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教你緊急處理Web服務器訪問失敗故障

發布時間: 2012/5/18 19:07:36

教你緊急處理Web億恩科技服務器訪問失敗故障
　為了宣傳、推廣自己，很多單位都架設了Web億恩科技服務器，不過架設好的Web億恩科技服務器如果不經過訪問測試，很可能無法達到順利發布信息的目的;這不，本文下面推薦的一則Web億恩科技服務器訪問失敗故障就比較常見，現在我們就對它的排除過程進行總結，希望日后大家再次遭遇相同類型故障時可以快速進行應對!

　　訪問環境

　　為了能讓單位員工及時了解上級指示精神以及單位通知和其他信息，單位領導決定在局域網中搭建Web億恩科技服務器，保證局域網中的26臺普通工作站都能順利地進行Web訪問。接到領導要求，網絡管理員立即選擇了一臺硬件性能相當不錯的計算機，安裝了Windows Server 2003系統，并在其中架設了Web億恩科技服務器;為了保證Web訪問速度，網絡管理員又將Web億恩科技服務器與局域網中的普通工作站同時連接到相同的一臺交換機上，并且保證它們直接處于相同的工作子網中。平時，普通工作站中有的安裝了Windows XP系統，有的安裝了Windows Vista系統，但不管安裝的是什么操作系統，它們都能快速地訪問到發布到Web億恩科技服務器上的各類信息。

　　失敗故障

　　不過好景不長，局域網用戶在進行Web訪問時，就遇到了一則莫名其妙的故障現象：無論利用哪種類型系統自帶的IE瀏覽器訪問單位發布到Web億恩科技服務器上的通知信息時，Web億恩科技服務器系統都強行要求輸入用戶名、密碼信息進行身份驗證;可實際上，網絡管理員根本沒有在Web億恩科技服務器端進行身份驗證設置，仔細查看相關的設置時，網絡管理員發現Web億恩科技服務器系統允許任何用戶進行匿名登錄訪問，那究竟是什么原因造成系統強制用戶登錄呢?更讓人感到不可思議的是，即使網絡管理員正確輸入了登錄Web億恩科技服務器的有效用戶賬號，甚至輸入對應系統的超級用戶賬號，都不能成功登錄進入Web億恩科技服務器，這究竟是什么回事呢?難道是網絡線路有問題?抑或是Web億恩科技服務器的工作狀態不正常?還是存在其他不可知問題……

　　分析解決

　　1、測試線路連通性

　　為了判斷線路連通性是否正常，網絡管理員先是登錄進入了交換機后臺管理系統，并將該系統切換進入全局配置狀態，在該狀態下執行“dis dia”字符串命令，從隨后返回的交換機診斷結果信息中，網絡管理員看到交換機各個交換端口的工作狀態都處于“UP”狀態，這說明交換端口的工作狀態是正常的。

　　之后，網絡管理員隨機對幾臺普通工作站的上網線纜進行了連通性測試，發現線纜也處于連通狀態;同時使用Ping命令測試Web億恩科技服務器的IP地址時，發現對方地址也能夠被正常Ping通，這就說明了局域網網絡線路的連通性是正常的;既然網絡線路暢通，那么客戶端系統在默認狀態下訪問Web億恩科技服務器就應該正常才對，現在訪問不正常，多半問題出現在Web億恩科技服務器“身上”。

　　2、重查身份驗證設置

　　既然系統屏幕上出現登錄對話框，那說明Web億恩科技服務器肯定在某個位置處啟用了身份驗證功能;為此，網絡管理員決定對Web億恩科技服務器中與身份驗證有關的設置進行重新檢查。以系統管理員權限登錄進入Web億恩科技服務器系統，打開該系統的“開始”菜單，從中依次點選“設置”、“控制面板”命令，從彈出的系統控制面板窗口中雙擊“管理工具”圖標，再從中展開IIS控制臺界面，選中目標Web億恩科技服務器所在主機名稱，同時右擊該主機名稱，之后點選快捷菜單中的“屬性”命令，進入目標Web站點的屬性對話框;點擊該屬性對話框中的“目錄安全性”標簽，找到其中的“身份驗證和訪問控制”位置，單擊對應位置處的“編輯”按鈕，從其后彈出的設置窗口中，網絡管理員先是選中了“集成Windows驗證”、“匿名訪問”等選項，發現仍然無法成功登錄Web億恩科技服務器，之后又取消了這些設置選項的選中狀態，可是無論怎么設置，上述故障現象仍然存在。

