云計算通過業務服務管理解決IT扣款難題

　　在這種情況下，云計算.承諾減少資本支出和管理負擔，同時提升IT對業務需求的反應速度和能力，但也重新引發了IT扣款這一棘手的問題—作為IT的一種收費方式，IT扣款由于其復雜性，過去經常是首席財務官和首席信息官的難題。

　　職責轉變

　　IT預算可按業務單位、項目或年度整體要求進行分配。但云計算.作為基于使用情況進行收費的集中IT資源，模糊了傳統預算的界限，重新恢復了IT部門向每一部門扣款的概念。

　　過去，由于變量過多，計算服務交付的總成本是一個極其復雜的過程，扣款因此難以實現。通過云計算.，組織能夠將靈活的IT資源配置融入其用于管理成本更低、持久和可預測的業務工作負載的營運支出。與此同時，他們可以按照業務單位的需求迅速訪問額外的資源，以便快速啟動和運行新的項目，而不會產生通常與新的IT資本支出相關的、額外的硬件、電力、維護和勞動力成本。

　　掌控IT

　　表面看來，基于扣款模式的云計算.似乎有助于首席信息官把IT作為核心業務資源牢牢置于掌控之中，并使首席信息官能夠幫助首席財務官減輕一些壓力。但當一個部門質疑其預算份額與其他部門相比較的結果，或其IT賬單在企業總IT賬單中所占的比例時，問題依然存在。

　　所以，如果首席信息官考慮遷移至云計算.，則必須與首席財務官預先就采購、訪問和監控云資源和服務水平的標準流程達成統一，以便確保每個業務單位只為其需要和使用的IT付款。那些已通過部署業務服務管理(BSM)軟件使IT資源和業務需求保持一致的IT部門也因此將在云方面領先一步，無論其云類型是公共云、私有云還是混合云。

　　BSM使企業能夠將IT服務交付與業務的優先級保持一致，從而確保最需要IT支持的業務能夠得到IT的支持。管理軟件是管理這一流程的關鍵，可用于確保在隨用隨付的計算模式下，預算可按照每個用戶群組在既定時間與業務優先級的相關度進行設定。

　　通過以這一方式使用BSM工具，首席信息官就能夠更加輕松地為云采購和隨后的扣款制定程序。如果方法正確，IT收費就會成為更加簡單的過程，保證業務部門只為其消費的資源付費，并確保在經濟危機過后，首席財務官能夠少面對一個難題。

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