企業(yè)郵箱作為企業(yè)之間最為常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)交流工具之一，其迅速優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用無(wú)疑提高了企業(yè)辦公的效率，同時(shí)也成為了企業(yè)品牌形象元素之一。近幾年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，國(guó)家對(duì)中小企業(yè)的扶持，企業(yè)信息化進(jìn)程的進(jìn)一步發(fā)展，都為企業(yè)郵箱發(fā)展創(chuàng)造了一片光明的前景。

前不久，一向致力于個(gè)人郵箱市場(chǎng)的網(wǎng)易高調(diào)宣布進(jìn)軍企業(yè)郵箱市場(chǎng)，希望憑借自身在個(gè)人郵箱市場(chǎng)多年運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)郵箱市場(chǎng)占據(jù)一席之地，讓原本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)郵箱市場(chǎng)又一次感覺(jué)到了即將爆發(fā)的硝煙。

盡管目前國(guó)內(nèi)僅有10%左右的企業(yè)用戶(hù)使用郵箱，但相應(yīng)產(chǎn)生的市場(chǎng)規(guī)模就已經(jīng)接近10億。與歐美市場(chǎng)相比，雖然它們起步僅僅比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)早幾年，但60%以上的企業(yè)郵箱普及率還是預(yù)示著我國(guó)企業(yè)郵箱市場(chǎng)所蘊(yùn)涵的巨大成長(zhǎng)空間。

其實(shí)，企業(yè)郵箱經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在收發(fā)郵件等基礎(chǔ)功能上已經(jīng)趨于成熟，應(yīng)該說(shuō)在這方面沒(méi)有太高的技術(shù)門(mén)檻，所以近年來(lái)一些服務(wù)商就紛紛在容量、安全上下工夫，大打穩(wěn)定牌、容量牌，這同時(shí)也意味著服務(wù)的同質(zhì)化已經(jīng)被認(rèn)同為行業(yè)的成熟度。但如果把成熟作為同質(zhì)化的擋箭牌，卻很難讓用戶(hù)信服。企業(yè)郵箱服務(wù)在成熟之后的停滯不前讓人擔(dān)憂，激烈的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的是創(chuàng)新的不足。就拿3G來(lái)說(shuō)，3G帶來(lái)手機(jī)郵箱，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是未來(lái)的一個(gè)方向，這點(diǎn)在業(yè)內(nèi)也是共識(shí)，也有新網(wǎng)互聯(lián)這樣的服務(wù)商力推同時(shí)面向互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的雙模企業(yè)郵箱，但仍然只是少數(shù)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰(shuí)能抓住電子商務(wù)向移動(dòng)商務(wù)邁進(jìn)的機(jī)會(huì)，誰(shuí)才能成為市場(chǎng)真正的贏家。

當(dāng)然，我們也可以看到不少服務(wù)商都在頻頻地推出新的產(chǎn)品，但是大多換湯不換藥，對(duì)于企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，世界在變化，工作節(jié)奏和方式在變化，自身的需求也在不斷變化，所以有專(zhuān)家認(rèn)為僅僅是產(chǎn)品的創(chuàng)新是不夠的，更多的需要服務(wù)商根據(jù)用戶(hù)的需求提供服務(wù)模式上的創(chuàng)新，甚至有人認(rèn)為，用戶(hù)需求的變動(dòng)將促使企業(yè)郵箱市場(chǎng)進(jìn)入新的洗牌期。

隨著大環(huán)境的發(fā)展，傳統(tǒng)電子商務(wù)移動(dòng)化即移動(dòng)商務(wù)的趨勢(shì)不可避免，即同時(shí)面向傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，按照新網(wǎng)互聯(lián)的理念就是企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)郵箱以及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的雙模化，支持PC和手機(jī)兩種終端的訪問(wèn)，這種趨勢(shì)也在3G時(shí)代愈發(fā)明顯。這對(duì)所有服務(wù)商來(lái)說(shuō)都是一個(gè)機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于把握。當(dāng)然，僅僅面向雙網(wǎng)提供服務(wù)是不夠的，新網(wǎng)互聯(lián)是業(yè)內(nèi)首家推出企業(yè)郵箱收發(fā)傳真的，基于產(chǎn)品上的創(chuàng)新，新網(wǎng)互聯(lián)又按照各個(gè)行業(yè)不同的用戶(hù)需求推出外貿(mào)郵、傳真郵等個(gè)性化功能郵箱，對(duì)合作伙伴也有“隨心郵”，這種基于產(chǎn)品創(chuàng)新的服務(wù)模式上的創(chuàng)新，被很多業(yè)內(nèi)人士看作是企業(yè)郵箱突破目前發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵。

應(yīng)該說(shuō)目前的企業(yè)郵箱市場(chǎng)，機(jī)遇與壓力并存，殘酷的競(jìng)爭(zhēng)壓力考驗(yàn)的是服務(wù)商技術(shù)和創(chuàng)新實(shí)力，3G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又為服務(wù)商帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)，雙模是趨勢(shì)，緊緊抓住企業(yè)用戶(hù)需求則是根本，誰(shuí)能在電子商務(wù)向移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展中搶占先機(jī)，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中占據(jù)有利位置，在企業(yè)郵箱市場(chǎng)上，誰(shuí)要想在數(shù)十億的蛋糕上吃到一口，終歸還得靠自己。