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企業微博營銷淘金三招

發布時間:  2012/8/6 14:28:33
 隨著網絡時代的來臨,微博這個新型網絡媒體平臺開始進入公眾的視野,并以燎原之勢逐步在全球蔓延。在中國,相互加微博也成為了繼留QQ號碼之后的又一流行社交活動。微博的高覆蓋及高滲透是很多傳統媒體無法比擬的,而恰恰是這種天然的媒體屬性及低成本特點讓越來越多的企業也加入到了微博中,并開始嘗試運用這種新形式的媒體進行品牌宣傳。歷經幾年的飛速發展,如今的微博已然成為企業品牌營銷的另一大戰場,作為一個新時代的企業,如果到至今還沒有開展微博營銷,難免讓大眾產生已經OUT了的印象。面對伴隨微博而來的傳播方式變革,企業應如何把握這一品牌營銷新機遇?或者說如何讓微博成為開展營銷活動的利器,幫助企業在傳統的廣告戰重壓下實現戰略突圍?在本文中,作為一名專注研究和服務企業的管理咨詢專家與培訓師,劉杰克老師將就企業如何成功開展微博營銷這一話題來與讀者進行相關的探討。

  一,明確定位,深耕內容,融合品牌宣傳元素

  根據劉杰克老師原創課程《營銷三維論——低成本打造強勢品牌之路》中的微博營銷論,從本質上講,微博只是一種新型的傳播工具,企業微博營銷的目的是通過微博平臺,讓消費者對品牌形成印象或認可,與消費者建立聯系,最終為品牌和企業創造更多的價值。因此,企業在開展微博營銷時,首先要給微博一個別人拿不走的身份,即賦予自己的微博一個獨特的定位,并能夠被大眾所廣為接受。同時,由于每一個企業的微博代表的都是公司或品牌,粉絲選擇關注你也是因為對你公司或品牌的認可,企業微博的定位要與品牌的定位相一致,微博的語言、內容、活動等也要符合品牌自身的定位。企業的微博一定保持清晰的個性和定位,個性模糊,沒有定位的微博很容易被粉絲放棄,在140字的空間里,對于發布微博的口吻、內容、調性等的把握都要始終保持其定位。

  微博內容可以圍繞與品牌相關的話題或內容開展傳播,發布企業最新動態,對外展示品牌形象。企業還可以通過微博來傳播企業的價值觀,進而將品牌的精神和內涵植入其中,對目標受眾形成潤物細無聲的影響,充分利用有創意的內容,包括創意圖片、視頻等,將網絡營銷培訓品牌在其他形式大眾媒體中未能充分表現的豐富個性進行展現。

  在化妝品品牌的微博戰中,國際知名的化妝品品牌貝玲妃、倩碧、歐萊雅等憑借其自身品牌的影響力就足夠吸引大批粉絲的關注,而國內的本土品牌中能夠成功開展微博營銷的卻寥寥無幾。不過,本土化妝品品牌京潤珍珠通過近年的努力,逐漸在企業微博大戰中形成了自己的獨特定位。作為將品牌定位于傳承中國千年珍珠文化的京潤珍珠,其微博沒有向另類和個性派看齊,而是切實與自身品牌定位相協調,找到了自己的微博定位,走“平民化”路線,主打“親和力”,以樸實、親切的微博語言走出了一條與珍珠文化相匹配的氣質和清新路線,使其與消費者無限貼近,也拉近了品牌與消費者之間的距離。微博的內容決定微博的傳播度,京潤珍珠在內容規劃上雖然版塊豐富、內容多樣,卻都圍繞“珍珠”這一品牌形象展開。其微博每月開展的“珍珠日”的主題活動在粉絲中具有不錯的號召力,無形的在消費者心中留下了深刻的印象,很好的達到了宣傳京潤珍珠品牌的目的。在眾多品牌的激烈競爭中,樹立與品牌相匹配的獨特定位是企業微博營銷制勝的基礎。

  二,放低姿態,以消費者為中心,并讓其成為傳播內容的創造者或參與者

  與企業的其他營銷活動不同,由于用戶在微博上的行為具有自主性,在微博活動中,企業與龐大的微博用戶的地位是平等的,微博活動的走向不是企業能夠完全操縱的。在微博世界,沒有人注定要關注你的微博,也沒有人注定要轉發你的微博,或是給以正面的評價。這些就要求企業必須放下身段,從用戶角度考慮,將精力放在細節,而不是抱著“投入了費用,用戶一定會買賬”的心態。在微博這個人人平等、行為自由的平臺,誰也不會被操縱和控制,企業只有始終秉持以消費者為中心,利益歸于消費者的原則,用真心才能換來消費者的青睞與回報。

  在微博活動中適時給粉絲授權,讓消費者成為傳播內容的創造者或參與者是這個消費者主權時代企業成功開展微博營銷的有效手段之一。一汽馬自達曾利用微博平臺,開展了一場“減錢撿iPad 撿睿翼”的活動,將旗下睿翼汽車的獎品定價權交給了其微博粉絲。每當有粉絲轉發1次,睿翼精英版價格即減少1元,當轉發超過179800次以上,獎品睿翼精英版即以0元送出。在向消費者強調睿翼精英版179800元價格并加深其印象的同時,更讓每一位網友成為活動的參與者和主導者,極大調動了網友參與的積極性。在10天活動時間里,一汽馬自達“減錢 撿iPad 撿睿翼”微博營銷活動微博轉發量達到近140萬次,一汽馬自達新浪企業微博粉絲量提高8倍,總數超過20萬,成為最成功最火爆的微博營銷活動之一。

  根據《營銷三維論》中的互動營銷論,劉杰克老師認為,企業在微博平臺上可以通過類似的活動來給予粉絲授權,最大化提高粉絲的參與度,從而讓粉絲逐漸成為品牌營銷和宣傳活動過程中一個重要的組成部分。企業甚至可以在微博上通過互動來讓粉絲參與到企業的生產活動過程中,可以向粉絲尋求新一輪的廣告創意的意見,搜集粉絲對產品包裝設計的新想法,創造出更多個性化的創意產品。提升微博營銷活動參與度的方法還有很多,但歸根結底都還是要讓消費者獲得心理或物質上的利益,讓其主動成為活動的一部分,以實現微博營銷的目的。


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