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電子商務(wù)的軟文怎么寫？ |
| 發(fā)布時(shí)間: 2012/8/4 16:31:44 |
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如今很多企業(yè)都把軟文當(dāng)作一種必要的宣傳手段，甚至一些中小企業(yè)由于不能投入大量的經(jīng)費(fèi)操作硬廣，常常以軟文起步。軟文不僅費(fèi)用低，而且信息量大，對顧客了解產(chǎn)品本身起著很好的作用，但現(xiàn)在的報(bào)紙和雜志總是把商業(yè)軟文羅列在一起，排版上不具觀賞性，許多產(chǎn)品文章的可讀性也差，因此造成軟文效果不佳。其實(shí)，較好地運(yùn)用軟文這種手段是完全可以達(dá)到預(yù)想目標(biāo)的。 下面要談的就是在專辟的商業(yè)軟文版面如何讓你的文章跳出來起到宣傳效果。我們首先要考查商業(yè)軟文版面的讀者群分為哪幾類。最主要的當(dāng)然是真正的顧客，但同時(shí)我們要想到，還有經(jīng)銷商和同行，以及本公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工。顧客是不可知的，我們難以準(zhǔn)確預(yù)期效果，但后兩者的反應(yīng)我們卻能夠預(yù)料得到。雖然顧客是我們最終的宣傳對象，也是我們力求拉攏的購買者，但在同行、經(jīng)銷商以及公司員工、領(lǐng)導(dǎo)眼里所獲得的好分?jǐn)?shù)，也是很重要的。因此，我們在操作軟文時(shí)就很容易有以下招數(shù)： (一)以行業(yè)趨勢為切入點(diǎn)，宣傳本企業(yè)產(chǎn)品的先進(jìn)性。 這種宣傳不僅提高了企業(yè)和產(chǎn)品的市場地位，可以吸引到顧客的關(guān)注，也能引起經(jīng)銷商或同行的注意，甚至效仿，在行業(yè)內(nèi)造成口碑。我們知道，行業(yè)內(nèi)的口碑是很重要的，產(chǎn)品的銷售鏈由人組成，一旦業(yè)內(nèi)口碑形成，上上下下的環(huán)節(jié)都支持我們的產(chǎn)品，那么眾口同聲的推薦將產(chǎn)生直接的拉力。美的全健康空調(diào)、新科潔凈空調(diào)、海爾氧吧空調(diào)的相關(guān)主題軟文都取得了明顯的銷售效果，即表明此種手法的成功性。比較需要注意的是，除了拋出概念外，還應(yīng)該從非常專業(yè)的角度詮釋概念的技術(shù)支持，使得產(chǎn)品更有說服力，這就需要軟文操作者花功夫收集全球有關(guān)此專業(yè)技術(shù)的文章，多方參考，多方引證，并征求技術(shù)人員的意見，使之合理又有相當(dāng)價(jià)值。 (二)從消費(fèi)者生活出發(fā)，以故事性引導(dǎo)打動(dòng)讀者閱讀下去。 這種模式操作最成功的莫過于索芙特香皂，當(dāng)時(shí)價(jià)格達(dá)9元之貴的索芙特木瓜香皂就是以它生動(dòng)的故事描述、神奇的木瓜白膚傳誦吸引了大批年輕的女性消費(fèi)者，在香皂市場獨(dú)樹一幟。其實(shí)木瓜白膚的功效并不見得真有那么神奇，但索芙特抓住了一般女性對去斑白膚的強(qiáng)烈欲望，并以特有的木瓜香賦予產(chǎn)品神秘的女性味，不僅使它的軟文叫人欲罷不能，也有效地促進(jìn)了購買。我們更應(yīng)該看到，索芙特的軟文雖然夸張得有些不可信，但實(shí)際上它的內(nèi)容都來源于真實(shí)。比如講到日本雀斑小明星，有人會(huì)以為是個(gè)虛假故事，但又沒有辦法跑到日本去驗(yàn)證，然而這個(gè)小明星卻真的是索芙特在日本推廣的代言人，索芙特非常巧妙地利用她臉上的雀斑因?yàn)榇砹怂男蜗笏圆荒苋コ睦碛桑平檎f如果你有一顆明星標(biāo)志般的雀斑，最好在用索膚特木瓜白膚香皂時(shí)要小心謹(jǐn)慎。 