網絡營銷之電子郵件營銷中級手冊

　　1、連續推銷的機會

　　讓我們首先想象一個場景。一個瀏覽者，也就是潛在客戶，通過搜索引擎來到你的網站，這個用戶正在尋找某種商品，而你的網站正好提供這個商品。用戶瀏覽了你的網站首頁和產品頁，很感興趣，但并不很肯定要在你的網站購買。貨比三家嘛，這在什么時候都非常正常。用戶想再看看其他網站，所以又回到了搜索引擎。

　　十分可惜的是，這個用戶極有可能永遠不會再回到你的網站了。

　　普通用戶很可能不記得自己是通過搜索什么關鍵詞，點擊了哪個鏈接，來到哪個網站。瀏覽者一旦離開特定網站，再次進入的幾率很低，除非你的網站已經是業內有名的品牌，四處有你網站的消息和鏈接。

　　一般電子商務網站的轉化率在1%是正常的，也就是說一般情況下，99%的潛在客戶來到你的網站，沒買東西就離開，以后再也不會回來了。這對前期所有網站推廣的成效實在是一個浪費。

　　我們再想象另外一個場景。一個瀏覽者來到你的網站，他想買某種商品或有個問題要解決，你的網站剛好能滿足他的要求。不過畢竟是第一次來，用戶雖然感興趣，但 99%的可能性是并不會馬上購買。如果“剛好”你的網站提供一個電子雜志，并且注冊電子雜志的用戶可以得到十元優惠卷，外加免費電子書。電子書討論的話題正是這個潛在用戶想解決的問題。用戶填上名字及郵件地址，得到優惠卷及電子書。

　　作為網站運營者的你，拿到潛在客戶的電子郵件地址，也就拿到后續溝通，不斷提醒潛在用戶你的存在的權利。用戶通過你發給他的電子書，以及電子雜志中的小竅門，行業新聞，節日問候等更加信任你和你的的網站。并且由于這些重復的提醒，潛在客戶記住了你的網站。當他決定要買這個商品時，你的網站就在他的備選網站的最前面。

　　如果網站設計以及電子雜志策劃得當，注冊電子雜志的轉化率達到 20%左右也是常見的。相對于 1%的銷售轉化率，通過電子郵件營銷將極大地提高最終銷售轉化率。

　　請注意，這里所談的局限于許可式電子郵件營銷。凡是非許可式郵件營銷都算垃圾郵件，建議所有讀者在任何情況下都不要使用垃圾郵件。關于許可式電子郵件，后面還會再深入探討。

　　2、幾乎完美的營銷渠道

　　電子郵件營銷之所以效果出眾，甚至造成垃圾郵件橫行，最重要的原因之一是成本十分低廉。只要有郵件服務器，聯系10個用戶與聯系成千上萬個用戶，成本幾乎沒什么區別。當然如果你要發上百萬封郵件，情況就不同了，因為需要專用的服務器及非常大的帶寬。

　　相比其他網絡營銷手法，電子郵件營銷也十分快速。搜索引擎優化需要幾個月，甚至幾年的努力，才能充分發揮效果。博客營銷更是需要時間，以及大量的文章。社會化網絡營銷需要花時間參與社區活動，建立廣泛關系網。而電子郵件營銷只要有郵件數據庫在手，發送郵件后幾小時之內就會看到效果，產生訂單。

　　許可式電子郵件營銷的對象是最精準、最有可能轉化為付費客戶的一群人。其他網絡營銷手法獲得的用戶大多是以隨意瀏覽的心態進入你的網站，并不是非常主動的。而許可式電子郵件則不同，凡進入郵件數據庫的都是主動填寫表格，主動要求你發送相關信息給他們的一群人。在經過幾封郵件的聯系后，只要你發送的信息對用戶有幫助，他們將變成一群忠誠的訂閱者。還有什么比這樣的一群潛在客戶更可貴的呢?

　　電子郵件營銷還使網站營銷人員能長期與訂戶保持聯系。訂閱者連續幾年看同一份電子雜志是很常見的。互聯網上信息令人眼花繚亂，多不勝數。能數年保持與同一個訂戶的固定聯系，在當今的互聯網上是十分難能可貴的財富。以這種方式建立的強烈信任和品牌價值是很少有其他網絡營銷方式能夠達到的。網站有任何新產品，或有打折促銷活動，都能及時傳達給這批長期訂戶，銷售轉化率也比隨機來到網站的用戶高得多。

　　花費廣告預算，把時間、精力投入到網絡營銷中，用戶來到你的網站，不能直接轉化為用戶，營銷人員也沒有獲得持續聯系的機會的話，浪費不可說不大。許可式電子郵件營銷就是抓住潛在用戶，獲得后續聯系機會的最佳方式。

　　二、許可式電子郵件營銷

　　許可式(opt-in)電子郵件營銷指的是用戶主動要求你發郵件及相關信息給他。凡是用戶沒有主動要求接收郵件的都不是許可式電子郵件營銷，也都不建議讀者使用。

　　最常見的用戶要求接收郵件的方式是在網站上填寫注冊表格，訂閱電子雜志。網站必須非常清楚的標明，用戶填寫這個表格就意味著要求網站發郵件給他們，并且同意網站的使用條款和隱私權政策。

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