細談影響電商網站轉化率的關鍵因素

　　之前筆者寫過一篇關于提高轉化率的文章《實戰經驗總結如何提高用戶轉換率使淘客收入最大化》里面說過網站服務器速度、網站定位、關鍵詞選取、網頁美工、產品、這些影響轉化率的最基礎的因素，今天就不談這些基礎的了，主要談談在做好上面這些基礎上，還有哪些關鍵的因素影響著轉化率。

　　1、從后臺數據分析用戶來源，看主體用戶是從什么地方來，是從搜索引擎來的話，看他們搜索的是什么關鍵詞

　　數據“淘寶網女裝冬裝外套”“掏寶網購女裝冬裝”占大多數

　　這時候我們就要分析你網站提供的產品是否和用戶搜索的關鍵詞相匹配，如過匹配的很差，轉換率必然會很低，比如：大多數用戶是搜“淘寶網女裝冬裝外套”進來的，你的網站首頁內容就得全部放上女裝冬裝外套這些產品和女裝類資訊信息，這樣搜“淘寶網女裝冬裝外套”的用戶進來了一眼就能看到她需要的產品。

　　網站首頁及導航欄全是“女裝類別”

　　我看到過很多淘客網站，里面什么都有，很雜，用戶進來了看一眼，不是他需要的東西，就立刻關閉網站。網站關鍵詞和內容匹配度很低，導致跳出率高，轉化率低，解決方法就是好好分析后臺數據提高網站內容和關鍵詞的匹配度。

　　2.站在用戶的角度設置網站導購欄目，把自己當成用戶，從搜索引擎搜索關鍵進入你自己的網站，自己是否能很快找到自己需要的喜歡的產品?是否能通過你的網站順利的購買?就這兩點會反映很多問題，網站結構設置的合理性、導航欄目設置是否符合用戶體驗、用戶是否能順利的操作購物流程。就拿淘寶客網站來說，能通過搜索引擎搜索淘寶網女裝冬裝進來的，大多都沒有網購經驗，有網購經驗的就會直接去淘寶網進行網購，他們進來后遇到的問題往往都是不知道怎么網購，就是再你網站上找到了喜歡的東西，但就是不會網購，所以淘客轉化率低的關鍵因素就出來了，我想就是這個，我的網站問題也出在這里，進來的用戶不知道網購操作流程無法順利購買，導致用戶流失，進而轉換率低。就是因為在我們的網站上用戶看不到(或不再顯眼的位置)“網購操作流程”，使用戶網購出現阻礙，解決方法就是再網站導航欄或其它顯眼位置設置上“網購操作流程”引導不熟悉網購的用戶順利完成網購交易過程。

　　3.商品的描述信息，對電子商務網站來說，這個太重要了。也許你會認為自己感覺自己的商品很好，不需要過多的描述，只要客戶用過了自然知道其作用。其實這時很錯誤的，而且很多商城網站的商品描述都是簡單的幾句，連圖片都沒有，這樣的商品很難轉化成成交。事實上你賣的商品不只是賣給熟客，并且商品描述不詳細的話，即使是熟客也很難知道該商品對自己有沒有作用。所以對轉化率的凹凸，商品描述信息是很重要的，越詳細越好，最好是里里外外、各個方面、使用說明、功能、注意事項通通寫清楚，標明白，當然加上實物圖更好。

　　以上是巴巴奴導購網站長通過自己實際經驗總結的關于影響及提高電商網站轉化率的拙見，希望能通過和大家一起交流探討共同提高網站的轉換率，進而使我們的收入大幅度提高。

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