網絡負面新聞傳播路徑分析

　　一、“頑固”的負面新聞

　　以下面這位苦主為例。

　　百度“光明牛奶”，排在搜索結果第五位即是一個負頁消息網頁。仔細研究之下發現，這是慧聰網2005年的一個專題，專題于2005年6月初上線，內容是當年光明牛奶的“過期奶”丑聞報道。再回頭看排名的1-4位，依次是光明官網、光明隨心訂官網以及兩個百度相關頁面。顯然這個負面新聞頁權重是相當高的，排名僅次于光明的兩個官網首頁及百度相關頁。

　　“光明牛奶”的相關搜索結果頁面高達2,860,000，是一個競爭相當激烈的熱詞，那么，一個六年前上線的專題新聞頁，為什么可以長時間的占據這個熱詞的首頁排名呢?

　　二、在負面新聞面前，一切新發新聞都是浮云

　　負面新聞長期占據高排名的原因，是否是由于沒有其它高相關的內容被收錄呢?當然光明是大品牌，這個可能性不高，但本著沒有調查就沒有發言權的原則，小編還是在百度新聞里搜索了“光明牛奶”，得到下面這張圖：

　　小編數了一下，單單11月2日一天的新聞就有11條，可見“光明牛奶”的媒體關注度是很高的，而且報道都是發在高權重的新聞站點上，比如鳳凰網、新華網、搜狐等。可以想像，在慧聰網專題上線之后的六年中，有成百上千條的“光明牛奶”相關的新聞被收錄，那為什么百度沒有讓11月2日的新聞排在首頁，而是對這條六年前的負面新聞報道一往情深呢?

　　三、負面新聞報道長時間占據首頁排名的原因

　　影響網頁排名的因素很多，一般認為影響較大的有三個方面：權重，內容體驗和鏈接。仍以“光明牛奶”的負面專題頁為例，相對于單篇新聞稿，慧聰網的這個專題頁的權重要更高一些，但時過境遷，這個頁面早已失去了慧聰網首頁等高權重頁面的導入鏈接支持，甚至專題頁中的圖片都已經無法顯示了，刑天營銷團隊討論認為，此頁面的首發權重已經打了一個折扣，在排名上內容體驗和鏈接兩個因素起更大作用。

　　1、內容體驗

　　刑天營銷認為，這里的“內容體驗”是指搜索引擎感受到的這個頁面是否受用戶歡迎，當然搜索引擎是通過各類數據，如搜索結果的點擊率、二次搜索率等進行判斷的。這里涉及到搜索用戶的心理分析了，一般來說，負面的新聞報道相對正面的信息，更能吸引用戶的點擊。

　　如果你是一位關注“光明牛奶”的搜索用戶，下面兩個搜索結果你更愿意點擊哪一個?

　　這也是刑天營銷將“網絡負面新聞”單獨進行分析的原因。相對一般論壇中發泄情緒的負面消息，負面新聞報道具有內容翔實、權威的特點，更容易引起用戶的共鳴。如此一旦負面新聞報道占據了首頁排名，就會源源不斷的吸引用戶點擊，搜索引擎據此認為這個頁面很好的迎合了搜索用戶的需要，它的排名就會長時間保持穩定。

　　也正由于負面新聞報道的內容權威又有吸引力，這類信息在網絡上被廣泛的引用，這就涉及到影響排名的另一個因素：鏈接。

　　2、彪悍的外鏈

　　光明的公關團隊看到下面這個圖估計會很心痛，發再多公關軟文，也抵不過網友自發的傳播威力大啊。

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