國內能否出現類似Salesforce的服務商

　　雖然SaaS在中國的發展總趨勢肯定是往上走的，但是市調機構這些數字更多的意義，在于為提供SaaS服務的廠商加油。我國SaaS專家認為，SaaS市場在中國仍然還處于培育期，發展的道路是相當曲折漫長的，遠沒有達到那樣的市場水準。

　　分析家稱，SaaS這個行業門檻比較高，與互聯網企業類似，同樣有一個長的投入期。SaaS市場目前還不夠成熟，表現在企業對SaaS這種服務還不真正了解。何況一種服務是需要時間來被市場認可的，軟件發展歷史告訴我們，ERP的市場接受期大概是3—5年，財務管理軟件則是5—10年，那么對于在中國還只有4年發展史的SaaS而言，其成熟期沒有這么快到來。

　　縱觀SaaS在中國的發展曲線，其經歷了概念期、質疑期和落地期三個階段。“SaaS的一個標桿現象是，推出于2006年，成熟于2009年的全程電子商務應用，成為推動我國SaaS應用目前開始走向落地初期的重要力量。”對全程電子商務理論造詣極深的金算盤董事長楊春總結認為。

　　概念期

　　說到SaaS，Salesforce.com 是一個繞不開的話題。因為Salesforce.com在2003年6月率先推出了SaaS概念，即Software as a Service(軟件服務化)，將網絡服務應用模式推到中小企業信息化前沿。

　　目前看來，SaaS 之所以沒有重蹈ASP的覆轍，是因為它有了適應生存的環境。分析家稱，Salesforce.com概念推出后沒多久，Web2.0概念及應用隨即出現，十分幸運，在互聯網發展的大環境下，SaaS正趕上了好時候。

　　于是，我們看到了軟件行業一個奇跡的誕生。成立于1999年的Salseforce.com公司，2004年便成功上市，而現在在全球的CRM付費企業用戶數已達到64.4萬，市值已達到 35 億美元，年收入超過 10 億美元，前五年平均增長率為驚人的 60%。

　　曾經，美國《商業周刊》發出了這樣的感嘆：“Salesforce.com、NetSuite以及最近上市的RightNow Technologies這樣的公司(SaaS服務公司)正在徹底改變顧客購買軟件的方式。”隨后SAP、微軟、GOOGLE等IT巨頭也開始涉足SaaS領域，一時間，SaaS在國外成為最受追捧的信息化應用模式。

　　在當今經濟一體化的時代，SaaS在國外的迅速竄紅也快速地漫延到了我國。時值我國管理軟件業發展出現相當沉穩的態勢，不過創新正處于極度活躍期，SaaS一出現便成為新的活力點。這一時間出現在2006年，而媒體的率先關注形成了我國SaaS概念期。那一年，計世資訊等資訊機構和各種IT媒體對SaaS關注熱度的持續上升，讓“軟件服務化大潮到來”之類觀點開始進入人心。

　　而在嗅覺靈敏的管理軟件業，像金算盤、用友、金蝶、八百客等等公司也開始關注SaaS概念，并開始試水SaaS應用的推廣，當然，更多的只是還停留在概念這一層面。

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