　　后來，網絡管理員又找到Web億恩科技服務器的主目錄，打開對應主目錄的屬性設置窗口，進入該窗口的“安全”標簽頁面，結果看到該目錄允許任何用戶進行訪問，很顯然Web億恩科技服務器訪問失敗的故障，與身份驗證設置無關。

　　3、嘗試調整授權模式

　　由于輸入任何賬戶都無法成功訪問發布到Web億恩科技服務器中的單位信息，網絡管理員開始懷疑Web億恩科技服務器的授權模式可能存在問題，于是立即上網搜索相關信息，果然網上提示授權模式不當也能造成無法訪問Web億恩科技服務器的故障現象。看到這樣的提示，網絡管理員一不做、二不休，立即打開Web億恩科技服務器系統的“開始”菜單，從中逐一展開“設置”、“控制面板”窗口，雙擊該窗口中的“授權”功能圖標，打開授權模式設置對話框，網絡管理員看到目標Web億恩科技服務器系統缺省使用的是“每億恩科技服務器”授權模式，同時發現用戶連接數量被設置為了“10”，很顯然這樣的設置很可能會造成輸入任何賬戶都無法成功訪問Web億恩科技服務器的故障現象;為此，網絡管理員嘗試著將目標Web億恩科技服務器的授權模式調整為“每設備或用戶”選項，然后選中每設備或每客戶授權框中的“我同意”選項，原以為重新啟動一下Web億恩科技服務器系統就能解決問題，可事實上億恩科技服務器授權模式的調整根本沒有起到任何作用。

　　4、地址**牽連訪問

　　在嘗試調整各種可能設置都無果的情況下，局域網中某用戶突然電話求援網絡管理員，說他們新投入使用的一臺打印機，在設置成網絡打印狀態后，沒有多長時間，就不能正常打印了。聽到這樣的故障描述，網絡管理員頭腦中立即閃過一絲念頭，難道網絡打印機影響了Web億恩科技服務器的工作狀態?抱著試試看的心態，網絡管理員立即來到網絡打印機現場，登錄進入網絡打印機管理頁面，查看相關的網絡設置參數時，打印日志頁面中竟然提示說存在IP地址**現象;進一步檢查受**的IP地址時，網絡管理員頓時傻眼了，那個受**的IP地址居然就是單位局域網中Web億恩科技服務器主機使用的那個地址，這也難怪局域網用戶無法成功訪問單位的Web億恩科技服務器。

　　原來，網絡打印機為了便于用戶管理和維護，在默認狀態上也啟用運行了一個Web服務，打印用戶可以登錄進入Web管理界面，來遠程修改各種打印參數，只是網絡打印機自動運行的Web服務不允許進行匿名訪問。當網絡打印機的IP地址搶用了單位Web億恩科技服務器的主機地址后，上網用戶日后再次訪問單位的Web億恩科技服務器時，可能訪問的就是網絡打印機的Web管理頁面，而該頁面是不允許用戶進行匿名訪問的，于是系統屏幕上就會彈出身份驗證窗口，此時，網絡管理員無論輸入目標Web億恩科技服務器中的任何一個用戶賬戶，當然都不能成功完成登錄操作，除非登錄網絡打印機的用戶賬戶與登錄目標Web億恩科技服務器的用戶賬戶相同。

　　找到了具體的故障原因后，網絡管理員調整了單位局域網中網絡打印機使用的IP地址，確保Web億恩科技服務器主機使用的IP地址沒有被非法搶用，之后重新啟動了一下單位的Web億恩科技服務器主機系統，這一次沒有再讓網絡管理員失望，客戶端系統重新嘗試訪問單位的Web億恩科技服務器時，可以正常訪問各類信息，至此Web億恩科技服務器訪問失敗的故障就被徹底解決了。

　　寫在最后

　　從上面的故障排除過程來看，引起上述故障的原因，其實就是網絡環境中的一次小小變動，而這個變動偶然之間影響了局域網中其他設備的工作狀態。如果我們在解決故障之前注意到這些小小變化，或許就能進行針對性思考與聯想，那樣一來網絡故障解決起來自然就不會多走彎路了。
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本文出自：億恩科技【www.ypdoo.com.cn】

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