Web服務(wù)器訪問(wèn)失敗故障處理

　　為了能讓單位員工及時(shí)了解上級(jí)指示精神以及單位通知和其他信息，單位領(lǐng)導(dǎo)決定在局域網(wǎng)中搭建Web服務(wù)器，保證局域網(wǎng)中的26臺(tái)普通工作站都能順利地進(jìn)行Web訪問(wèn)。接到領(lǐng)導(dǎo)要求，網(wǎng)絡(luò)管理員立即選擇了一臺(tái)硬件性能相當(dāng)不錯(cuò)的計(jì)算機(jī)，安裝了WindowsServer2003系統(tǒng)，并在其中架設(shè)了 Web服務(wù)器;為了保證Web訪問(wèn)速度，網(wǎng)絡(luò)管理員又將Web服務(wù)器與局域網(wǎng)中的普通工作站同時(shí)連接到相同的一臺(tái)交換機(jī)上，并且保證它們直接處于相同的工作子網(wǎng)中。平時(shí)，普通工作站中有的安裝了WindowsXP系統(tǒng)，有的安裝了WindowsVista系統(tǒng)，但不管安裝的是什么操作系統(tǒng)，它們都能快速地訪問(wèn)到發(fā)布到Web服務(wù)器上的各類(lèi)信息。

　　不過(guò)好景不長(zhǎng)，局域網(wǎng)用戶在進(jìn)行Web訪問(wèn)時(shí)，就遇到了一則莫名其妙的故障現(xiàn)象：無(wú)論利用哪種類(lèi)型系統(tǒng)自帶的IE瀏覽器訪問(wèn)單位發(fā)布到Web服務(wù)器上的通知信息時(shí)，Web服務(wù)器系統(tǒng)都強(qiáng)行要求輸入用戶名、密碼信息進(jìn)行身份驗(yàn)證;可實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)管理員根本沒(méi)有在Web服務(wù)器端進(jìn)行身份驗(yàn)證設(shè)置，仔細(xì)查看相關(guān)的設(shè)置時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員發(fā)現(xiàn)Web服務(wù)器系統(tǒng)允許任何用戶進(jìn)行匿名登錄訪問(wèn)，那究竟是什么原因造成系統(tǒng)強(qiáng)制用戶登錄呢?更讓人感到不可思議的是，即使網(wǎng)絡(luò)管理員正確輸入了登錄Web服務(wù)器的有效用戶賬號(hào)，甚至輸入對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的超級(jí)用戶賬號(hào)，都不能成功登錄進(jìn)入Web服務(wù)器，這究竟是什么回事呢?難道是網(wǎng)絡(luò)線路有問(wèn)題?抑或是Web服務(wù)器的工作狀態(tài)不正常?還是存在其他不可知問(wèn)題……

　　測(cè)試線路連通性

　　為了判斷線路連通性是否正常，網(wǎng)絡(luò)管理員先是登錄進(jìn)入了交換機(jī)后臺(tái)管理系統(tǒng)，并將該系統(tǒng)切換進(jìn)入全局配置狀態(tài)，在該狀態(tài)下執(zhí)行“disdia”字符串命令，從隨后返回的交換機(jī)診斷結(jié)果信息中，網(wǎng)絡(luò)管理員看到交換機(jī)各個(gè)交換端口的工作狀態(tài)都處于“UP”狀態(tài)，這說(shuō)明交換端口的工作狀態(tài)是正常的。

　　之后，網(wǎng)絡(luò)管理員隨機(jī)對(duì)幾臺(tái)普通工作站的上網(wǎng)線纜進(jìn)行了連通性測(cè)試，發(fā)現(xiàn)線纜也處于連通狀態(tài);同時(shí)使用Ping命令測(cè)試Web服務(wù)器的IP地址時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方地址也能夠被正常Ping通，這就說(shuō)明了局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)線路的連通性是正常的;既然網(wǎng)絡(luò)線路暢通，那么客戶端系統(tǒng)在默認(rèn)狀態(tài)下訪問(wèn)Web服務(wù)器就應(yīng)該正常才對(duì)，現(xiàn)在訪問(wèn)不正常，多半問(wèn)題出現(xiàn)在Web服務(wù)器“身上”。

　　重查身份驗(yàn)證設(shè)置

　　既然系統(tǒng)屏幕上出現(xiàn)登錄對(duì)話框，那說(shuō)明Web服務(wù)器肯定在某個(gè)位置處啟用了身份驗(yàn)證功能;為此，網(wǎng)絡(luò)管理員決定對(duì)Web服務(wù)器中與身份驗(yàn)證有關(guān)的設(shè)置進(jìn)行重新檢查。以系統(tǒng)管理員權(quán)限登錄進(jìn)入Web服務(wù)器系統(tǒng)，打開(kāi)該系統(tǒng)的“開(kāi)始”菜單，從中依次點(diǎn)選“設(shè)置”、“控制面板”命令，從彈出的系統(tǒng)控制面板窗口中雙擊“管理工具”圖標(biāo)，再?gòu)闹姓归_(kāi)IIS控制臺(tái)界面，選中目標(biāo)Web服務(wù)器所在主機(jī)名稱，同時(shí)右擊該主機(jī)名稱，之后點(diǎn)選快捷菜單中的“屬性”命令，進(jìn)入目標(biāo)Web站點(diǎn)的屬性對(duì)話框;點(diǎn)擊該屬性對(duì)話框中的“目錄安全性”標(biāo)簽，找到其中的“身份驗(yàn)證和訪問(wèn)控制”位置，單擊對(duì)應(yīng)位置處的“編輯”按鈕，從其后彈出的設(shè)置窗口中，網(wǎng)絡(luò)管理員先是選中了“集成Windows驗(yàn)證”、“匿名訪問(wèn)”等選項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)仍然無(wú)法成功登錄Web服務(wù)器，之后又取消了這些設(shè)置選項(xiàng)的選中狀態(tài)，可是無(wú)論怎么設(shè)置，上述故障現(xiàn)象仍然存在。

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