交換機(jī)設(shè)備是局域網(wǎng)中用來交換、傳輸數(shù)據(jù)信息的核心樞紐之一，它的工作狀態(tài)的好壞直接關(guān)聯(lián)著局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定性。

　　不過，交換機(jī)設(shè)備在長時間工作過程中，很容易出現(xiàn)這樣或那樣的問題，一旦交換機(jī)出現(xiàn)問題時，很多人常常會表現(xiàn)得束手無策;事實上，很多時候我們只要對交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行一下簡單重新啟動，就能解決大不部分交換機(jī)狀態(tài)方面的故障。

　　這不，筆者就曾遭遇一則網(wǎng)絡(luò)無法訪問的故障現(xiàn)象，在解決該故障的時候耗費了很長時間都沒有找到具體的故障原因，最后只是在偶然之中重新啟動了一下交換機(jī)設(shè)備，就將網(wǎng)絡(luò)無法訪問的故障現(xiàn)象給成功解決了;

　　現(xiàn)在，本文就將該故障還原出來供各位參考!

　　部分工作站不能上網(wǎng)

　　今天一大早，剛剛走在上班的路上，刺耳的手機(jī)鈴聲就響了起來，單位某科室的同志說自己的工作站不能正常上網(wǎng)了，單位內(nèi)部的Web服務(wù)器也不能正常訪問了。陸續(xù)又有其他的同事向筆者反映，他們的工作站也不能正常訪問單位的局域網(wǎng)了。

　　單位的局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)其實非常簡單，每一樓層的普通工作站分別連接到各自的二層交換機(jī)設(shè)備中，而所有二層交換機(jī)設(shè)備通過堆疊連接的方式接入到單位局域網(wǎng)的核心交換機(jī)設(shè)備上。來到辦公室后，筆者立即打開自己的工作站，對網(wǎng)絡(luò)連接情況進(jìn)行測試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接情況一切正常，這是為什么呀？

　　為了進(jìn)一步檢驗網(wǎng)絡(luò)連接的狀態(tài)，筆者立即打開本地系統(tǒng)的運行對話框，在其中輸入字符串命令"ping10.176.6.1",其中10.176.6.1為局域網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)地址，從返回的如圖1所示的命令執(zhí)行結(jié)果中，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)關(guān)的工作狀態(tài)是正常的。

　　單位另一個網(wǎng)絡(luò)管理員在節(jié)假日期間，通常都在核心交換機(jī)設(shè)備中將中心機(jī)房之外的其他工作子網(wǎng)全部關(guān)閉掉，難道是這些工作子網(wǎng)還沒有被開通？

　　圖 1

　　為了檢驗其他工作子網(wǎng)的工作狀態(tài)是否正常，筆者立即帶上相關(guān)工具以及筆記本電腦，火速趕到故障現(xiàn)場。找到其他工作子網(wǎng)中任意一臺不能上網(wǎng)的工作站，依次單擊其中的"開始"/"運行"命令，在彈出的系統(tǒng)運行對話框中，輸入字符串命令"cmd",單擊"確定"按鈕后，將系統(tǒng)工作狀態(tài)切換到DOS命令行工作狀態(tài);

　　在該狀態(tài)的命令行提示符下，輸入字符串命令"ipconfig/all",單擊回車鍵后，筆者發(fā)現(xiàn)結(jié)果界面中顯示出來的IP地址、網(wǎng)關(guān)地址、DNS服務(wù)器地址以及網(wǎng)絡(luò)掩碼地址都是正確的，并沒有找到任何可疑的地方。

　　那為什么在上網(wǎng)設(shè)置都正確的情況下，該工作站不能正常訪問局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)呢？

　　深入探究不能上網(wǎng)原因

　　會不會是故障工作站自身存在什么問題呢？想到這一點，筆者立即打開該系統(tǒng)的運行對話框，在其中執(zhí)行了"ping127.0.0.1"字符串命令，隨后該命令返回了類似"Replyfrom127.0.0.1:bytes=32time<1msTTL=128"這樣的執(zhí)行結(jié)果，這說明本地循環(huán)地址"127.0.0.1"能夠正常被Ping通，這也意味著該故障工作站的TCP/IP通信協(xié)議工作狀態(tài)一切正常。

