談網絡營銷國際市場營銷的策略

　　一、 國際網絡營銷的主要手段

　　1.網上廣告Internet已被公認為第五種傳媒。網上廣告可以做在電子公告牌上，也可以做在專門的網上市場、網上交易會上，以及自己的電子網頁上。網上廣告可分為地域類、國別類、產品類。地域類集中了某一地區(qū)幾個國家的產品信息。利用“Yahoo”之類的網上瀏覽器的搜尋可以使顧客幾分鐘內看到在全世界范圍內的有關產品或企業(yè)的資料。國別類如“中國黃頁”可以查到中國企業(yè)登載的各類產品的信息。產品類則集中了世界各地廠商生產的同類產品，類似專業(yè)市場。

　　2.?電子郵件電子郵件(E-mail)相當于企業(yè)的一個郵政信箱加特快專遞。但它又與普通信箱和快遞具有很大的不同：①方便。信息的傳送不受時間、空間的制約，且傳遞速度快，無干擾。通過E-mail，企業(yè)不僅可以傳送文字信息，還可以傳送圖像、聲音、報表、計算機程序。與郵政信函相比，它還具有一函多發(fā)，即同時將一份文件發(fā)送給若干個收件人的功能。與傳真、電話相比，它還具有可編輯性，用戶收到電子郵件后可在電腦上任意編輯所收文件;②安全可靠。由于每個用戶擁有單獨的電子信箱，取信時必須輸入用戶名稱及密碼，加大了通信的安全性和保密性。另外，用戶若未開箱刪除郵件，郵件會自動長期保存，不會丟失;③廉價快捷。Internet不分國內和國際，收費標準是一樣的。以在收費價位中等的武漢市撥號上網為例，上網一小時僅需10元。

　　3.?電子網頁電子網頁(Howepage)相當于一個企業(yè)的名片和介紹，企業(yè)可以把要告訴潛在客戶和現在客戶的信息寫在自己的電子網頁上，希望獲得信息的網絡用戶就可以通過搜尋軟件查到你的電網頁，從而得到信息。電子網頁還可以設置留言薄，以便于和瀏覽客戶建立聯系。很多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，苦于缺乏人力財力、信息閉塞，無法經常參加國際商業(yè)展覽，更不用說在海外設立辦事機構。做個網頁，再配合一些營銷手段，也可以初步開展網上國際營銷活動。例如杭州百維公司，一家小型進出口公司，1995年在“中國黃頁”上開設了電子網頁，不到半年，每月網上貿易達到50萬美元，把生意做到了以色列。97年初，嘗到甜頭的百維又在“中國黃頁”上開設了電子商場，快步走過建立信譽，尋找客戶的創(chuàng)業(yè)階級，進入高速成長階段。

　　4.?獨立網站網站如同互聯網上的大型豪華商場。與傳統(tǒng)的有店鋪經營(以批發(fā)和零售為代表)和無店鋪經營(以郵購和直銷為代表)方式不同，電子商場是“虛擬商場”，它將實際的商業(yè)購物空間轉換為虛擬的信息購物空間，實現了談判、訂貨、簽單、支付、運送、服務各環(huán)節(jié)的網上操作。顧客可以邊看邊逛，瀏覽貨架上琳瑯滿目的各種商品，選中商品后只需按點鼠標，即可確定購買。

　　5.?IBS系統(tǒng)(InternetBusinessSystem)建立IBS系統(tǒng)相當于在Internet上的整體CI策劃和總體營銷戰(zhàn)略，企業(yè)通過對網站受訪情況的分析，找出真正的潛在客戶，實行有針對性的主動營銷。1BS系統(tǒng)一般包括3個子系統(tǒng)：(1)產品展示子系統(tǒng)。包括企業(yè)的電子郵件地址、域名規(guī)劃、主頁設計、宣傳及網頁連接、產品目錄等部分;(2)產品銷售子系統(tǒng)。包括自動訂單系統(tǒng)、自動報價系統(tǒng)、代理商服務系統(tǒng);(3)用戶反饋子系統(tǒng)。包括用戶技術解答系統(tǒng)、用戶反饋回應系統(tǒng)、用戶交流聯絡系統(tǒng)。

　　二、 國際網絡營銷的優(yōu)勢分析

　　1.?發(fā)布信息，塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度與傳統(tǒng)媒體相比，網上發(fā)布信息，具有受眾廣泛而成本低廉的優(yōu)點。發(fā)布的信息不僅能夠長期保存，而且修改成本也很低。同時，利用多媒體制作技術可以把文字、圖像、色彩、聲音、動作結合到令人驚異的完美程度，給觀者留下深刻印象。特別對于資源有限的中小企業(yè)，通過網絡發(fā)布信息，突出企業(yè)特色，迅速擴大知名度，與大企業(yè)同臺競爭，是非常有效的途徑。

　　2.?宣傳和銷售產品，變潛在顧客為現實顧客顧客所需要了解的產品信息涉及到產品的特性、質量、使用、維護的方方面面，而企業(yè)在傳統(tǒng)媒介上發(fā)布的產品信息，受到發(fā)布的時段與時間長度，版面大小及表現方式的種種限制，不可能滿足所有潛在顧客了解產品信息的需要，特別是對深層次、更詳細信息的需要，在把潛在顧客變?yōu)楝F實顧客的有效性上大打折扣。而在Internet上，顧客除了可以通過企業(yè)設置的網頁了解總體信息外，還可以深人到企業(yè)網站的各個角落，隨時調閱產品的詳細資料，也可以隨時向企業(yè)提出問題，直接與企業(yè)的設計、制造、銷售、售后服務等各部門進行交互式對話，在信息充分的條件下作出購買決策。此外，還可以提出自己的特殊要求，向企業(yè)下達訂單。

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