目的實施涉及到全公司的方方面面，為了保證系統順利、成功地上線，中國聯通各級單位做了大量的工作，集團公司組織了多輪討論，采納了各個層面的意見和建議，并權衡可行性與先進性，不斷完善方案，力求精益求精!最后，采用了Oracle ERP財務系統。并根據實際應用需求，引進了Oracle電子商務套件最新版本中的財務、項目成本、財務和銷售分析、采購以及訂單管理等五個軟件模塊。

　　在項目實施顧問畢博公司和Oracle公司項目團隊的共同努力下，僅用了不到半年的時間就完成了ERP財務信息管理系統的建設。從2003年1月項目啟動，3月核心設計方案完成，7月19日系統就已經正式成功上線。現在，山東聯通發展過程中沉淀下來的30余萬條財務和物資數據已經開始在新系統中穩定、高效地運行，為公司運營和領導決策提供了量化數據。

　　系統優勢

　　基于Oracle電子套件的山東聯通ERP系統能夠順利地與已有OA系統共享網絡和客戶端，并進行工作流的集成，從而能夠通過OA系統進行信息傳遞。通過與CRM系統的接口和信息集成，CRM系統向ERP財務系統提供經營統計信息。

　　ERP財務信息管理系統涵蓋了專業核算、收入管理、成本管理、資產管理、預算管理、物資管理、采購管理、工程合同、基建管理、工程物資、資金預測、經營合同、財務報表、統計分析等計劃財務管理的各方面，能夠有效反映山東聯通靜態資源狀態及情況，為山東聯通資本性投資預算提供決策支持。

　　ERP流程的優勢具體表現在以下幾下方面：

　　在收入核算方面，原來的收入數據是由市分公司各專業部門上報市分計財部、省分只做監管，而ERP系統對于收入數據的規范化、標準化要求更加嚴格，實行集中統一的管理，使收入數據符合ERP系統要求，如各專業計費系統出帳數統一由省信息系統部按ERP標準出據，傳遞到省分計財部;做好財務指標的定義及其與會計科目的映射關系。

　　在支出管理方面，ERP系統對于采購付款、勞務付款、其他運營支出、員工報銷等主要通過采購模塊、庫存模塊、日常采購模塊來實現。特別是增加的供應商信息和銀行信息的維護、規范支出業務核算流程，實現了對主要供應商的管理和監督，同時根據預算管理的要求，對相關成本費用進行預算控制。

　　ERP對固定資產進行了規范化、標準化管理，從而實現了在集成的信息平臺上進行資產信息啟示，保持了財務和實物信息的統一并多角度信息查尋和使用，同時根據電信特點對資產補充信息和組件信息的維護滿足了對于資產維護的特別需求。

　　卡類通信產品及工程物資的采購與管理也有了很大變化，在系統中是以編碼為基礎進行管理，同時卡類通信產品及工程物資從請購、采購到入庫、出庫一整套核算流程更加規范。

　　從財務分析流程上講，ERP方案提供了在線分析模塊，這不僅方便了各級決策者使用，而且可提供多維分析，可更深入、更詳細地依其所需來查閱信息，以圖表形式呈現，讓使用者更容易閱讀，起到超越傳統報表所提供的效果，同時也大大節省了人力。

　　應用效益

　　在ERP項目實施過程中，山東聯通分公司根據總部“以實施ERP為契機，全面推進聯通公司基礎管理工作”的指示，做了大量的基礎工作，目前已經在多方面達到了ERP優化管理的要求，基于Oracle電子商務套件的ERP財務管理信息系統上線后帶來了一系列的管理改變。

　　具體來講，ERP的實施成效主要體現在以下幾個方面：

　　對公司業務和財務數據的全面整理，建立起一個可靠而真實的數據及信息平臺;

　　通過將收入和支出集中管理，避免收入的跑、冒、滴、漏，控制了支出;通過預算管理實現費用發生的事先控制;通過細化管理，及時稽核支付款項;