　　為了驗證本地工作站的網(wǎng)卡設(shè)備工作狀態(tài)是否正常，筆者又使用Ping命令對本地工作站的網(wǎng)卡設(shè)備地址進(jìn)行了連通性測試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)Ping命令執(zhí)行很成功，這也說明故障工作站的網(wǎng)卡設(shè)備工作狀態(tài)也是正常的。

　　接下來，筆者又在故障工作站中測試了局域網(wǎng)網(wǎng)關(guān)地址的連通性，測試得到的結(jié)果竟然為"Requesttimedout"(如圖2所示)，這說明本地工作站到局域網(wǎng)網(wǎng)關(guān)設(shè)備之間的網(wǎng)絡(luò)連通性存在一定的問題。難道真的是局域網(wǎng)的路由器或網(wǎng)關(guān)設(shè)備出現(xiàn)了意外？

　　不過轉(zhuǎn)念一想筆者認(rèn)為這不可能，因為在來故障工作站現(xiàn)場之前，筆者已經(jīng)在自己的工作站測試了局域網(wǎng)網(wǎng)關(guān)地址的連通性，發(fā)現(xiàn)它是可以被正常Ping通的呀;再仔細(xì)檢查故障工作站系統(tǒng)桌面中的任務(wù)欄圖標(biāo)，發(fā)現(xiàn)其中的本地連接圖標(biāo)狀態(tài)顯示為"100M已連接上".

　　有沒有可能是這臺故障工作站感染了網(wǎng)絡(luò)病毒，或者是這臺工作站安裝、啟用了專業(yè)防火墻程序，導(dǎo)致了上網(wǎng)連接被防火墻程序臨時禁用了呢？

　　為了排除這些可能因素，筆者立即拿出了自己隨身攜帶的筆記本電腦，該電腦在之前已經(jīng)被測試能夠正常上網(wǎng)訪問了，將連接故障工作站的網(wǎng)絡(luò)線纜拔下來重新插入到筆記本電腦中，再打開筆記本電腦的系統(tǒng)運行對話框，在其中執(zhí)行字符串命令"ping10.176.6.1",結(jié)果發(fā)現(xiàn)目標(biāo)網(wǎng)關(guān)地址仍然不能被正常Ping通。

　　后來，筆者用鼠標(biāo)雙擊筆記本電腦系統(tǒng)托盤區(qū)域的"本地連接"圖標(biāo)，從其后出現(xiàn)的本地連接狀態(tài)對話框中，筆者發(fā)現(xiàn)筆記本電腦只能向外發(fā)送數(shù)據(jù)包信息，而不能從外面接受數(shù)據(jù)包信息，這說明無法訪問網(wǎng)絡(luò)的故障現(xiàn)象與故障工作站系統(tǒng)自身沒有任何關(guān)系。

　　圖 2

　　不得已，筆者又抱著筆記本電腦來到了故障工作站隔壁的某個科室，將其中的某根網(wǎng)絡(luò)線纜插入到筆記本電腦中，再執(zhí)行字符串命令"ping10.176.6.1",發(fā)現(xiàn)這次測試結(jié)果竟然正常了，之后筆者又立即進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)訪問測試，結(jié)果看到網(wǎng)絡(luò)訪問操作也變得正常了。按理來說，筆記本電腦前后所連接的上網(wǎng)點，都屬于同一個工作子網(wǎng)，為什么有的上網(wǎng)點能正常工作，而有的上網(wǎng)點不能正常工作呢？

　　問題究竟出現(xiàn)在什么地方呢？重新回到那臺故障工作站，筆者看到當(dāng)將網(wǎng)絡(luò)線纜插入到對應(yīng)交換機(jī)設(shè)備的接口中時，系統(tǒng)托盤區(qū)域處的本地連接圖標(biāo)彈出的狀態(tài)信息依然是"100M已連接上",但此時上網(wǎng)訪問時，網(wǎng)絡(luò)連接還是不成功!