有很多CIO認為，OA軟件沒有太大價值，非常容易成功，越是規模小、資歷淺的企業CIO初次選擇OA時愈是信心滿滿，實際應用時，OA的成功率卻又少的可憐。

    這一現象逐漸引起廣泛討論，總的來說，CIO普遍對OA認知先天不足，缺少對OA項目本質的深入思考，過于關注技術上功能應用。

    下面從OA成功率低來探討OA本質，從源頭上樹立對OA的正確認識。

    OA成功率高是不是傳說

    CIO想當然的認為OA與ERP比起來技術難度低、應用實施上不需要懂太多專業知識，只要領導一聲令下，就能馬到成功。那實際情況呢？經過調研走訪客戶得到的OA成功率數據是低于40%，大大出乎客戶對OA成功率的估計值。

    過去OA廠商交付的OA項目有些比較簡單，以文檔管理為主，有些復雜的與ERP、指揮調度、監控集成在一起，實際應用范圍卻大大低于上線時設定的覆蓋范圍。

    OA成功率高難道是傳說嗎？九思軟件給了我們答案。在經濟和信息化年會上，九思軟件從一批老牌軟件公司中脫穎而出，奪得“中國管理軟件項目成功率第一品牌”。已與中設泛華、天融信、中國電器器材總公司、焦煤集團、清華長三角研究院、福馬機械集團、空軍某部、環保部核與輻射安全中心等眾多客戶實現了信息化成功部署。

    九思軟件OA項目成功率高的事實證明，OA實施失敗原因不是OA系統，而是對OA認知不足。這樣看來，40%還是相對樂觀的數值。大部分CIO過分陶醉于對OA的初步價值認識，必須從本質上糾正對OA項目的盲目樂觀，才能提高OA成功率。

    OA本質究竟是什么

    CIO一開始就著急整理企業業務需求，建立項目與管理之間支撐關系，完全沒有細致考慮過OA的本質問題。

    實施OA從本質上看就是由CIO負責，老板領導全員參與的一場組織行為變革的革命。OA項目實施是要實現全員信息化，從應用范圍的量變積累上升到質變層面，涉及整個組織的行為變革。

    CIO大多被指派為OA技術上的負責人，在組織行為學和組織管理學上不是很擅長，所以很難從組織行為管理的角度理解OA價值，只能憑借技術作為判斷OA價值的準繩，致使OA選型失敗。

    總的來說，OA是在用創造力開創新的組織管理軟件，在企業里實現客戶價值最大化。因此，在認知上要明確一點，如何通過軟件輔助企業行為變革遠比OA選型更有前瞻性。

【轉載自】http://esoft.ctocio.com.cn/22/12347022.shtml

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