這里在實(shí)際的操作當(dāng)中，也確實(shí)發(fā)現(xiàn)有這么一些因素的存在，大家也可以看看是不是有去做到這些：

　　1、退款率

　　退款其實(shí)是一個(gè)售后的操作，很多人都不會(huì)想到的是這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)對(duì)搜索排名產(chǎn)生什么影響，然而事實(shí)卻是這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)排名的影響很大。

　　在前段時(shí)間，我們店鋪的一些寶貝，原本是有很不錯(cuò)的排名的，但在突然之間排名掉的非�？鋸垼踔劣行┍唤禉�(quán)，原本我以為，這是淘寶在調(diào)整平衡做的人工干預(yù)，所以特地致電給了淘寶搜索方面的小二，從他們口中得到的信息是我們的那幾個(gè)寶貝，退款率超過(guò)10%，所以排名才受到影響。

　　所以退款率這個(gè)一定會(huì)是影響寶貝排名很主要的一個(gè)因素，至于上面說(shuō)的10%是不是一個(gè)臨界點(diǎn)，這個(gè)還有待于考量。

　　2、投訴率

　　這個(gè)因素對(duì)排名的影響是很直接的，投訴率高，評(píng)分自然就低，評(píng)論也會(huì)更差，轉(zhuǎn)化率也會(huì)受到影響。而這些都是會(huì)對(duì)排名產(chǎn)生很大影響的因素，所以控制投訴率是非常重要的。

　　3、糾紛完結(jié)率

　　不可避免的，我們會(huì)把一些用戶(hù)的投訴最后變成淘寶的糾紛，如果我們沒(méi)有及時(shí)的解決這些糾紛的話(huà)，寶貝的排名也是要受到影響的

　　對(duì)于這點(diǎn)，筆者也是有很直觀的看到，我們最開(kāi)始操作淘寶的時(shí)候，一開(kāi)始糾紛是很多的，當(dāng)時(shí)由于我們處理的不是非常的及時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)寶貝的排名一直受壓制，之后我們特地加大了對(duì)這些糾紛的處理，之后也是有看到排名的良性上升。

　　此外旺旺的響應(yīng)率、響應(yīng)速度、無(wú)貨退款的次數(shù)等都是會(huì)影響到寶貝的排名的，這些都是相對(duì)潛在的因素，很多人都沒(méi)有太多的注意到，實(shí)際上把這些東西處理好，排名是一定會(huì)有很良性的表現(xiàn)的。

服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國(guó)五強(qiáng)！虛擬主機(jī)域名注冊(cè)頂級(jí)提供商！15年品質(zhì)保障！--億恩科技[ENKJ.COM]