OA與ERP、CRM、HR等融合成為去年熱點

　　三大孤島促生“OA與ERP融合”需求

　　隨著企業對信息化系統需求的增加，信息孤島、應用孤島、資源孤島日漸突顯。如何解決企業資源和經費的浪費問題，促進流程的全面信息化，幫助企業建立起統一的工作平臺，成為企業信息化管理中亟待解決的問題。

　　OA、ERP作為目前企業管理兩大軟件，是繼財務軟件之后管理軟件業的兩大主角兒。如果說企業的信息涵蓋業務層、運營層和決策層的話，那么ERP屬于業務系統，OA屬于運營系統，兩者均涉及到企業管理的核心要素，是企業完整IT系統不可或缺的重要組成。

　　ERP是以數據結果處理為中心、OA是以組織體系運作過程管理為中心，ERP在企業運用中包含分銷、制造、財務三大部分，涉及采購管理、倉庫管理、庫存控制、生產計劃、分銷計劃、車間控制、質量管理、工資管理、人力資源等近三十個模塊。協同OA幫助企業搭建統一、融合、個性化的辦公信息門戶;實現管控型的流程管理、活水化的知識管理以及跨組織跨地域的事項協作溝通;以及構建集公文管理、會議管理、檔案管理、人事管理、客戶信息管理、電子郵件、電子公告以及論壇系統于一體的綜合辦公平臺。

　　如果說ERP是企業管理中的“武將”，那么協同OA就是企業管理中的“文將”，兩者互補，缺一不可。

　　以流程管理為例：流程管理是ERP軟件最為薄弱的環節，其流程更多的是狀態的階段記錄，其流程實現受到單向通過性、復核性弱、信息難以共享等因素的影響，難以滿足企業中多變的流程應用需求，比如背靠背審批、順序會簽等。而OA則具有強大靈活的流程處理能力。

　　毋庸置疑，協同OA與ERP的在未來的走向是一站式的整合應用，實現對客戶、銷售、運營、生產、財務、市場、客服、物流進行貫穿式的一體化管理，并通過協同OA對流程進行有效串聯，實現了企業管理的一體化應用和服務。ERP以數據結果處理為中心、OA以組織體系運作的過程管理為中心，兩者的融合勢不可擋。企業只有一手抓“業務”、一手抓“協同”，才能真正構建起有生命力的運營管控體系。

　　融合是OA系統的大勢所趨

　　目前OA與ERP的融合應用停留于集中而非有效集成狀態，系統之間的信息孤島多，廠商之間缺乏協同，沒有統一的辦公平臺，無法提供深度融合應用方案;且費用昂貴。系統在運行速度、數據同步的可靠性和效率、程序更新的效率等方面均存在潛在的風險，容易造成經費和資源的浪費。如何突圍當前的瓶頸，成為領先廠商關注的關鍵問題之一。

　　與企業現有ERP、CRM、HR、財務等系統相融合集成，是OA系統的大勢所趨。這是因為OA系統已經逐漸成為企業信息化辦公的中樞系統，由于OA系統面向管理者的特點，越來越多的企業開始把信息化的目光轉移到協同管理領域，并將打破信息孤島、應用孤島、資源孤島，構建統一辦公門戶作為信息化建設的一項重要任務，這時候就需要平臺之間的整合集成。或許，未來OA將發展成所有系統的桌面形式。

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