其實(shí)大家都知道斑是很難去掉的，更不用說天天洗香皂就可以去斑白膚了，但索芙特如此宣傳著實(shí)讓人們記住了它的產(chǎn)品。說起這個(gè)故事，不免想到如果曹穎早一點(diǎn)象今天這樣在演藝界被大眾所認(rèn)識(shí)，索芙特一定會(huì)請她做代言人，因?yàn)樗陀幸活w不能去掉的形象痣啊。從這個(gè)故事中我們可以看到，善于巧妙地運(yùn)用某些客觀現(xiàn)象，換個(gè)角度提煉產(chǎn)品的利益，組織一些生動(dòng)的故事并不是想像中那么簡單，更不是無的放矢，而是深入思考、富有創(chuàng)意的表現(xiàn)。 (三)當(dāng)確立了目標(biāo)后，軟文的發(fā)布一定要遵循連續(xù)性、計(jì)劃性的原則。 軟文中國策劃部張經(jīng)理非常感慨地說：一個(gè)點(diǎn)子一種說法如果不重復(fù)說，反復(fù)說，它還是不可能被人們記住。我們的口號(hào)“將軟文中國打造成為中國軟營銷第一門戶”，起初群眾并不買賬，可是我們說多了，再加上10-30元就可以在首頁投一個(gè)極佳的廣告位，投放廣告的客戶確實(shí)得到了利益，他們共同作用下，一傳十十傳百，才有的我們今天。所以，軟文發(fā)布也是同樣的道理，只有連續(xù)性、計(jì)劃性的操作軟文，才能真正取得推廣成績。還是索芙特，它幾乎在以后的一兩年里都把軟文作為最主要的手段，全國各個(gè)城市的報(bào)紙上都陸續(xù)看見它的宣傳，故事一個(gè)接一個(gè)，不重復(fù)，卻有相當(dāng)?shù)穆?lián)系，具體到產(chǎn)品描述時(shí)更是完全一樣，目的就是反復(fù)講述一個(gè)概念。基本上，不少產(chǎn)品在操作軟文時(shí)都至少把半年作為一個(gè)階段，半年內(nèi)每周至少見報(bào)一次，唯有這樣努力的投入才能收到成效。所以軟文雖然費(fèi)用低，但總的投入還是有一定份量的，企業(yè)一定要下得了這個(gè)決心。 (四)適當(dāng)?shù)目鋸垼谡业街С贮c(diǎn)后一定要對產(chǎn)品利益作某些夸張描述，不可停留在一般性記述上，語言尤其要口語化。 這種夸張決不是無中生有、空穴來風(fēng)，而是在搜羅、分析所有的信息基礎(chǔ)上，有根據(jù)地作恰當(dāng)?shù)目浯螅⒁杂哪髌媸降目谖谴蛑蓄櫩偷男摹＿@也可以稱之為產(chǎn)品宣傳上的包裝，比如海爾氧吧抗菌光，如果對空調(diào)的技術(shù)比較熟悉，就明白它的氧吧就是一個(gè)負(fù)離子發(fā)生器，抗菌光就是一個(gè)紫外線光管，但海爾很聰明地把一些大眾化詞語借用過來，對產(chǎn)品的功效作了適當(dāng)?shù)谋扔骺浯螅蔀闃I(yè)內(nèi)知名度最高的健康空調(diào)品牌。再如排毒養(yǎng)顏膠囊，盤龍?jiān)坪Ｊ亲钤缱鲞@個(gè)產(chǎn)品的，也是把排毒和養(yǎng)顏的功效作了夸大，才開拓了一個(gè)新的市場。還有除螨，科學(xué)調(diào)查表明，真正受螨蟲困擾的只有少數(shù)人，但除螨的產(chǎn)品把螨蟲說得到處都有，人人都有，于是這個(gè)市場又被打開了。因?yàn)樯鲜霎a(chǎn)品并沒有做虛假廣告，它的說辭都是有一定道理的，僅僅是宣傳的原因作了適當(dāng)?shù)目浯螅谛睦砩蠐糁辛巳藗儗】档淖非螅赃@種操作手法有它的成功之處。不過需要注意恰到好處，千萬不能言過其辭，做虛假廣告。特別在講到功效時(shí)，不可跨越產(chǎn)品本身的局限，天花亂墜地說，否則難免受到查處，給企業(yè)帶來不必要的損失。 本文出自：億恩科技【www.ypdoo.com.cn】 服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國五強(qiáng)！虛擬主機(jī)域名注冊頂級(jí)提供商！15年品質(zhì)保障！--億恩科技[ENKJ.COM] |
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