四大廠商暢談寄望云計算

即使對企業云計算的滿意度漸漸提高，安全性仍是客戶關注的首要因素。畢竟，這事關客戶的業務以及云服務商的聲譽。在任何關于云計算推廣的談話開始時，關于安全性的問題總是會跳出來。但是Salesforce.com的副總裁和平臺研究負責人PeterCoffee認為，談話應該以平等的方式開始。

關于美國國家安全局(NationalSecurityAgency,NSA)信息訪問管理安全規定的討論首先是從下面這幾個方面展開的：誰擁有信息，誰負責管理信息以及誰有權訪問信息。在Coffee看來，云服務商和潛在客戶之間的對話也應該按照這個邏輯開始。

“在涉及技術事宜之前，NSA先是確定出上面幾個問題的答案。就我的經歷來說，關于信息安全的交流從下面這幾個方面展開是最有效的：流程的價值、數據的敏感性以及必須遵循的監管要求。”Coffee表示。

BillHilf是微軟WindowsAzure的經理，他認為把云計算方案和企業自有的方案一視同仁有助于談話的順利進行。當前存在的一個挑戰是，很多現有的管控機制未必能很好地應用到新興的分布式云計算架構上。“比如，上世紀80年代的立體聲音響說明書中說過‘RCA接口不能插到HDMI端口'.我們今天也面臨相似的場景，該如何把IT領域一些習以為常的概念映射到云平臺上呢?”

亞馬遜AWS的效用計算副總裁CharlieBell認為，安全性對客戶的透明性是后者所希望和接受的。云如何影響安全性?云計算帶來或消除了哪些危險?客戶對這些事情存在疑問是完全可以理解的。Bell的觀點是，除了精細的管控，對客戶的透明性也是同樣重要的。云計算的自服務特性可能會使客戶覺得沒有談論安全性的空間，但是，云服務商務必要使用戶能明了事情的一切。

“由于云計算自服務和按使用時間收取費用的特性，造成了目前這種緊張的局面，客戶會覺得無法和服務商進行深入的溝通。”Bell表示。

JohnEngates是Rackspace的首席技術官，他認為保證透明性是非常重要的。除了與客戶當面深入交流外，完全的透明性也有助于相互信任的建立。“在保證透明性方面，我們幾乎做到了極致。我們曾經把有些代碼開源，以此使客戶能夠清晰地了解到后臺運作機制。這種做法在公有云領域是非常罕見的。”Engates說。

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