錯(cuò)誤信息和理解力的缺乏已經(jīng)延緩了一些公司獲取云計(jì)算優(yōu)勢(shì)的進(jìn)度。

　　隨著與云計(jì)算有關(guān)的信息爆炸，許多人認(rèn)為對(duì)技術(shù)的了解要比想得到的多。然而據(jù)許多與客戶合作并幫助他們過(guò)渡到云計(jì)算的IT解決方案供應(yīng)商稱，阻止他們發(fā)展的最大問(wèn)題就是缺乏對(duì)云計(jì)算真正含義的理解。

　　“對(duì)云計(jì)算的不了解阻止了他們發(fā)展。”Heartland技術(shù)解決方案公司總裁Connie Arentson說(shuō)：“真實(shí)的情況是他們把自己的數(shù)據(jù)全部放在了內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施上。在了解其定位方面存在安全性問(wèn)題。”

　　Arentson認(rèn)為，當(dāng)客戶現(xiàn)有的內(nèi)部硬件壽命將至并需要更換時(shí)，會(huì)開(kāi)始真正考慮云計(jì)算的。

　　e-ternity業(yè)務(wù)連續(xù)性顧問(wèn)總裁Greg Onoprijenko同意這種觀點(diǎn)。

　　他說(shuō)：“教育一直是個(gè)大問(wèn)題，因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)人們還在嘗試在云中包裝自己。他們不知道自己不了解的東西，因此我們正在花費(fèi)大量時(shí)間就云計(jì)算的實(shí)際含義對(duì)他們進(jìn)行教育，因?yàn)樵谠品矫孢�存在許多困惑。”

　　Onoprijenko認(rèn)為克服客戶云計(jì)算教育缺乏最好的辦法就是向他們展示從云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施過(guò)渡中獲利的公司和IT部門的案例研究。

　　Ingram Micro云服務(wù)董事Jason Bystrak暗示，用戶的云困擾是被那些試圖向他們售出產(chǎn)品的人所刺激的。

　　“在云中就‘什么是云’的問(wèn)題存在模糊概念，因?yàn)樗坪趺總�(gè)在IT中交易的人都想為自己貼上云計(jì)算的標(biāo)簽。”Bystrak說(shuō)：“有些鼠標(biāo)供應(yīng)商稱自己是云供應(yīng)商。這實(shí)際上根源于市場(chǎng)營(yíng)銷。”

　　云教育缺失的后果是對(duì)未知因素的本能不信任，以及對(duì)一個(gè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的模型轉(zhuǎn)向另一個(gè)未經(jīng)檢驗(yàn)的模型的本能抵抗，即使它能承諾節(jié)省開(kāi)支并更加高效。

　　“云計(jì)算的障礙——使人減慢的因素——供人們學(xué)習(xí)，并且人們不用干擾企業(yè)或終端用戶就可以移動(dòng)所選系統(tǒng)，還能通過(guò)學(xué)習(xí)曲線，了解數(shù)據(jù)是安全穩(wěn)定的。”CloudStrategies首席執(zhí)行官Pete Zarras說(shuō)。

　　Zarras認(rèn)為，隨著用戶學(xué)習(xí)了足夠的云服務(wù)安全性和可靠性的知識(shí)，云應(yīng)用會(huì)加速發(fā)展，客戶將不再注重技術(shù)，把注意力回到尋求達(dá)到的企業(yè)目標(biāo)上來(lái)。

　　“在核心企業(yè)解決方案、驅(qū)動(dòng)和的主觀能動(dòng)性的背景下評(píng)估云只是時(shí)間的問(wèn)題。”Zarras說(shuō)：“這不僅是云的問(wèn)題。而是云怎樣在其他業(yè)務(wù)中計(jì)算的問(wèn)題。你有要達(dá)到的企業(yè)和技術(shù)目標(biāo)，那么云計(jì)算就是到達(dá)目標(biāo)精準(zhǔn)有效的方法。”

　　現(xiàn)在，對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全性的擔(dān)憂和對(duì)云中數(shù)據(jù)情況的擔(dān)憂是最大的問(wèn)題。但是，許多企業(yè)也看到了一線希望。

　　“當(dāng)我們開(kāi)始真正在安全方面探究時(shí)，感知大于現(xiàn)實(shí)。”Ingram Micro的Bystrak說(shuō)：“從IT安全角度來(lái)看，首先，多數(shù)云供應(yīng)商比終端客戶有更好的安全實(shí)踐和政策。從物理安全措施角度看，那些供應(yīng)商的數(shù)據(jù)中心正在縮減。”

　　其他提到的擔(dān)憂包括從云中獲取的所有服務(wù)引起的互聯(lián)網(wǎng)接入的依賴。供應(yīng)商正試圖通過(guò)從多個(gè)載體提出并安裝多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并把它們結(jié)合，在標(biāo)準(zhǔn)情況下提供更高端服務(wù)。

　　一旦載體服務(wù)被中止，網(wǎng)絡(luò)故障就會(huì)轉(zhuǎn)移到其他服務(wù)。

　　另一個(gè)潛在的擔(dān)憂是對(duì)用戶數(shù)據(jù)丟失或損壞的所有權(quán)、責(zé)任和賠償金的隱憂。盡管大量用戶數(shù)據(jù)的近期數(shù)據(jù)被偷或是受到其他危害，還沒(méi)有案例法提供關(guān)于數(shù)據(jù)擁有者和數(shù)據(jù)責(zé)任人的判例。問(wèn)題就出現(xiàn)了，比如：“如果客戶終止支付云服務(wù)，那么會(huì)發(fā)生什么呢？云供應(yīng)商還會(huì)感激提供客戶數(shù)據(jù)接入嗎？如果某人從云供應(yīng)商存儲(chǔ)那里偷取了客戶數(shù)據(jù)，客戶向誰(shuí)求助呢？

　　讓云計(jì)算概念如此模糊的原因就是云象征意義本身的應(yīng)用。

　　每個(gè)人所指的云計(jì)算只是遞交IT服務(wù)的另一種方式。云計(jì)算沒(méi)有什么神秘的東西。取代用戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的是那些位于數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器和存儲(chǔ)器，數(shù)據(jù)中心由管理數(shù)據(jù)中心的公司操作。用戶可以專注于為企業(yè)做的事，把IT工作交給別人。

　　這也許會(huì)為需要應(yīng)用云技術(shù)的公司提供一線希望。