　　通過將卡類和通信產品物資使用系統管理，采購庫存信息在省分和市間得以共享，進而保證物資和資金的安全;

　　從年度投資計劃開始，對項目進行全過程管理，實現工程項目合同管理、項目成本核算及竣工決算的過程控制，并將備品、備件和工程余料納入系統管理范圍;

　　通過合理的資產管理架構和編碼體系，實現對資產的標準化管理，實現“統一領導、職能歸口、屬地管理”的管理目標，全面保證賬實相符;

　　通過合同管理平臺對所有的合同進行統一管理，實現對費用發生的控制、對企業資金需求的準確預測，并作為資金申請與調撥的依據，進而分析資金使用情況;

　　系統自動出具大部分報表，自動完成報表合并過程，避免了數據在不同地點、不同系統中傳遞時可能發生的錯誤，及時滿足報表披露的需要，并通過在線分析系統直觀、及時地提供決策信息;

　　業務流程的固化，有助于企業員工提高業務操作流程化的觀念，從而提升了企業業務運作的規范性與準確性;

　　強化了內部控制，規避或降低了企業內部的營運風險。

　　為什么選擇Oracle?

　　中國聯通作為Oracle公司在中國電信運營領域方面最重要的客戶之一，很早以前就與Oracle公司在建立公司數據庫方面進行合作，雙方建立起良好的合作關系，此次在建立提升整個山東聯系統管理水平具有重要意義的ERP系統中再次選擇Oracle，山東聯通認為主要有以下幾方面原因：

　　Oracle電子商務套件全面滿足聯通的應用需求

　　為了能夠獲得最適合自身應用需求特點和未來發展要求的ERP系統，聯通進行了廣泛的技術選型，對國內外的同類產品進行了全面的比較和篩選，而Oracle技術已經在國內、外的同類企業中取得成功應用，對項目的成功有較充分的把握，所以最終采用了Oracle電子商務套件最新版本中的財務、項目成本、財務和銷售分析、采購以及訂單管理等五個軟件模塊。

　　優秀的產品培訓和技術服務

　　ERP系統不僅僅是一套應用程序，它還包含了博大精深的管理內容，因此，對于ERP系統，更主要的還是在實施，所以需要廠商擁有豐富的部署經驗以及良好的售后服務。在這些方面，Oracle能夠很好地滿足客戶的需求。為了使山東聯通的工作人員能夠更好地應用及進行系統維護，Oracle公司在項目實施過程中提供了緊密的產品培訓和技術服務，使相關人員在ERP系統上線之前就對整個系統有了整體、直觀的了解，進而能夠在工作中更好、更快地使用ERP系統實現預定目標。

　　與公司原有系統完美集成

　　Oracle ERP系統在結構上是開放的，提供了充分的靈活性，很容易和山東聯通已有OA系統、CRM系統整合，使以往的技術投資得到了充分的發揮。ERP系統與OA系統共享網絡和客戶端，并可進行工作流的集成。ERP也可透過OA系統，進行信息的傳遞。通過與CRM系統的接口和信息集成，CRM系統向ERP財務系統提供經營統計信息。ERP系統將有效反映中國聯通靜態資源狀態及情況，為中國聯通資本性投資預算提供決策支持。

　　中國聯通將在山東和浙江兩省取得成功經驗之后，計劃將上述ERP財務管理信息系統推廣到全國的營運地區。公司對實施本次項目的兩個原則是：以點帶面，以試點帶全國;規范全國流程，在山東、浙江兩個試點省的基礎上進行中央模板驗證，集中調整模板，最終建立中央統一模板實施推廣。Oracle公司的項目團隊將繼續和聯通以及合作伙伴畢博公司一起，為聯通公司在全國眾多其他省市實施ERP系統提供靈活的選型方案、完備的實施管理、優秀的培訓服務和全方位的支持。

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