8條可能會(huì)毀掉創(chuàng)業(yè)企業(yè)的外包教訓(xùn)

創(chuàng)業(yè)公司在初期通常很難找到適合自己的開(kāi)發(fā)人員，選擇外包是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司都會(huì)遇到的情況。但外包通常會(huì)帶來(lái)比支出更嚴(yán)重的成本，這些成本甚至可能會(huì)徹底毀掉你的公司，以下內(nèi)容是一名對(duì)創(chuàng)業(yè)公司外包有豐富經(jīng)驗(yàn)人士的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

我的團(tuán)隊(duì)在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目時(shí)經(jīng)歷了一段非常困難的時(shí)期，那時(shí)我們找不到能夠勝任這項(xiàng)工作的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員。這個(gè)項(xiàng)目，我們分成兩部分來(lái)開(kāi)發(fā)了六個(gè)月，但是依舊沒(méi)有成型。我們雇傭的員工根本就沒(méi)有想在創(chuàng)業(yè)環(huán)境中好好拼搏的意識(shí)，不久他們就離開(kāi)了。

最后，我們不得不出下策將項(xiàng)目外包給印度的一家軟件公司，因?yàn)樵俨悔s進(jìn)度，我們的產(chǎn)品將無(wú)法滿足市場(chǎng)的需求。我們要求一家名為Guru的中介公司尋找合適的外包企業(yè)，因?yàn)镚uru比其他中介公司會(huì)挑外包企業(yè)。

下面是幾個(gè)建議和教訓(xùn)：

1、  便宜沒(méi)好貨。

許多外包企業(yè)報(bào)的價(jià)格很低或者不高不低，然后找兼職技術(shù)人員來(lái)開(kāi)發(fā)，在后期還會(huì)借口“項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)”或者說(shuō)“這個(gè)項(xiàng)目比我們想象的難”向我們繼續(xù)要錢(qián)。諸如此類(lèi)的情景，我經(jīng)歷過(guò)幾次。選擇外包企業(yè)，要多多考慮，三思而后行。如果有3家外包企業(yè)在標(biāo)書(shū)中寫(xiě)到開(kāi)發(fā)這個(gè)項(xiàng)目要話費(fèi)5000美元和耗費(fèi)3個(gè)月時(shí)間，而有一家卻說(shuō)只需要3000美元和一個(gè)月的時(shí)間的話，謹(jǐn)記，這家企業(yè)肯定是要放長(zhǎng)線吊“大魚(yú)”，肯定會(huì)狠狠地宰你的。

2、  仔細(xì)研讀標(biāo)書(shū)。

你放出代工邀約后，許多軟件外包企業(yè)對(duì)項(xiàng)目文件的細(xì)節(jié)連看都不看就直接來(lái)投標(biāo)。很多企業(yè)會(huì)在標(biāo)書(shū)上這樣寫(xiě)：“沒(méi)錯(cuò)！我們的價(jià)格只要一小時(shí)10美元。”你想，他們連賺錢(qián)都這么敷衍你，你還跟他們費(fèi)什么勁呢？

3、  查找外包企業(yè)的老客戶(hù)來(lái)做參考。

許多兼職軟件開(kāi)發(fā)人員會(huì)在他們的標(biāo)書(shū)中寫(xiě)上曾經(jīng)做過(guò)某某軟件，于是我就挑了幾份，然后搜索了一下他們開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站和軟件，發(fā)現(xiàn)有幾份標(biāo)書(shū)上寫(xiě)的內(nèi)容一模一樣，甚至連連標(biāo)志都沒(méi)換。

4、  要求外包商仔細(xì)閱讀項(xiàng)目文件。

大多數(shù)投標(biāo)企業(yè)都片面地認(rèn)為編程工作都是一樣的。這些企業(yè)甚至無(wú)法區(qū)別網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用和普通網(wǎng)頁(yè)，直到他們發(fā)現(xiàn)自己開(kāi)發(fā)不下去了，才找你退出。這對(duì)我們創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)打擊是非常大的。

5、  項(xiàng)目完工再付款。

一定要確保軟件在打包安裝后正常使用。我們公司把網(wǎng)站分包給不同企業(yè)，他們說(shuō)完成了某一部分，要求先付這一部分的款項(xiàng)。千萬(wàn)不要立即付款！因?yàn)轫?xiàng)目完工只是一部分，等全部完工了再說(shuō)。如果代工的軟件或網(wǎng)頁(yè)不能正常運(yùn)行，那就不算完工。

6、  雙方要訂立清楚的外包協(xié)議。

協(xié)議要寫(xiě)明有關(guān)退款和退出項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容，必要時(shí)保留所有的電子郵件作證據(jù)。許多外包企業(yè)在遇到問(wèn)題時(shí)會(huì)說(shuō)“放心，我們會(huì)修復(fù)所有的漏洞，知道你滿意為止。”但是他們不會(huì)放在心上，而是用“零碎的時(shí)間”來(lái)處理你的問(wèn)題。還有許多項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)說(shuō)出現(xiàn)這種問(wèn)題是因?yàn)檐浖_(kāi)發(fā)人員的個(gè)人喜好問(wèn)題，沒(méi)什么大不了的。因?yàn)樗麄冞�有要賺錢(qián)的項(xiàng)目在等著開(kāi)工，所以也不想跟你多做解釋。不管是不是個(gè)人的喜好問(wèn)題，只要出現(xiàn)了，就是問(wèn)題，必須要求外包企業(yè)報(bào)問(wèn)題（漏洞）修復(fù)好。

7、  在選好外包企業(yè)后，一定要聯(lián)系企業(yè)經(jīng)理和負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理。

這里的經(jīng)理不是中層的小經(jīng)理，而是管事的大經(jīng)理。在正式交付任務(wù)前要跟經(jīng)理通郵件，這樣對(duì)方會(huì)認(rèn)為你對(duì)這個(gè)軟件非常重視，而且如果外包企業(yè)沒(méi)有按時(shí)完工的話，他們必須要負(fù)責(zé)任。我在外包軟件的時(shí)候碰到問(wèn)題后，只有大老板才能給我滿意的答復(fù)，小經(jīng)理的解決方法只是在敷衍了事。

8、  確保外包企業(yè)有優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力，還要有一套良好的漏洞查找系統(tǒng)。

光通過(guò)互發(fā)郵件是沒(méi)用的，而且郵件的內(nèi)容可能會(huì)造成誤解。所以確保外包企業(yè)有著優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力，還要有一套良好的漏洞查找系統(tǒng)，這樣一來(lái)可以節(jié)省一大筆時(shí)間，還不會(huì)造成誤解。

在我們的外包結(jié)束后，我們?cè)诩医⒆约旱木W(wǎng)站。我要求他們把公司的標(biāo)志從他們的網(wǎng)站刪除掉，他們反倒拒絕說(shuō)這是他們工作的成果，還威脅說(shuō)如果非要?jiǎng)h掉的話，就把我們網(wǎng)站的代碼賣(mài)給別的企業(yè)。我回復(fù)他們說(shuō)“你們盡管賣(mài)吧。我們的網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)不是開(kāi)放的， 別人根本用不了。”商務(wù)網(wǎng)站單從代碼上是根本看不出任何機(jī)密信息的。還好，后來(lái)我們找到了一位盡心盡責(zé)的軟件工程師，幫助我們完成了工作。

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